隨著人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,數(shù)字科技正在推動各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域,一場圍繞信息技術(shù)的變革也正在展開。在信息科技時代,如何更精準(zhǔn)地捕捉用戶需求、提升服務(wù)質(zhì)量,是每一家金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的必修課。國內(nèi)銀行IT解決方案供應(yīng)商宇信科技設(shè)計的數(shù)字化營銷綜合平臺,助力金融機(jī)構(gòu)的用戶轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)營銷精準(zhǔn)觸達(dá),為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了“數(shù)字引擎”。
憑借在金融科技領(lǐng)域的長期積淀,宇信科技對金融領(lǐng)域客戶的業(yè)務(wù)流程、營銷難點有著深刻的了解,也積累了快速識別新客戶需求與高效提供解決方案的能力。
快速部署、靈活調(diào)整,實現(xiàn)高精準(zhǔn)匹配
對于金融機(jī)構(gòu)來說,如何及時洞察用戶需求,提供適合的金融服務(wù)是首要需求。宇信科技數(shù)字化營銷平臺聚焦精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域,以“客戶”、“產(chǎn)品”、“權(quán)益”為核心,構(gòu)建“客戶標(biāo)簽畫像+營銷資源整合+營銷活動策劃+營銷全流程監(jiān)控+精準(zhǔn)營銷建模”,實現(xiàn)了各營銷渠道的打通。在此之上,運用可視化流程,對營銷任務(wù)進(jìn)行快速部署、靈活調(diào)整,精準(zhǔn)識別用戶需求,提升營銷人員工作效率。
細(xì)化系統(tǒng)標(biāo)簽,提供個性化服務(wù)
客戶中心模塊擁有客戶畫像、標(biāo)簽組合查詢、客戶營銷視圖、客戶遷移矩陣及畫像解讀等組件,而客戶類型方面則覆蓋零售客戶、對公客戶與財富客戶等數(shù)千個類別標(biāo)簽,為金融機(jī)構(gòu)向用戶提供個性化服務(wù)提供助力。
在此基礎(chǔ)上,通過客戶和產(chǎn)品的高精準(zhǔn)匹配,高效地支持了新產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品客群定位、客戶產(chǎn)品智能推薦等各個業(yè)務(wù)場景的營銷應(yīng)用。
業(yè)內(nèi)人士表示,信息技術(shù)在金融科技領(lǐng)域的全方位應(yīng)用,不僅能夠幫助傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變陳舊的營銷理念與營銷模式,也能夠提升金融機(jī)構(gòu)品牌價值,更為千千萬萬的用戶便捷了解和使用金融服務(wù)提供支持。
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