隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn),各地復(fù)學(xué)復(fù)課正式被提上日程,陪伴了3.09億用戶居家期間進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的在線教育正陸續(xù)被線下教學(xué)所取代,隨之迎來(lái)了流量暴跌和需求驟減。據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,自疫情爆發(fā)以來(lái),關(guān)鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)最高在2月10日達(dá)到4982,此后在3000左右波動(dòng);自進(jìn)入4月以來(lái),熱度呈現(xiàn)明顯走低態(tài)勢(shì),至4月25日時(shí)搜索指數(shù)僅為581。

面對(duì)在線教育斷崖式下跌的熱度,社會(huì)各界對(duì)在線教育“曇花一現(xiàn)”的唱衰和對(duì)在線教培機(jī)構(gòu)客戶留存與轉(zhuǎn)化能力的質(zhì)疑聲音日漸增多。疫情過(guò)后,究竟在線教育的前景如何?沒(méi)了疫情紅利的在線教培機(jī)構(gòu)該如何提升留存率呢?

在中國(guó),教育是提升自我認(rèn)知和增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,是每個(gè)家庭的必要投資與剛需消費(fèi),其需求空間是巨大的。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和大眾知識(shí)付費(fèi)意識(shí)的提升,以及在線教育教學(xué)資源豐富且不受時(shí)空限制的便捷性,為大眾利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)提供了機(jī)會(huì),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)線下教學(xué)的諸多局限,正成為越來(lái)越多用戶的首選學(xué)習(xí)形態(tài)。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2019年上半年,我國(guó)在線教育用戶規(guī)模為2.32億,與上一年相比增長(zhǎng)3122萬(wàn),預(yù)計(jì)2020年中國(guó)在線教育用戶規(guī)模將達(dá)到3.05億人。其中,K12領(lǐng)域在線教育用戶規(guī)模為2466.9萬(wàn)人,預(yù)計(jì)2020年突破3000萬(wàn)人。

從上述權(quán)威數(shù)據(jù)可以知曉,在線教育有著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和明朗的發(fā)展前景,一場(chǎng)疫情只是提前加速了用戶規(guī)模的擴(kuò)張和行業(yè)滲透率。線下復(fù)課開(kāi)啟,在線教育需求出現(xiàn)回落是正常的現(xiàn)象,并不意味著整個(gè)行業(yè)的墜落,更不會(huì)因?yàn)橐咔榈慕Y(jié)束而終止。相反,疫情期間在線教培機(jī)構(gòu)出于企業(yè)責(zé)任大量贈(zèng)送免費(fèi)課程,不僅培養(yǎng)了大眾線上學(xué)習(xí)的習(xí)慣,也讓在線教育憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更多用戶的認(rèn)可,進(jìn)一步促進(jìn)了對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的變革。

在線教育的形態(tài)是在線,核心依然是教育,發(fā)展過(guò)程中憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶從線下轉(zhuǎn)至線上,也唯有專(zhuān)注于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出和升級(jí)才能收獲用戶長(zhǎng)久的支持,也才能與行業(yè)的高速發(fā)展相匹配。有相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,90%以上的家長(zhǎng)都表示看重在線教育提供的教材,而超六成家長(zhǎng)對(duì)在線教培機(jī)構(gòu)提供的教材不滿意,其中內(nèi)容不具備趣味性和不能學(xué)以致用是不滿意的主要原因。

為提升家長(zhǎng)對(duì)教材的滿意度、打消其對(duì)在線教培機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出方面的顧慮,在線少兒英語(yǔ)賽道的中堅(jiān)力量阿卡索,在教材研發(fā)上傾注大量心血,研發(fā)出一系列集趣味與實(shí)用于一體的教材,對(duì)幫助孩子激發(fā)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣和提升學(xué)習(xí)效果有顯著作用。

