突如其來的新冠疫情，對我國整體經(jīng)濟(jì)及各行業(yè)的影響持續(xù)發(fā)酵。訂單下降、復(fù)工復(fù)產(chǎn)難、資金短缺更是給中小企業(yè)的經(jīng)營帶來了一系列的不確定性，據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，85%的中小企業(yè)賬上資金余額最多只能維持三個月。而專為中小企業(yè)提供數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)的中國廣大SaaS企業(yè)，也正面臨著前所未有的巨大考驗。

面對疫情，以阿里云等為首的行業(yè)龍頭大廠為中小企業(yè)架起了“保護(hù)傘”，從技術(shù)、資源和渠道全方位為SaaS伙伴加持，并聯(lián)合多家SaaS伙伴為各種數(shù)字化需求助力，支持中小企業(yè)渡過難關(guān)。

1、疫情之下“危中有機(jī)”

數(shù)字化能力首當(dāng)其沖

中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)中數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體。“大考”當(dāng)前，如何才能強(qiáng)悍的活下來，在危機(jī)中崛起?陳春花教授提出，企業(yè)需要在數(shù)字化、發(fā)展模式、組織管理模式、工作方式、公眾溝通模式五個方面實施變革。

疫情正在倒逼企業(yè)數(shù)字化變革。擁有線上平臺的企業(yè)此時可以大展拳腳;不具備線上平臺但有數(shù)字化能力的企業(yè)，可以與平臺快速對接，尋找機(jī)會。而那些沒有數(shù)字化能力的企業(yè)，只能束手無措。

數(shù)字化能力正在成為企業(yè)核心競爭力，近10多年來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的高速發(fā)展，一批批SaaS創(chuàng)新公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，積極地向企業(yè)提供面向豐富場景的數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)，幫助廣大中小企業(yè)實現(xiàn)降本增效，加速向數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級。對于未來SaaS服務(wù)和企業(yè)的發(fā)展關(guān)系，阿里云智能資深產(chǎn)品專家、SaaS加速器總經(jīng)理黃省江做出了以下幾點判斷，一是一定要認(rèn)清，企業(yè)需要的是企業(yè)服務(wù)，而不僅僅是軟件，二是定制化會越來越多，因為標(biāo)品無法滿足每個企業(yè)的需求，對軟件與服務(wù)必然會有定制化的需求，對SaaS公司來說，平臺和工具提升定制化效率是關(guān)鍵;三是SaaS的核心競爭力在于對業(yè)務(wù)的深刻認(rèn)知和抽象，而不是技術(shù)能力;四是協(xié)同大于競爭，沒有一家企業(yè)可以獨立完成對企業(yè)服務(wù)的閉環(huán);五是定位決定出路，效率決定生死，SaaS企業(yè)一定要把有限的資源聚焦在自己的優(yōu)勢方面。

2、阿里云云市場+心選模式

幫助企業(yè)高效獲得數(shù)字化方案

此次疫情，雖然讓很多企業(yè)深刻地認(rèn)識到，只有業(yè)務(wù)在線，才能在災(zāi)難突發(fā)之時保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性。然而現(xiàn)實中，供給側(cè)的SaaS創(chuàng)業(yè)公司所提供的服務(wù)與廣大中小企業(yè)的需求之間還存在著不少的鴻溝，例如：單項SaaS服務(wù)與企業(yè)對端到端全場景服務(wù)需求之間的矛盾，開發(fā)的高成本難定制與企業(yè)對價格適中滿足個性化需求之間的矛盾等。廣大中小企業(yè)要到哪里才能快速找到適合的數(shù)字化工具與服務(wù)?

其實早在2013年，阿里云云市場就開始探索和選擇高質(zhì)量的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，經(jīng)過多年的細(xì)心經(jīng)營，目前阿里云云市場已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最大的企業(yè)服務(wù)平臺之一，范圍覆蓋企業(yè)應(yīng)用、基礎(chǔ)軟件、上云服務(wù)、解決方案、IoT等多種場景，每年服務(wù)的企業(yè)接近百萬家。2019年，阿里云又推出了SaaS加速器，聚焦在SaaS生態(tài)的打造和完善，進(jìn)一步布局企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。阿里云云市場作為SaaS加速器商業(yè)平臺，承接著SaaS服務(wù)商入駐交易的落地，也是企業(yè)獲取相關(guān)企業(yè)服務(wù)解決方案的主要陣地。

觀察一個云市場的水平，首先要看是否擁有足夠多的高質(zhì)量解決方案，給廣大中小企業(yè)提供豐富的可選性。

為了提升供給側(cè)的能力，推出更豐富的產(chǎn)品供廣大中小企業(yè)進(jìn)行選擇，阿里云利用中國第一大云計算平臺的優(yōu)勢對合作伙伴進(jìn)行技術(shù)賦能，通過AI、IoT、中臺、PaaS、IaaS等平臺支撐，為伙伴提供應(yīng)用開發(fā)、集成、上云、售賣的全鏈路解決方案，幫助合作伙伴提升10倍開發(fā)效率，降低50%的集成成本，徹底解決了合作伙伴在技術(shù)方面的后顧之憂，讓合作伙伴能夠更專心地聚焦于對行業(yè)痛點和應(yīng)用場景的深度挖掘，針對廣大企業(yè)的需求孵化出更多的高質(zhì)量數(shù)字化解決方案，滿足企業(yè)數(shù)字化發(fā)展中的各種需求。

