來(lái)源 / 砍柴網(wǎng)

作者 / 周興斌

“它是在歷史上、科學(xué)中、金融世界和技術(shù)領(lǐng)域里，格外高調(diào)的、難以預(yù)料的及非常罕見(jiàn)的事件。其后續(xù)影響和后果都非常的大，但它發(fā)生的概率卻不可計(jì)算。”塔勒布如此解釋黑天鵝事件。

當(dāng)疫情黑天鵝發(fā)生時(shí)，人們的命運(yùn)再次緊緊凝結(jié)在一起，個(gè)人、組織、企業(yè)乃至整個(gè)國(guó)家都傾盡全力抗擊疫情挽救生命。疫情期間，為了保障人們生活基本物供應(yīng)需求，無(wú)數(shù)“紅衣小哥”守在小區(qū)門(mén)口，為人們提供疫情期間的生活必需品供應(yīng)。

“京東能夠在新冠疫情爆發(fā)期間保持正常的高效運(yùn)營(yíng)，我們對(duì)此備感自豪。”京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東先生表示：“京東的員工為公司在建設(shè)更高效和可持續(xù)的社會(huì)方面持續(xù)做出貢獻(xiàn)而感到驕傲。”

“抗疫情、保民生”，京東財(cái)報(bào)背后的“中國(guó)供應(yīng)”力量

5月15日，京東集團(tuán)(納斯達(dá)克股票代碼：JD)發(fā)布了未經(jīng)審計(jì)的2020年第一季度財(cái)報(bào)，據(jù)財(cái)報(bào)顯示，基于疫情期間的持續(xù)運(yùn)營(yíng)，京東MAU大幅增長(zhǎng)，同時(shí)，今年第一季度，京東在扶持中小商家方面投入巨大，有效推動(dòng)了疫后線上經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。

根據(jù)京東發(fā)布的財(cái)報(bào)信息顯示，今年第一季度，京東集團(tuán)凈收入為1462億元人民幣（約206億美元），同比增長(zhǎng)20.7%，其中，日用百貨商品銷售的凈收入為525億元人民幣（約74億美元），同比增長(zhǎng)38.2%；凈服務(wù)收入為161億人民幣（約23億美元），同比增長(zhǎng)29.6%。

在用戶數(shù)量方面，在過(guò)去的12個(gè)月內(nèi)，京東用戶數(shù)同比增長(zhǎng)24.8%達(dá)3.84億，今年3月份，京東移動(dòng)端DAU同比增長(zhǎng)達(dá)到46%。

以上財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后隱藏著一個(gè)事實(shí)：在抗擊疫情的“第二戰(zhàn)線”，以京東為代表的科技企業(yè)，充分發(fā)揮了作為信息時(shí)代的新一代基礎(chǔ)設(shè)施的作用。以物流、零售、健康、大數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)和能力為支撐，京東作為強(qiáng)大“中國(guó)供應(yīng)”體系的重要組成部分，以國(guó)家整體的供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù)，充分發(fā)揮國(guó)家供應(yīng)鏈體系的優(yōu)越性，為全國(guó)人民抗擊疫情提供了有效的物質(zhì)供應(yīng)基礎(chǔ)保障。比如，疫情爆發(fā)后，京東物流迅速作出響應(yīng)，在全國(guó)近百個(gè)城市推出“移動(dòng)菜籃子”計(jì)劃，通過(guò)與本地農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商合作，為社區(qū)提供生鮮產(chǎn)品的供應(yīng)保障。與此同時(shí)，京東物流為隔離在家的人們持續(xù)穩(wěn)定的提供物流服務(wù)。

據(jù)京東財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度，在京東平臺(tái)線上銷售的生活必需品種，禽肉蛋品類同比增長(zhǎng)301%、蔬菜同比增長(zhǎng)207%、清潔用品同比增長(zhǎng)333%、糧油調(diào)味產(chǎn)品同比增長(zhǎng)79%。

疫情期間，京東通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)為全國(guó)人民提供了可靠、可信賴的物資供應(yīng)保障，在抗擊疫情的“第二戰(zhàn)線”京東作為線上經(jīng)濟(jì)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，為保障民生作出了重要貢獻(xiàn)。今年“五四”期間，共青團(tuán)中央、全國(guó)青聯(lián)授予由99名青年組成的京東“火線突擊隊(duì)”五四獎(jiǎng)?wù)拢员碚靡咔槠陂g，奮戰(zhàn)在一線的京東物流武漢亞一城配青年車隊(duì)。

據(jù)悉，疫情期間該車隊(duì)在武漢奮戰(zhàn)近90天，為疫情期間武漢的地區(qū)的物資配送，提供了有力支撐。之所以能夠在特殊時(shí)期發(fā)揮如此重要的基礎(chǔ)設(shè)施支持作用，是因?yàn)樵诠?yīng)鏈能力上，京東有著深厚的投入和積累。

據(jù)悉，截至今年3月底，京東在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)有超過(guò)730個(gè)倉(cāng)庫(kù)，京東物流倉(cāng)儲(chǔ)面積閱文1700萬(wàn)平方米，疫情期間，京東物流累計(jì)承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資超過(guò)7000萬(wàn)件，總重量超3萬(wàn)噸，將來(lái)自世界各地的1萬(wàn)多噸醫(yī)療應(yīng)急物資和生活物資運(yùn)送至湖北。

在健康方面，今年3月份，京東東健康陸續(xù)上線安卓版本和iOS版本的旗艦App，為用戶提供醫(yī)療保健相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。