2018年11月,阿卡索與華強(qiáng)方特(深圳)動(dòng)漫有限公司達(dá)成合作,獲得方特動(dòng)漫旗下兩個(gè)IP“熊出沒(méi)”和“熊熊樂(lè)園”的正式授權(quán)。將簽約的兩個(gè)熱門(mén)IP進(jìn)行了內(nèi)容上的深度整合,在教材內(nèi)容、課堂設(shè)計(jì)和對(duì)話文本中借助生動(dòng)的熊大、熊二和光頭強(qiáng)等卡通形象,制作出一系列高清動(dòng)畫(huà)短片,向青少兒用戶傳遞生動(dòng)、有趣的英語(yǔ)入門(mén)知識(shí)并傳達(dá)積極向上的價(jià)值觀。

除去與中國(guó)本土熱門(mén)IP進(jìn)行跨界合作,阿卡索還非常重視對(duì)國(guó)外原版教材的引進(jìn)和創(chuàng)新,讓學(xué)生在感受純正英語(yǔ)國(guó)家的文化和思維模式的同時(shí),拓寬視野和知識(shí)儲(chǔ)備。

2018年,阿卡索與全球知名的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)教材提供商之一,美國(guó)國(guó)家地理學(xué)習(xí)合作簽約,引入了All Together系列教材,且阿卡索是All Together系列教材首次落戶中國(guó)的在線教育機(jī)構(gòu)。這套教材的主要用戶群體為5-12歲的學(xué)生,為了避免水土不服,阿卡索的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行了本土化改編,既保留了趣味多樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容,又符合中國(guó)孩子的語(yǔ)言學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓孩子足不出戶,就能通過(guò)教材內(nèi)容,體驗(yàn)真正的母語(yǔ)式國(guó)際教學(xué),全面提升孩子的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

為了讓孩子們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)與實(shí)際運(yùn)用接軌,而非停留在紙上談兵的階段。阿卡索在開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)教材之余,還引入了國(guó)際上專(zhuān)業(yè)的教學(xué)評(píng)估體系CEFR、研發(fā)其配套測(cè)試和課程,可以幫助孩子在學(xué)習(xí)的過(guò)程中有針對(duì)性地設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)和及時(shí)進(jìn)行英語(yǔ)能力的診斷和改進(jìn)。

阿卡索自主研發(fā)的CEFR課程和配套教材,可結(jié)合不同學(xué)生的英語(yǔ)水平和學(xué)習(xí)需求進(jìn)行量身定制,內(nèi)容貫穿日常生活、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和商務(wù)辦公等模塊,且分為16個(gè)等級(jí)的學(xué)習(xí)體系,致力于滿足學(xué)生不同層次和不同維度的學(xué)習(xí)需求。為及時(shí)掌握學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)變化,方便老師調(diào)整教學(xué)方案和學(xué)生進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,阿卡索在線英語(yǔ)測(cè)試AOET(包括課前測(cè)試、隨堂測(cè)試、階段測(cè)試等)也在同步進(jìn)行著,意在打造一個(gè)完整的學(xué)習(xí)與測(cè)試閉環(huán),幫助學(xué)生更高效地完成階段性學(xué)習(xí)目標(biāo),最終達(dá)到理想的語(yǔ)言學(xué)習(xí)階段。

此外,阿卡索CEFR課程已獲得權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)NARIC(英國(guó)全國(guó)學(xué)術(shù)認(rèn)證信息中心)的認(rèn)證,NARIC對(duì)阿卡索所有的研發(fā)步驟和材料都進(jìn)行了審計(jì),評(píng)估了課程和測(cè)試的合理性,并給與了肯定的評(píng)價(jià)和反饋。

整體來(lái)看,教育的剛需屬性、互聯(lián)網(wǎng)迭代升級(jí)提供的技術(shù)環(huán)境和在線教育杰出的教學(xué)模式和教學(xué)體驗(yàn),都注定了在線教育行業(yè)將在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間里擁有廣闊的發(fā)展前景,且用戶規(guī)模總體呈穩(wěn)步上升趨勢(shì);細(xì)分來(lái)看,在線教培機(jī)構(gòu)作為行業(yè)發(fā)展的主體,當(dāng)越來(lái)越多的頭部企業(yè)回歸教育初心,真正把提升教學(xué)效果作為發(fā)展重心,為行業(yè)不斷拉高著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),必將為其他教培機(jī)構(gòu)樹(shù)立榜樣,帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的向上生長(zhǎng),從而收獲用戶的長(zhǎng)久支持。

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