觀察一個云市場的水平，還要看是否提供一個方便的交易環(huán)境，讓廣大中小企業(yè)更容易地獲得合適的數(shù)字化工具，降低選擇的成本。

阿里云云市場以多品類、更安全、更優(yōu)質(zhì)的垂直領(lǐng)域SaaS解決方案，打造“軟件天貓”滿足企業(yè)多種數(shù)字化需求。尤其是針對中小企業(yè)一鍵選購的需求，設(shè)置了“阿里云心選”模式，精心挑選出”質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)最優(yōu)、口碑最優(yōu)”的軟件和服務(wù)，讓中小企業(yè)少走彎路，大幅降低試錯成本，立即享受到令人放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加速形成自己的競爭優(yōu)勢。

總之，阿里云云市場利用中國第一大云計算大平臺的響召能力召集和孵化了大量數(shù)字化解決方案，通過整合阿里云商業(yè)與技術(shù)能力，提供阿里云認(rèn)證，保障服務(wù)品質(zhì)，在技術(shù)側(cè)為SaaS廠商提效，為企業(yè)輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在商業(yè)側(cè)讓有SaaS需求的企業(yè)擁有一站式的選購平臺，高效地實現(xiàn)了豐富的高質(zhì)量解決方案與廣大客戶多業(yè)務(wù)場景需求的對接，推動了中小企業(yè)加速實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型與升級。

3、專業(yè)的人做專業(yè)的事

讓優(yōu)質(zhì)的SaaS產(chǎn)品惠及企業(yè)

專業(yè)的人做專業(yè)的事，才能集中資源，快速取得競爭優(yōu)勢。黃省江談到，小企業(yè)一定要看清自己的核心競爭力，做一厘米寬一公里的釘子，在細(xì)分領(lǐng)域做深、做透、做強(qiáng)，然后借力平臺公司的優(yōu)勢，不足短板，實現(xiàn)快魚吃慢魚的商業(yè)優(yōu)勢。目前，大量阿里云云市場合作伙伴已經(jīng)在很短時間內(nèi)取得了顯著的成效，同時也滿足了中小企業(yè)對優(yōu)質(zhì)SaaS產(chǎn)品的訴求。

暢捷通是阿里云云市場引入的第一家財務(wù)類SaaS供應(yīng)商，通過阿里云龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有傳統(tǒng)分銷模式上增加了新的商業(yè)模式，補(bǔ)充了傳統(tǒng)渠道覆蓋不到縣級市場的短板，使主打產(chǎn)品“好會計”新增客戶3萬多家，實現(xiàn)了半年收入超過5千萬。其中，中小企業(yè)——淄博深發(fā)匯源工貿(mào)公司通過使用暢捷通T+ 系統(tǒng)，旗下13家傳統(tǒng)超市從需要耗費(fèi)一周進(jìn)行報表制作，到可以線上實時掌握庫存動態(tài)，完成了公司內(nèi)部財務(wù)的規(guī)范化管理，節(jié)省了時間和人力成本。

奪冠互動是阿里云云市場深度合作的小程序服務(wù)開發(fā)商，通過阿里云龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，多端小程序快速下沉到三線以下城市，實現(xiàn)了國內(nèi)市場全覆蓋，客戶激增1萬5千多家，餐飲品牌“阿白手作”借助阿里云小程序自建了點餐平臺，與用戶建立了全渠道鏈接，實現(xiàn)線上銷量+線下流量無障礙通路，目前已發(fā)展了6家直營店與加盟店，完成了品牌從無到有、從有到優(yōu)的轉(zhuǎn)變;

云夢網(wǎng)絡(luò)的云夢建站2018年入選阿里云心選市場，新增客戶6萬多家，營業(yè)額突破億元大關(guān)。上海安鮮達(dá)物流通過阿里云心選建站定制企業(yè)官網(wǎng)，只用了7天時間就完成了傳統(tǒng)行業(yè)“上云“的第一步;

百勝軟件借力阿里云拓展能力邊界，快速覆蓋新零售業(yè)務(wù)，打穿行業(yè)縱深，通過200多個業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，幫助企業(yè)的工作效率提升了10倍;

浩鯨科技和阿里云共創(chuàng)推出的AI黨建云，實現(xiàn)覆蓋30家省市的50萬黨員，幫助客戶利用高科技手段，高效地提升了黨員培訓(xùn)工作，使黨員在崗位中更好地發(fā)揮出模范帶頭作用。

針對此次疫情，阿里云云市場還推出特別的扶持方案，如2020年2月-4月集市傭金全免、取消返傭門檻、入駐綠色通道、提供代金券支持等，同時還免費(fèi)開放宜搭、云樞、小程序模板等，用于疫情信息管理、物資管理口罩預(yù)約等多個場景，通過和生態(tài)伙伴“千萬補(bǔ)貼”，為企業(yè)提供了全鏈路的線上商業(yè)模式，從前端的線上獲客，中間的協(xié)同溝通，后端的運(yùn)營管理給予企業(yè)全方位的加持，助力企業(yè)業(yè)務(wù)增長。

4、小 結(jié)

20多年前，阿里巴巴懷著強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，以“讓天下沒有難做的生意”為使命開始創(chuàng)業(yè)，成就了數(shù)以億計企業(yè)的商業(yè)成功。10多年前，阿里云以創(chuàng)新精神一路領(lǐng)先，引領(lǐng)中國云計算成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅實平臺。

今天，阿里云堅定地做SaaS生態(tài)的推進(jìn)者和守護(hù)者，通過云市場提供標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS軟件交易及交付的平臺，滿足中小企業(yè)對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的多方需求。

在這個關(guān)鍵時刻，讓我們同心戰(zhàn)“疫”，共克時艱，一起迎接疫后數(shù)字化經(jīng)濟(jì)春天的早日到來。

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