5月20日,聯(lián)想集團發(fā)布了2019/20財年全年及第四季度財報。集團主營的個人電腦與智能設備(PCSD)業(yè)務全年實現(xiàn)營收2775億人民幣,同比增長3.6%,PC市場份額穩(wěn)居全球第一,達24.5%。全年PCSD的稅前利潤達到163億人民幣,年比年提升18.3%,稅前利潤率達到5.9%,創(chuàng)下歷史新高并領先于行業(yè)水平。其中,中國區(qū)PC市場份額創(chuàng)下歷史新高達39.3%,超過第二至第五名總和2個百分點。在受疫情影響的第四季度中,PCSD稅前利潤依然同比增長15%,稅前利潤率達6.2%。

這是聯(lián)想交出的全年成績單,也是疫情期間的成績單。聯(lián)想取得這樣來之不易的成績的原因主要有三個。

首先,縱觀全年,聯(lián)想PC業(yè)務在高增長的細分市場,如工作站、輕薄本、游戲PC,均取得了雙位數(shù)的同比營收增長,其中游戲PC的增長率51.4%;軟件和服務業(yè)務對整體營收的貢獻正在不斷加大。值得一提的是,聯(lián)想商用PC全年市場份額亦排名第一,出貨量同比增長9%,營收達1,850億人民幣;消費PC 全年出貨量也是全球第一,連續(xù)五個季度創(chuàng)出貨量記錄。

同時,電商銷售取得了雙位數(shù)的增長。以聯(lián)想電腦在京東平臺上的運營為例,聯(lián)想以用戶體驗為核心,針對客戶的痛點,重新梳理并設計產(chǎn)品分類,將原本繁多的入口整合為一家“聯(lián)想京東自營旗艦店”,客戶可以輕松體驗一站式購買,店鋪滿意度較整合前得到提升,帶動了聯(lián)想產(chǎn)品在京東平臺上的銷量。據(jù)了解,全年聯(lián)想PC全球電商渠道營收同比增長31%,客戶的黏性正逐步提升,有助客戶生態(tài)圈的進一步發(fā)展。

第二,疫情期間各國實施的居家抗疫措施迫使人們在家工作、學習,因此也就產(chǎn)生了巨大的對“居家生產(chǎn)力”的需求。IDC數(shù)據(jù)顯示,盡管有新冠疫情對整體經(jīng)濟活動的影響,西歐的個人電腦市場在2020年前三個月只微跌1%,在聯(lián)想占據(jù)主導地位的商用PC市場,銷售額更增長了3%。

聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶曾經(jīng)表示,人們?nèi)粘Ａ晳T使用的手機只是用來消費信息的產(chǎn)品,而個人電腦才是制造、創(chuàng)造信息的工具。由于工作和學習都需要生產(chǎn)力和創(chuàng)造力,因此個人電腦也成了疫情期間乃至“疫后經(jīng)濟”的必需品,許多企業(yè)都在為自己的員工升級或添置PC和外設。

第三,“全球資源+本地交付”的戰(zhàn)略和卓越的運營讓聯(lián)想能最大限度地抵御了疫情對業(yè)務的沖擊,使聯(lián)想具備了遠優(yōu)于業(yè)界水平的訂單交付能力。

春節(jié)前,聯(lián)想的合肥聯(lián)寶工廠就進行快速預判,提前儲備,確保電子、機構件物料做到滿倉儲備6至8周庫存;疫情初期,聯(lián)想充分利用全球供應鏈,在滿足市場需求的同時最大限度地降低了疫情對“中國制造”的影響;疫情全球爆發(fā)后,聯(lián)想中國的生產(chǎn)基地已經(jīng)實現(xiàn)復工復產(chǎn)并恢復到“滿血”產(chǎn)能,能充分滿足全球客戶和消費者的需求。聯(lián)想的合肥聯(lián)寶工廠為例,自3月10日完全恢復產(chǎn)能以來,單日/單周/單月出貨量均創(chuàng)下歷史新高,單月出貨量年比年增長更是超過40%。

今年初,IDC發(fā)布2019年全年PC銷售數(shù)據(jù)顯示,2019年是PC出貨量7年來第一個增長之年,同比增長達2.7%,顯示出PC作為核心生產(chǎn)力工具,相關市場仍然有極大的韌性和增長空間。而此次疫情給開始回暖PC市場帶來的將不僅僅是一個短期的需求增長。在PC和平板等“居家生產(chǎn)力”工具需求激增的背后,是一場影響長遠的“觀念革命”。遠程辦公與在線教育將不再僅僅被看作“權宜之計”,而是一種能給企業(yè)和員工都帶來好處的新型工作模式。員工能在更適宜自己的環(huán)境中工作,充分釋放自己的潛力;而企業(yè)在收獲更高的員工生產(chǎn)力的同時,也能一定程度上降低人力資源管理和辦公室配置帶來的成本,可謂一舉兩得。Twitter剛剛宣布,即使在解除新冠疫情封鎖以后,也允許部分員工永久性居家辦公,正是這一觀念革命的最好體現(xiàn)。

因此,由居家辦公、在線教育等疫情下產(chǎn)生的新趨勢帶動的生產(chǎn)力工具的銷售,很可能還將持續(xù)數(shù)個季度,也將孕育出全新的遠程協(xié)同工作場景和解決方案需求。在這一大背景下,聯(lián)想PC憑借著占據(jù)市場主導地位的豐富產(chǎn)品線,以及全價值鏈上的卓越運營能力,必將進一步擴大自身的市場占有率,為各行業(yè)客戶和消費者帶來新價值,成為疫后經(jīng)濟的必需品。同時,聯(lián)想也在積極創(chuàng)新,開發(fā)更多的智能辦公解決方案,抓住不斷變化的生產(chǎn)力工具市場上的每一個新需求。

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