為確保安全有序防止游客聚集，各旅游目的地都通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)客流控制與監(jiān)測(cè)。例如，上海市博物館、美術(shù)館等主要文化場(chǎng)在“五一”期間推出“云展覽”和線上活動(dòng)200余個(gè)，瀏覽量超過(guò)100萬(wàn);廣州白云山引進(jìn)了由驢跡科技(01745.HK)設(shè)計(jì)的全新觸摸屏導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)和景區(qū)手繪導(dǎo)覽圖，游客只需掃描專屬二維碼，即可在線獲取景區(qū)專屬深度語(yǔ)音講解等。

中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院經(jīng)濟(jì)研究所研究員王蘊(yùn)表示，新消費(fèi)業(yè)態(tài)離不開(kāi)人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的支撐，隨著5G網(wǎng)絡(luò)等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷發(fā)展、數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革不斷深入，新業(yè)態(tài)發(fā)展將帶來(lái)新的增長(zhǎng)極，進(jìn)一步釋放蟄伏的消費(fèi)潛能。

驢跡科技CEO臧偉仲認(rèn)為，完善無(wú)接觸服務(wù)、客流監(jiān)控等將成為行業(yè)的重點(diǎn)工作。由于安全需求帶動(dòng)的無(wú)接觸服務(wù)，將在人臉識(shí)別、預(yù)約購(gòu)票、導(dǎo)覽導(dǎo)游等實(shí)際場(chǎng)景中使用，相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施也極有可能上升為監(jiān)管的硬性指標(biāo)，語(yǔ)音導(dǎo)覽、智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)、VR直播等智慧旅游產(chǎn)品將有望受到市場(chǎng)追捧。

5月1日-3日，驢跡VR在寶墨園·南粵苑對(duì)2020年“漢服超模大賽”華南選拔賽進(jìn)行了直播，直播首日便吸引了超過(guò)3000人次在線觀看。值得一提的是，基于成熟的在線電子導(dǎo)覽體系，驢跡VR還可嵌入驢跡導(dǎo)游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨(dú)家手繪地圖和專業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)覽一起使用。5G+VR+在線電子導(dǎo)覽融合發(fā)展，讓景區(qū)的管理能力和服務(wù)水平充分提升，同時(shí)幫助各旅游目的地豐富產(chǎn)品營(yíng)銷的手段，增加真實(shí)場(chǎng)景的旅游價(jià)值。

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)有28個(gè)省市、170多個(gè)地市統(tǒng)籌地方政府和社會(huì)資金，累計(jì)發(fā)放超過(guò)190億元的消費(fèi)券，實(shí)現(xiàn)了聚焦人氣、增強(qiáng)信心、提振消費(fèi)的目標(biāo)。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間通過(guò)預(yù)約游覽景區(qū)的游客比例達(dá)77.4%，有近5000家景區(qū)可在線預(yù)訂門票。

在“消費(fèi)下券”的推波助瀾，在線旅游、購(gòu)物等“云”端消費(fèi)模式興起，大有新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的趨勢(shì)。對(duì)此，臧偉仲認(rèn)為，線上線下各種新型旅游產(chǎn)品的誕生，實(shí)際上都是科技與文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的不同形式。5G、VR、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)發(fā)展，不僅在疫情期間改變了游客的出行方式，也改變了景區(qū)服務(wù)行為，推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)加速?gòu)?fù)蘇。

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