8年之后,蘇寧和京東再度開火。
火拼形式,依舊是慘烈的價格戰(zhàn)。只不過,這次端著刺刀沖鋒的,變成了蘇寧。
5月25日,蘇寧和京東均舉辦了618發(fā)布會。
京東“超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠”話音未落,蘇寧就放出了“J-10%計劃”,宣布家電、手機(jī)、電腦、超市品類商品,比京東商品到手價至少低10%,買貴就賠。
蘇寧掐著點(diǎn)的價格戰(zhàn),讓向來把618當(dāng)成自己主場的京東,有些措手不及。
據(jù)蘇寧內(nèi)部人士透露,這次價格戰(zhàn)是發(fā)布會前,一次3個小時的深夜會議中敲定的。“兩家發(fā)布會日期‘撞車’只是導(dǎo)火索,蘇寧選擇在這個618發(fā)起價格戰(zhàn),真正原因是自身能力的積累。”
3個小時,3個計劃
從多個信源傳遞的消息可以印證:兩家企業(yè)把618發(fā)布會都定在5月25日,是這場價格戰(zhàn)的導(dǎo)火索之一。
雖然在外界看來,618是京東的主場,但蘇寧顯然不想讓對方如愿。據(jù)悉,在蘇寧那場深夜會議里,當(dāng)錨定京東開打價格戰(zhàn)的聲音傳出后,很快就達(dá)成了共識。
“從明天上午九點(diǎn)開始,京東商城所有大家電價格都比蘇寧線上線下便宜!并且無底線的便宜,如果蘇寧敢賣1元,哪京東的價格一定是0元!買大家電的人,不關(guān)注京東必吃虧!”
“3個小時的會,劉強(qiáng)東2012年8月14日發(fā)的這條微博,被不同的人背出來不下5次。”蘇寧內(nèi)部人士透露,“這說明什么,已經(jīng)很明顯了。”
在蘇寧,打京東不需要動員。
3小時后,蘇寧的“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務(wù)計劃出爐,分別針對京東的超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠、百項服務(wù)。
“J-10%”省錢計劃,承諾針對家電、手機(jī)、電腦、超市類目,比京東商品到手價,至少再低10%。
“千百萬”爆款計劃,指的是200萬臺手機(jī)、100萬臺電腦、100萬臺1.5P空調(diào)、100萬臺55寸4K彩電、1000萬箱酒、1000萬箱奶制品、1000萬桶食用油、1000萬袋大米和1000萬斤牛肉,已經(jīng)備貨完畢,而且價格直降到底,買貴就賠。
“1V1”服務(wù)計劃,則是蘇寧將服務(wù)力量調(diào)配到最大值,為每?位用戶匹配1V1 服務(wù)管家。
被刪除的“正道成功”
蘇寧的618發(fā)布會,采取云發(fā)布的形式,時長不超過20分鐘。
因此,5月25日當(dāng)天,當(dāng)“蘇寧便宜10%”已經(jīng)漫天飛的時候,京東的發(fā)布會還在進(jìn)行當(dāng)中。
會后,當(dāng)被記者問及如何看待蘇寧發(fā)起的價格戰(zhàn)時,京東集團(tuán)副總裁韓瑞回復(fù),“首先,京東一直在堅持做好自己,我們一直是正道成功,剛剛我也分享到,消費(fèi)者一定可以在京東買到最優(yōu)惠的商品。”
很快,這條信息就被刪除。這從側(cè)面證明了,京東的確有些措手不及。
但蘇寧已經(jīng)端著刺刀,沖上了灘頭。
5月26日,“J-10%”會場登上蘇寧易購APP。
4599元的iPhone 11、3779元的華為Mate30 5G版、1799元的戴森吹風(fēng)機(jī)等,直指京東手機(jī)3C的基本盤。其中,到手價2769元的華為P30手機(jī)和799元的AirPods二代,價格甚至低過了拼多多。
蘇寧當(dāng)天發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,3000余款爆款實(shí)現(xiàn)了10%-17%的降價幅度,補(bǔ)貼商品單天訂單量增長426%,關(guān)鍵詞“J-10%”搜索量全網(wǎng)增長9倍。
