4月25日下午，聯(lián)想以中國區(qū)高管組團(tuán)上直播的形式，在五一長(zhǎng)假前的最后一個(gè)周末，出現(xiàn)在北京多處聯(lián)想旗下門店，通過直播形式在惠商小店、樂唄商城、天貓等直播平臺(tái)上，和用戶連線，作為聯(lián)想“錦鯉”為直播間的“老鐵”介紹產(chǎn)品、放送福利。

聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍在位于五棵松的聯(lián)想ThinkPad華熙Live專賣店內(nèi)，加入了正在進(jìn)行中的惠商小店直播，還作為“錦鯉”為觀眾抽取最新上市的全球首款A(yù)面墨水屏筆記本電腦ThinkBook Plus作為禮品。

幾乎與此同時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)在中國區(qū)分管消費(fèi)、中小企業(yè)、服務(wù)、戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展、運(yùn)營及銷售管理、人力資源、市場(chǎng)營銷的七位副總裁也紛紛上線化身“錦鯉”，為直播間帶動(dòng)熱度，狂撒禮品。

為提振線下消費(fèi)花式出招

此次直播是在聯(lián)想“有你真好”電腦煥新季期間舉辦的，劉軍在直播中說，截至目前，聯(lián)想包括武漢在內(nèi)，已有6000多家線下門店恢復(fù)營業(yè)。聯(lián)想積極響應(yīng)國家提振消費(fèi)號(hào)召，高效投入復(fù)商復(fù)市工作中，國內(nèi)所有工廠也已經(jīng)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保證供貨充足。

為提升線下門店消費(fèi)熱度，聯(lián)想電腦煥新季在線上線下同步讓利用戶，通過“爆款直降千元”，為辦公、學(xué)習(xí)和居家生活等多人群、多需求打造了不同的尊享計(jì)劃。讓到線下門店的用戶得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，也讓足不出戶的用戶得到更個(gè)性化、離家更近的聯(lián)想服務(wù)。

總裁直播潮涌，帶貨之余更在意用戶

“各位老鐵好!”、“我就是來交個(gè)朋友!”、“大家好，我就是錦鯉本鯉”……

往日嚴(yán)肅的高管直播期間紛紛“放飛自我”，無師自通地開始和網(wǎng)友在直播間互動(dòng)。總裁直播潮正在成為當(dāng)前最熱的話題，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)駕輕就熟的與用戶對(duì)話模式，正在被更多的產(chǎn)業(yè)所接受，并將直播價(jià)值不斷提升。

劉軍認(rèn)為，直播是當(dāng)前最火爆的營銷方式，聯(lián)想也一直在探索直播的方式。一方面，聯(lián)想正在打造自己的直播平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)，公司內(nèi)部已經(jīng)成立了員工主播天團(tuán)，僅疫情期間在天貓平臺(tái)就直播了51場(chǎng)。今年還將打造自己的直播融媒體平臺(tái)以及明星主播工廠，鼓勵(lì)員工上直播，多維度了解用戶，直接與用戶對(duì)話。

另一方面，聯(lián)想也積極開拓與媒體和名人互動(dòng)，內(nèi)容共創(chuàng)，為用戶打造既能“買買買”又能了解聯(lián)想產(chǎn)品的平臺(tái)。就在劉軍直播的前一天，聯(lián)想的ThinkPad就參與了羅永浩在抖音平臺(tái)的直播，取得不俗戰(zhàn)績(jī)。

近年以來，聯(lián)想堅(jiān)持貫徹的以客戶為中心的轉(zhuǎn)型正在通過直播模式加速和深化。劉軍表示，直播不僅僅是帶貨，通過直播，更可以最直接聽到用戶的聲音，和用戶在線實(shí)時(shí)互動(dòng)，這也是品牌塑造的過程。

為線上線下融合新零售模式探路

和其他直播不同，多位高管以聯(lián)想自有的惠商小店和樂唄商城為主要平臺(tái)，直接為門店銷售引流。通過直播掀起的熱度，逐步推廣自身線上線下融合的新零售模式。

聯(lián)想的惠商小店、樂唄商城對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的門店，在一些城市和社區(qū)，可以做到線上下單，線下極速送達(dá)。如果直播時(shí)間夠長(zhǎng)，很可能直播沒有結(jié)束，購買的產(chǎn)品就已經(jīng)收到了。

這一模式搭建在疫情之前，意外地在疫情期間發(fā)揮了極大的作用。“這一模式經(jīng)過了疫情的考驗(yàn)，”劉軍說。這種線上線下融合的零售新思路，在疫情期間物流滯后、線下門店無法營業(yè)的情況下，通過社區(qū)配送等無接觸的銷售方式，滿足了用戶抓緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)的購買需求，保障了企業(yè)的正常運(yùn)行。

未來，聯(lián)想還將持續(xù)推進(jìn)這一新零售模式，通過改變傳統(tǒng)線上、線下割裂的購物體驗(yàn)，讓用戶得到更多便利。

（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）