一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)全球旅游業(yè)造成了沖擊影響，旅行者的出游計(jì)劃擱淺，民宿主的經(jīng)營(yíng)遭遇挑戰(zhàn)。疫情之下，民宿從業(yè)者如何化危為機(jī)，推動(dòng)復(fù)蘇?經(jīng)營(yíng)者如何在冷靜期補(bǔ)齊短板，打造自己的民宿品牌?

4月27日，上海醫(yī)藥大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)，博士生導(dǎo)師過(guò)聚榮教授、途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮李受邀做客京東、抖音、微博@皮書等多平臺(tái)直播間，共同探討疫情影響下的旅游民宿行業(yè)的發(fā)展方向以及后疫情時(shí)期民宿業(yè)的升級(jí)迭代，為民宿從業(yè)者經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供了詳實(shí)有效的建議。

圖為途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮(左1)

時(shí)值世界讀書日之際，由過(guò)聚榮教授主編的《民宿藍(lán)皮書：中國(guó)旅游民宿發(fā)展報(bào)告(2019)》也出版發(fā)行，途家民宿作為重要參與者之一，為本書提供了詳細(xì)數(shù)據(jù)和豐富的案例支持。據(jù)悉，本書重點(diǎn)分析了中國(guó)旅游民宿的行業(yè)結(jié)構(gòu)，并對(duì)典型區(qū)域民宿的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、未來(lái)趨勢(shì)和消費(fèi)者網(wǎng)評(píng)進(jìn)行專題研究?，F(xiàn)場(chǎng)，過(guò)聚榮教授和李珍妮女士就重點(diǎn)結(jié)合本書內(nèi)容，針對(duì)從業(yè)者和觀眾們的提問(wèn)做詳細(xì)解讀。

“對(duì)于整個(gè)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，民宿還屬于比較年輕的業(yè)態(tài)。”李珍妮表示，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿每年10%左右的增幅，民宿近幾年始終保持著三位數(shù)以上增長(zhǎng)，近三年里途家平臺(tái)業(yè)績(jī)也取得了30倍增長(zhǎng)，這些數(shù)據(jù)都印證了民宿住宿需求和行業(yè)經(jīng)濟(jì)確實(shí)存在，潛力巨大，而隨著迅猛發(fā)展，民宿也正在成為各個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的載體。

談及此次疫情對(duì)旅游民宿的沖擊，李珍妮表示，疫情對(duì)旅游行業(yè)打擊非常之大，但在災(zāi)難面前，無(wú)數(shù)旅游民宿從業(yè)者卻與社會(huì)各界同仁站在一起，積極參與到了疫情防范與保障中來(lái)，平臺(tái)和房東不計(jì)較損失，努力為消費(fèi)者提供免費(fèi)取消保障和退改服務(wù)。

對(duì)此李珍妮強(qiáng)調(diào)，每個(gè)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)面臨起落，在震蕩調(diào)整中，消費(fèi)者的消費(fèi)會(huì)變得更加理智，平臺(tái)的產(chǎn)品會(huì)更加明確，從業(yè)者對(duì)行業(yè)的理解也會(huì)變得更加專業(yè)。對(duì)于本次疫情影響，李珍妮肯定表示，疫情只是抑制了人們的短期出行需求，但人們對(duì)品質(zhì)生活和美好自然風(fēng)光的向往卻從未停止過(guò)，對(duì)于未來(lái)旅游民宿行業(yè)的發(fā)展，可以抱有完全的信心和希望。

眼下，對(duì)于即將到來(lái)的五一長(zhǎng)假，有網(wǎng)友反饋說(shuō)既想出游但又內(nèi)心忐忑，想請(qǐng)兩位嘉賓給出些指導(dǎo)建議和出游方案。對(duì)此，李珍妮就先分享了途家民宿的一組數(shù)據(jù)。

據(jù)她介紹，清明期間，江浙滬地區(qū)的旅游民宿市場(chǎng)復(fù)蘇很快，像包郵區(qū)的某個(gè)目的地已經(jīng)恢復(fù)至去年的同期水平;進(jìn)入4月后，江浙滬地區(qū)的周末游也都恢復(fù)至同期的70%以上，有的甚至超過(guò)了去年同期;蘇錫常一帶的民宿復(fù)蘇加速，云南大理、麗江的民宿市場(chǎng)也都在逐步復(fù)蘇。

隨后，她還列舉了幾個(gè)有趣的目的地和案例供大家參考選擇。像今年受困于疫情出境游被限制，以京津冀北上廣為代表的高端消費(fèi)人群的境外游需求無(wú)處釋放，疫情穩(wěn)控后的短期時(shí)間，旅游需求正在向周邊游、周末游轉(zhuǎn)化，另外中國(guó)的一批高品質(zhì)旅游目的地也迎來(lái)了新一波出游高峰。李珍妮介紹，像海南的三亞，可以替代很多境外熱門的海島游;云南的西雙版納，文化風(fēng)情與泰國(guó)清邁較為將近;開封洛陽(yáng)、古都西安則可以滿足歷史文化游。在這些熱門旅游目的地中，不乏有像獨(dú)棟泳池別墅、少數(shù)民族村寨、古風(fēng)城墻民宿一類的高端特色民宿，可以滿足消費(fèi)者吃住娛和高品質(zhì)特色體驗(yàn)。

對(duì)此，過(guò)聚榮教授補(bǔ)充說(shuō)道，疫情期間，大家出游最關(guān)心的四個(gè)關(guān)鍵詞已經(jīng)變成了衛(wèi)生、安全、品質(zhì)和特色。相對(duì)民宿不是聚集性布局，多數(shù)撒落在綠水青山中，空氣中的負(fù)氧離子也更高，有利于住客免疫力提升。另外，高品質(zhì)的民宿往往綠化面積和居住空間更大，入住人數(shù)普遍較少，也有利于減少人群接觸。對(duì)此過(guò)教授表示，在做好安全衛(wèi)生舉措、嚴(yán)格接待和登記后，住民宿確實(shí)比住酒店更安全，還能達(dá)到身心內(nèi)外的協(xié)調(diào)。

最后，有從業(yè)者提問(wèn)疫情期間如何主動(dòng)作為，打造自己的民宿品牌效應(yīng)時(shí)，李珍妮也給出了中肯意見。

“民宿的品牌打造，核心還是要從品質(zhì)出發(fā)。”李珍妮表示，民宿品牌不會(huì)像酒店連鎖一樣可以遍地開花，因?yàn)槊袼薜奶厣怯芍魅撕彤?dāng)?shù)氐赜蛭幕瘶?gòu)成，民宿的品質(zhì)特色也不在于花費(fèi)多大成本，要裝修的多么豪華。民宿的內(nèi)核恰巧是經(jīng)營(yíng)者投入的心思和灌注的精力，鑄造出的產(chǎn)品要能給人更多心理上的互動(dòng)，從而吸引到自己的受眾粉絲。所以她建議從業(yè)者在做品牌之前，要先想好自己的民宿品質(zhì)和特點(diǎn)在哪，如何才能做出差異化和在地文化，最后再去考慮做品牌的推廣。

“真正好的民宿品牌，是可以讓人本身進(jìn)入到休閑狀態(tài)，讓本心也進(jìn)入到休閑，是一種由物質(zhì)到精神的享受。”李珍妮補(bǔ)充說(shuō)。

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