6月14日,Babycare全球首家品牌形象概念店將在上海首發(fā)亮相開始試營業(yè)。這也將是2020年Babycare品牌全新升級后的首次線下亮相。

打破傳統(tǒng):全品類一站式母嬰店

據(jù)消息人士透露,Babycare針對目前大部分線下母嬰門店業(yè)務(wù)模式及服務(wù)仍以粗放式、單品類、以導(dǎo)購業(yè)績?yōu)楹诵膶?dǎo)向等為主的情況,整合產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理、倉儲配送渠道以及用戶體驗、售后服務(wù)等多個體系,采取F2B模式,打通渠道鏈路,對已有產(chǎn)品和服務(wù)進行全品類集成化升級,不僅解決線下門店過往的產(chǎn)品品類單一、售后服務(wù)不完善的傳統(tǒng)問題,同時還通過統(tǒng)一的全鏈路管理,形成圍繞孕嬰童人群從-1到1的360°貼身服務(wù),解決門店后顧之憂。

渠道賦能:打通CRM,線上線下權(quán)益互通

電商與傳統(tǒng)線下門店的重要區(qū)別之一是電商的用戶運營更多是品牌有組織、系統(tǒng)化的與用戶進行有計劃的互動,而線下門店給更多是依靠門店服務(wù)人員個人與消費者之間的單體互動。

據(jù)了解,Babycare結(jié)合線上品牌優(yōu)勢,通過線上會員運營及私域社群運營的經(jīng)驗結(jié)合線下消費者行為數(shù)據(jù),聚焦打通不同鏈路渠道的會員體系和CRM體系,以“線下門店導(dǎo)購引導(dǎo)+線上客服陪伴+會員社群維系”的方式形成線上-線下同頻共振,有組織有目的的對消費者進行維護與開發(fā)。進而真正實現(xiàn)用戶不論是線上下單,還是線下門店購買,所有會員權(quán)益均可互通共享,不僅可以購買到高品質(zhì)高安全高顏值的“三高”產(chǎn)品,同時還可以額外享受Babycare所提供的柔性持續(xù)服務(wù),真正實現(xiàn)“門店品牌系列化,產(chǎn)品特色化,服務(wù)個性化”。

作為由設(shè)計師創(chuàng)立的母嬰品牌,Babycare近年來不斷突破自我、提升品質(zhì),已與包括SGS、intertek等國際知名第三方檢驗檢測機構(gòu),美國3M、美國萊卡、德國巴斯夫等世界知名企業(yè),以及美國、德國、日本、韓國等多個國家知名設(shè)計師和新銳設(shè)計機構(gòu)達成長期深度合作。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著Babycare全球首家品牌形象概念店的開業(yè),母嬰行業(yè)線下門店勢必進入新一輪數(shù)字化、場景化迭代升級,行業(yè)整體發(fā)展將真正進入數(shù)字賦能快車道。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）