隨著疫情好轉(zhuǎn)，根據(jù)工信部對(duì)部分云平臺(tái)大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，4月15日，全國中小企業(yè)復(fù)工率為84%;5月6日國務(wù)院也要求加大穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)力度 支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，讓企業(yè)得到更多實(shí)惠。

近日，京東也聯(lián)合Apple為企業(yè)用戶帶來利好消息，京東Apple企業(yè)旗艦店正式上線Apple商務(wù)管理服務(wù)產(chǎn)品(Apple Business Manager)和Apple企業(yè)售后服務(wù)產(chǎn)品(AppleCare for Enterprise)，讓用戶在京東暢享Apple智能產(chǎn)品之外，還可體驗(yàn)到Apple官方專業(yè)的管理服務(wù)及售后服務(wù)，完美解決用戶后顧之憂!

此次Apple公司ABM和ACE與京東達(dá)成合作，帶來雙方產(chǎn)品線--線上渠道的拓展，不斷提升用戶對(duì)京東Apple業(yè)務(wù)和京東Apple企業(yè)業(yè)務(wù)的認(rèn)可，為京東和Apple的合作增添了濃墨重彩的一筆。眾所周知，ABM可以幫助企業(yè)批量進(jìn)行設(shè)備的設(shè)置和配置，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的開箱即用，有效避免手動(dòng)批量注冊過程中耗費(fèi)的大量時(shí)間和精力;在賬戶管理方面，也能夠?qū)崿F(xiàn)Managed Apple ID的快速注冊，可以有效解決員工離職歸還設(shè)備時(shí)Apple ID未能正確退出導(dǎo)致的設(shè)備不可用等問題，能夠幫助企業(yè)集合合理分配固定資產(chǎn)。

而ACE則作為AppleCare的企業(yè)版，由Apple的專家團(tuán)隊(duì)全程與企業(yè)用戶并肩協(xié)作。從全天候的電話支持，到優(yōu)先上門維修，到系統(tǒng)級(jí)的支持，為企業(yè)提供原廠級(jí)的售后服務(wù)保障。ACE向客戶提供專屬的 AppleCare 客戶經(jīng)理、IT 部門級(jí)別的全天候技術(shù)支持，也是企業(yè)員工背后的技術(shù)支持，為用戶的每一部 Mac、iPhone 和 iPad 提供保障。隨著ABM與ACE服務(wù)在京東的正式上線，京東也成為國內(nèi)首個(gè)獲得Apple公司ABM、ACE服務(wù)授權(quán)的電商平臺(tái)。

一直以來，京東作為Apple官方授權(quán)的經(jīng)銷商，是眾多用戶放心購買產(chǎn)品的線上渠道之一，也是廠商積極尋求合作的平臺(tái)之一。2018年，京東與Apple公司雙方高層會(huì)晤后，已決定在零售、教育、大客戶等多方面達(dá)成更深層的戰(zhàn)略合作。去年雙方更進(jìn)一步，Apple將首家企業(yè)旗艦店開設(shè)在京東?；诰〇|和Apple的良好合作，京東還與Apple的App團(tuán)隊(duì)建立了密切聯(lián)系，今年5月6日京東Apple產(chǎn)品超級(jí)品牌日期間，Apple官方App Store置頂推薦京東App，京東也推出iOS版本用戶專屬的京東App深色模式。

此外，在Apple產(chǎn)品購物體驗(yàn)上，京東也為Apple用戶不斷推出更好的產(chǎn)品及服務(wù)。繼“換休無憂”、“上手無憂”等特色服務(wù)收獲良好的市場反饋之后，今年京東針對(duì)新款iPhone SE 量身打造了“保值換新計(jì)劃”，購機(jī)用戶可以在iPhone推出下一款產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行“全額保值以舊換新”，折舊損失全部由京東承擔(dān)。此項(xiàng)服務(wù)由京東行業(yè)首創(chuàng)，為Apple用戶提供了多元化的選擇。

可以說京東擁有的大量優(yōu)質(zhì)用戶，配備強(qiáng)大的渠道能力、營銷能力以及服務(wù)能力，能夠高效幫助其Apple打開市場大門、提升線上銷量、積累用戶口碑。同時(shí)，京東還可將數(shù)據(jù)及時(shí)反饋給Apple，為其產(chǎn)品、解決方案生態(tài)的提升提供依據(jù)。對(duì)于京東而言，與Apple的深度合作可以很好地補(bǔ)充和完善京東智能辦公的服務(wù)生態(tài)，打造線上線下協(xié)同一體化的服務(wù)體系，滿足用戶的專業(yè)服務(wù)需求，雙方不斷開拓合作新模式實(shí)現(xiàn)互利共贏。

如今，用戶不僅可以在京東體驗(yàn)Apple優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，企業(yè)用戶也可同步享受Apple官方授權(quán)的ABM、ACE等獨(dú)家深度定制化專業(yè)服務(wù)，不僅為企業(yè)間的合作提供新的范式模本，也讓更多消費(fèi)者在京東獲得真實(shí)的優(yōu)惠以及貼心的購物體驗(yàn)。

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