突如其來的疫情改變了人們?nèi)粘Ｉ畹能壽E，也在無形中培養(yǎng)和改變了諸多的新型消費習(xí)慣。

據(jù)國泰君安證券研究所近期推出的一份消費洞察報告《疫情重塑消費習(xí)慣》指出：疫情導(dǎo)致人們戶外活動大幅減少，很多消費場景"被迫"轉(zhuǎn)移至線上，為傳統(tǒng)消費行業(yè)帶來轉(zhuǎn)型機遇。在線教育、在線辦公、在線醫(yī)療、在線娛樂甚至在線賣房、賣車等，過去幾年大量資本和企業(yè)投資也未能教育成熟的一些市場，反而被一朝催熟。

最具代表性的就是受疫情沖擊嚴(yán)重的房地產(chǎn)行業(yè)。盡管隨著疫情形勢的向好，逐步放松了線下看房的限制，但考慮到繁瑣的線下流程可能帶來的健康風(fēng)險，線上看房依然是目前特殊時期的最佳選擇。

這段時間里，一些由房產(chǎn)開發(fā)商和房產(chǎn)電商平臺開發(fā)的"線上售樓處"迅速上線，例如知名的高端房地產(chǎn)服務(wù)平臺麗茲行，就在疫情期間全面上線了 VR 看房功能，不僅將房源更真實、更清晰地展現(xiàn)在消費者面前，讓消費者無需在現(xiàn)場也能身臨其境，還有置業(yè)顧問隨時講解，實時答疑，減少消費者的決策時間和成本，提升房源銷售效率。

麗茲行 VR線上看房活動

　　VR 沉浸式展示房源信息

相較于傳統(tǒng)的線下帶看服務(wù)，VR 線上看房的主要優(yōu)勢不僅在于能夠克服地域限制，避免防疫期間線下帶看的諸多不便，更多是給消費者和房地產(chǎn)平臺帶來實際意義上的幫助。

首先，對于消費者而言，VR 看房能夠更為直觀地獲取數(shù)據(jù)。通過麗茲行的 VR 看房服務(wù)，系統(tǒng)會將房屋相關(guān)數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確地標(biāo)示，比如進行房間的高度、寬度、長度等數(shù)據(jù)的展示，還有朝向、距離等信息都可以直觀地展現(xiàn)，這就有助于看房者獲得更為精準(zhǔn)的資料，為購房決策提供幫助。

而對于平臺而言，減少了樣板房和線下帶看服務(wù)的高額成本。通過 3D 實景克隆技術(shù)，快速對大場景進行三維重建，實現(xiàn)空間 1：1 大小，100% 真實還原。然后通過 VR 場景向消費者全面地展示，讓標(biāo)尺數(shù)據(jù)、標(biāo)簽信息、空間信息在 VR 場景中一目了然，給消費者帶來沉浸式的空間漫游。

　　實時互動助力房源成交

其實，單純的通過 VR 全景來查看房源信息，這一功能在很多平臺都早已實現(xiàn)。但麗茲行最大的特點是對房產(chǎn)進行 VR 展示的同時，還提供了 VR 直播帶看服務(wù)，置業(yè)顧問可以帶領(lǐng)消費者自由地在房屋中漫游、觀看，如同線下看房一樣進行全方位的一對一講解。

最關(guān)鍵的一點，麗茲行借助融云 IM 和音視頻服務(wù)，讓置業(yè)顧問與消費者之間實現(xiàn)了實時的互動。置業(yè)顧問可以根據(jù)客戶的需求隨時調(diào)整講解的進度和內(nèi)容，在置業(yè)顧問講解的同時，客戶可以針對自己關(guān)心的問題進行提問，置業(yè)顧問進行實時語音答疑。通過雙向交流，這個過程變成了置業(yè)顧問與消費者共同篩選房源，置業(yè)顧問能更精準(zhǔn)的把握客戶真實的核心需求，從而在信息講解和推薦時才能做到有的放矢，進而縮短成交周期。除了 VR 帶看的實時講解和答疑，消費者還可以在麗茲行 VR 看房界面一鍵喚起置業(yè)顧問電話或者一鍵進入微聊場景，與置業(yè)顧問隨時交流溝通。

麗茲行 VR 帶看實時互動

自疫情爆發(fā)以來，房地產(chǎn)行業(yè)整體形勢慘淡，但麗茲行仍借助 VR 看房等新型服務(wù)手段保持著業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。根據(jù)麗茲行豪宅研究院最新報告指出，2020 年 3 月以來成交已經(jīng)開始呈復(fù)蘇趨勢，疫情結(jié)束后預(yù)計市場成交量回暖速度將會加快。融云也將繼續(xù)通過先進的 IM 和實時音視頻技術(shù)，助力麗茲行在服務(wù)模式上探索與創(chuàng)新，為房地產(chǎn)企業(yè)和平臺快速構(gòu)建實時溝通交流的互動場景，幫助平臺服務(wù)好消費者，不斷提升房源成交效率。

不僅僅是房地產(chǎn)服務(wù)市場，融云作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商，一直致力于為教育、醫(yī)療、社交、電商、直播、金融等不同行業(yè)和場景提供通信能力的解決方案。值得一提的是，為了更好地助力各行業(yè)在疫情期間實現(xiàn)高效的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，拓展新的發(fā)展機遇，融云在日前還特別推出了"199 元 IM 商用版首購專享"活動，希望以通信云技術(shù)賦能各行業(yè)，助力全行業(yè)業(yè)務(wù)回暖。此次活動針對全體開發(fā)者，無論是個人用戶還是企業(yè)用戶，只要新注冊并充值 199 元即可獲得價值 1500 元/月的IM商用版服務(wù)，限量 1000 個名額，購?fù)昙粗?，先到先?

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