戰(zhàn)報最后還附上了一句:爆款數(shù)量還將急速增加。
顯然,蘇寧不打算收手。
“當(dāng)天發(fā)布的東西,第二天就能真正開賣,背后需要選品、定價、補(bǔ)貼、運(yùn)營、客服一系列部門的協(xié)作,調(diào)動很多資源。這要求企業(yè),從組織架構(gòu)到商業(yè)和運(yùn)營邏輯上,都必須很互聯(lián)網(wǎng)。”有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,“能看出來,蘇寧這次是有備而來。”
“輪回”背后:云店和快手
8年前,劉強(qiáng)東微博向蘇寧宣戰(zhàn)。8年后,蘇寧以其人之道還治其人之身。
戰(zhàn)爭的形式?jīng)]變,但京東已不是那個到處“挑事”的京東,蘇寧也不是那個“家電連鎖”的蘇寧了。
作為互聯(lián)網(wǎng)電商的“食肉者”,微信入口依舊不能滿足京東的胃口。
5月27日,京東宣布和快手達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,快手用戶可以在快手小店直接購買京東自營商品,且物流、售后都可在小店內(nèi)完成。
蘇寧同樣找到了自己的路徑。在618發(fā)布會上,蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉表示,“云店就是零售的終極形態(tài)”。
他用4月30日重裝開業(yè)的南京新街口云店來舉例:22小時銷售突破2億,其中超過3成來自于線上業(yè)務(wù)。
蘇寧的所謂云店,首先是場景的“云化”,即通過數(shù)字化的手段把商品、用戶交互搬到線上。其次,通過中心化的設(shè)計、規(guī)劃、輸出,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做到“千店一面”,而在具體的選品陳列上,則結(jié)合本地的特色來更好的匹配用戶,做到“千店千面”。
“雖然蘇寧說的是店,但肯定不是日常認(rèn)知的傳統(tǒng)線下。”有業(yè)內(nèi)人士分析,“遍布全國的蘇寧小店、零售云,以及其他蘇寧門店,除了線上和線下的銷售和落地服務(wù),還可以做到基于數(shù)據(jù)算法的提前備貨和配送,大大降低物流成本。”
難怪顧偉會說,“蘇寧要幫助10萬家以上門店上線,同時賦能服務(wù)10萬個平臺商家。如果沒有這20萬家 云店,蘇寧易購只是平臺電商。如果沒有蘇寧易購,20萬都將歸零。”
沉默的劉強(qiáng)東,沉默的京東
無論蘇寧的云店,還是京東的電商,都是模式而已。
回歸到618這場價格戰(zhàn),比拼的還是供應(yīng)鏈。
顧偉表示,這個618,蘇寧要在全國范圍內(nèi)簽約12條民生產(chǎn)業(yè)帶,買斷200條生產(chǎn)線,包下1000個平價工廠和50個原產(chǎn)地。
無論是農(nóng)產(chǎn)品還是工業(yè)品,蘇寧都要抓住源頭產(chǎn)地,建立“工廠/農(nóng)村-平臺-消費(fèi)者”的極簡供應(yīng)鏈,打掉中間環(huán)節(jié),把價格降下來。
蘇寧拼購總經(jīng)理張奎表示,618前夕,蘇寧拼購團(tuán)隊以東部沿海為主,簽約了首批23個產(chǎn)業(yè)帶。6月6日,蘇寧拼購將推出“66產(chǎn)地直賣節(jié)”,“商品都是從原產(chǎn)地精挑細(xì)選出來的,歡迎大家來體驗(yàn)真正的產(chǎn)地直賣。”
最近蘇寧的發(fā)聲,很頻繁,讓人不禁想起劉強(qiáng)東。
然而,作為2012年那場價格戰(zhàn)的主陣地之一,劉強(qiáng)東微博已停更一年半,最新的一條,還是“明州事件”的道歉聲明。
翻到2012年8月17日,劉強(qiáng)東在微博回應(yīng)“停止價格戰(zhàn)”新聞時表態(tài):“這是誤讀,價格戰(zhàn)永遠(yuǎn)沒有結(jié)束那一天!”
一語成讖。
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