北京時間4月13日,以“甄陪伴 趣成長”為主題的2020京東超市寶貝趴戰(zhàn)略發(fā)布會直播正式和觀眾見面。作為此次發(fā)布會的重磅環(huán)節(jié),來自京東零售集團消費品事業(yè)部母嬰采銷部總經理江龍武帶來了2020年京東超市母嬰品類的全新戰(zhàn)略。
據(jù)江龍武介紹,作為中國最大的母嬰零售商,2019年京東超市和母嬰合作伙伴同心協(xié)力、砥礪前行,目前雙百億俱樂部品牌已突破100家。同時,京東超市還是惠氏、美素佳兒、尤妮佳、花王、雅培、合生元等品牌的全球最大零售商,以及達能、美贊臣、樂高、幫寶適等品牌的全國最大零售商。
在2020年初的疫情期間,京東超市更像是消費者的定心丸,不斷滿足線下轉線上初體驗、“宅”家囤貨、健康相關商品搶購等需求,一方面保障平臺物資供貨,一方面保證商品價格穩(wěn)定。
隨后,江龍武帶來了京東超市對于2020年母嬰市場消費趨勢的洞察和分析。他強調,當前母嬰市場“變是唯一的不變”,據(jù)京東相關數(shù)據(jù)顯示:疫情期間,京東母嬰下沉市場新用戶增長168%;90后群體以70%的用戶占比,正成為母嬰消費市場的主力人群;用戶對于直播和短視頻的觀看總時長較日常增長135%,引入訂單金額為日常的417%。
基于對母嬰消費市場變化的認知,江龍武提出了以“零售新驅動、渠道新布局、下沉新市場和營銷新動力”為核心的2020京東超市母嬰品類戰(zhàn)略,旨在與合作品牌一同聚力共創(chuàng)新增長。
在零售新驅動方面,京東超市母嬰品類將通過模式協(xié)同、品類挖掘、品牌扶持和產品差異化,助力母嬰商家塑造產品和服務優(yōu)勢。其中,模式協(xié)同將針對京東自營、第三方商家以及全球購三種不同模式,最大程度地滿足用戶多樣化的購物需求;品類挖掘將繼續(xù)深耕母嬰市場細分品類和新藍海品類,打造更具個性化、多樣化的母嬰產品;品牌扶持則將對品牌進行矩陣式分層,提供對應的扶持政策,同時幫助母嬰商家繼續(xù)實現(xiàn)品類延展擴充,打造跨類目的綜合性品牌;產品差異化更加聚焦新品首發(fā)、C2M以及包銷定制,幫助品牌強化貨品優(yōu)勢,推動生意加速增長。
在渠道新布局方面,京東超市母嬰品類將從2C和2B兩個方面,依托供應鏈優(yōu)勢,構建全渠道的新布局。在2C方面,京東超市母嬰品類將大力發(fā)展一盤貨項目,實現(xiàn)自營和第三方商家共享庫存,降低品牌供應鏈成本;為母垂平臺提供“內容+數(shù)據(jù)+供應鏈”全方位深度合作的京盟計劃將聯(lián)手品牌,共同布局全渠道母嬰生態(tài)。在2B方面,“京鏈計劃”繼續(xù)通過借助京東物流、金融和技術能力提供定制化服務助力品牌渠道下沉;新產品京嬰薈,將為母嬰門店打造一站式訂貨平臺,通過全程鏈路可控,數(shù)據(jù)開放透明等優(yōu)勢,讓優(yōu)質商品和服務走進千家萬戶。
針對下沉新市場,京東超市母嬰品類將以用戶為基礎,商品為核心,場景為依托,進一步打通“人”“貨”“場”的新通路。具體而言,京東將對下沉市場用戶進行標簽細分和拉新促活,進一步擴大用戶規(guī)模;同時為目標群體提供更多個性化的C2M產品和更高性價比的工廠貨,對于一些地域性的需求,還會通過產業(yè)帶提供產品支持;在場景端,則聯(lián)動京東下沉頻道、直播,以及豐富的站外資源,開辟更多母嬰消費市場空間。
營銷新動力,將通過用戶資產賦能、內容生態(tài)和娛樂營銷,打造更適合母嬰消費者的用戶體驗。其中,用戶資產賦能分為品類賦能和品牌提效兩方面,以媒介拓展為主的“百川計劃”,可以持續(xù)擴大母嬰品類用戶資產;以效率拓展為主的“母嬰生命周期管理”,結合自動化營銷工具可以助力品牌高效轉化。內容生態(tài)將進一步整合行業(yè)頭部專家、KOL、相關機構等資源,打造專屬于京東母嬰的內容IP,為品牌創(chuàng)造一個實現(xiàn)生意增長的京東站內陣地,新推出的度量衡計劃,則可以幫助品牌快速找到適合自己的帶貨KOL。娛樂營銷則以大京娛計劃為核心,繼續(xù)拓展有影響力的IP資源,開展有商業(yè)力的IP活動,通過完整的營銷閉環(huán)幫助品類和品牌更好地沉淀及管理用戶資產。
“陪伴億萬寶寶成長每一步”,一直是京東超市母嬰品類的發(fā)展動力和愿景。2020年,京東超市母嬰品類將通過零售新驅動、渠道新布局、下沉新市場和營銷新動力,繼續(xù)陪伴所有寶寶和母嬰商家一起成長,推動中國母嬰行業(yè)健康發(fā)展。
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