據(jù)悉，今年1月下旬上線至4月30日，京東健康的免費(fèi)在線問(wèn)診服務(wù)已累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)1,100萬(wàn)人次。平臺(tái)型經(jīng)濟(jì)體的供給主要看兩個(gè)方向：供給是不是可以大批量供給，并且接近于無(wú)限供給；是不是平臺(tái)提高了供給端的效率。

在筆者看來(lái)，京東以強(qiáng)大的供應(yīng)能力支援抗疫也體現(xiàn)出另外一個(gè)很重要點(diǎn)，即，平臺(tái)型企業(yè)作為社會(huì)組織機(jī)構(gòu)，能否在不可抗力面前提供穩(wěn)定的有效供給，也正是這一點(diǎn)，構(gòu)成了疫情期間強(qiáng)大的“中國(guó)供應(yīng)”力量。

一個(gè)偉大企業(yè)必然是一個(gè)社會(huì)化的企業(yè)，這意味著企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)其社會(huì)目標(biāo)，即以自身業(yè)務(wù)和能力為觸達(dá)，創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。從這個(gè)角度來(lái)看，疫情期間以京東為代表的“中國(guó)供應(yīng)”力量的本質(zhì)，其實(shí)也是商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，與社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的和諧統(tǒng)一

。

換言之，以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于人們來(lái)說(shuō)不僅僅是具有商業(yè)意義，也具有更多的社會(huì)意義。

技術(shù)為本的“京東方案”，致力打造全球供應(yīng)鏈“效率范本”

隨著疫情逐步得到控制，企業(yè)復(fù)產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇成為當(dāng)下最緊迫的任務(wù)，為了抗擊疫情，京東以自身的供應(yīng)鏈積累，全方位的幫助中小商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力助推經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。3月4日，京東推出“春雨計(jì)劃”，以價(jià)值15億元的資源投入，扶持廣大商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)。此外，京東旗下社交電商平臺(tái)驚喜通過(guò)一些列幫扶措施，帶動(dòng)超過(guò)4玩家中小企業(yè)入駐，共計(jì)超過(guò)5萬(wàn)家中小企業(yè)受益。

一方面，京東通過(guò)大量資源投入助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，另一方面，技術(shù)在京東“抗疫”中也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

比如，疫情期間，京東與湖北省政府共建的應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，依托京東完善的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)體系，通過(guò)“智能供應(yīng)鏈和智能物流”等核心能力的應(yīng)用，為疫情期間湖北地區(qū)的物資調(diào)度和供應(yīng)提供了有效支撐。

凱文·凱利在《科技想要什么》一書(shū)中說(shuō)：“技術(shù)，是人的「第二肌膚」，一直是，將來(lái)也是。”

在筆者看來(lái)，技術(shù)不僅僅是人的“第二肌膚”，同時(shí)也是人類力量的延伸。

比如，自2月份以來(lái)，京東“應(yīng)急公共服務(wù)平臺(tái)”在北京、深圳、廣州、天津等地陸續(xù)上線，依托京東零售、物流、金融等業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)疫情防控、遠(yuǎn)程辦公、醫(yī)療服務(wù)等一系列場(chǎng)景的技術(shù)應(yīng)用，給出“技術(shù)防疫”的“京東方案”。

實(shí)際上，以技術(shù)為本的“京東方案”，本質(zhì)上也是一種“技術(shù)力量”的延伸。疫情期間通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、智慧物流等“中國(guó)技術(shù)”，京東正在打造一個(gè)全球數(shù)字化供應(yīng)體系的范本，即，以數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和業(yè)務(wù)多場(chǎng)景生態(tài)的覆蓋，幫助B端降本增效，進(jìn)而提升整體供應(yīng)鏈效率。

比如，在對(duì)商家賦能方面，今年4月份，京東發(fā)布“小程序開(kāi)放平臺(tái)”、5月份發(fā)布“京東新動(dòng)能”計(jì)劃，以數(shù)字化生態(tài)賦能幫助入駐商家。

以京東APP、京東金融APP、京麥APP等移動(dòng)平臺(tái)為載體，京東得以實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景移動(dòng)生態(tài)下對(duì)商家的覆蓋，在數(shù)字化為觸達(dá)下，以技術(shù)為本，京東構(gòu)建起以“數(shù)字效率”為核心的供應(yīng)鏈生態(tài)，為全球供應(yīng)鏈的數(shù)字化效率升級(jí)，提供了一個(gè)可以借鑒的“京東范本”。

在工業(yè)品行業(yè)，今年4月份，京東工業(yè)品獲得了由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，紅杉資本中國(guó)基金等多家資本你機(jī)構(gòu)參投的A輪融資，未來(lái)，以技術(shù)為本的“京東范式”有望延續(xù)至工業(yè)品供應(yīng)鏈領(lǐng)域，從而進(jìn)一步推動(dòng)工業(yè)品供應(yīng)鏈的效率升級(jí)。

疫情中，從中國(guó)影響世界的疫情解決方案中，以京東為代表的“中國(guó)技術(shù)”式抗疫，持續(xù)致力于通過(guò)技術(shù)降本增效，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的保障和服務(wù)。作為一家“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”，京東自身的數(shù)字化“效率范本”也將進(jìn)一步促進(jìn)全球供應(yīng)鏈效率的升級(jí)。

可以預(yù)見(jiàn)的是，今后，在示范效應(yīng)下，以京東為代表的“中國(guó)技術(shù)”力量，將進(jìn)一步促進(jìn)全球供應(yīng)鏈的進(jìn)步和發(fā)展，為人類命運(yùn)共同體的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)“中國(guó)力量”。

作者：周興斌，系資深媒體人、知名科技自媒體。2017年度中國(guó)十大最具影響力自媒體。關(guān)注電商新零售、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)碼家電等相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。 ）