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    蘇寧315前上線“隨時會員”,優(yōu)化一小時場景生活圈體驗(yàn)

    2019年1月7日,在線零售巨頭亞馬遜(Amazon)超越了微軟和蘋果,首次成為全球最大上市公司。

    也就在這一年,付費(fèi)會員制席卷了中國在線零售業(yè),淘寶88VIP、蘇寧SUPER VIP、唯品會超級VIP……不同的入會標(biāo)準(zhǔn)無法阻擋會員制本身為企業(yè)所創(chuàng)造的全新零售巔峰。

    時間進(jìn)入2020年,一直致力于打造"1小時場景生活圈"的智慧零售商蘇寧悄然宣布,將基于蘇寧的多業(yè)態(tài)服務(wù),推出全新的輕量版會員體系——隨時會員。更低的捆綁門檻,更靈活的消費(fèi)體驗(yàn)以及多元化的場景融合,將引領(lǐng)零售領(lǐng)域,尤其是大快消領(lǐng)域邁入新的時代。

    下一站,隨時會員?

    蘇寧易購平臺運(yùn)營集團(tuán)副總裁范春燕表示,此次推出的"隨時會員"是基于蘇寧多場景、多業(yè)態(tài)、線上線下融合的輕量版會員產(chǎn)品,更聚焦于到家業(yè)務(wù),滿足消費(fèi)者的一日三餐和日常居家生活需求。

    有分析認(rèn)為,"隨時會員"主要以家樂福、蘇寧小店為核心,輻射周邊10公里,同時以蘇寧小店、蘇寧菜場、蘇寧紅孩子等為關(guān)鍵點(diǎn),輻射3公里內(nèi)的到家業(yè)務(wù),形成了從30分鐘到1小時達(dá)、半日達(dá)等多層次配送體系,用高效優(yōu)質(zhì)的近場服務(wù)滿足消費(fèi)者需求。

    蘇寧315前上線“隨時會員”,優(yōu)化一小時場景生活圈體驗(yàn)

    雖為蘇寧Super VIP的輕量化版本,但其8元的月費(fèi)價格可享受的權(quán)益卻并不"輕"量:每月專屬會員日,可享受蘇寧小店、紅孩子、家樂福等多業(yè)態(tài)優(yōu)惠折扣;蘇寧菜場提前預(yù)約,家樂福特惠商品優(yōu)先購;蘇寧生活幫清洗保潔服務(wù)專屬折扣。除此之外,會員每月還可獲得2張專屬無門檻現(xiàn)金抵用券及1張?zhí)焯炜爝f寄件優(yōu)惠券。

    與其說"隨時會員"降低了蘇寧Super VIP的入會門檻,不如說基于這個會員體系,用戶可以更全面地體驗(yàn)"1小時場景生活圈"內(nèi)提供的各項(xiàng)產(chǎn)品與到家服務(wù)。精準(zhǔn)地觸達(dá)高頻消費(fèi)領(lǐng)域,將場景融合發(fā)揮至極致,同時又擁有如此之高的性價比——蘇寧"隨時會員"顯然將在線零售會員體系的競爭拉入更為白熱化的境地。

    場景零售"貼身肉搏"一觸即發(fā)

    去年雙十一前夕,蘇寧對外宣稱將家樂福納入"1小時場景生活圈"。2020年2月25日,蘇寧家樂福CEO田睿正式對外宣布,2019年四季度家樂福首次實(shí)現(xiàn)7年來的單季度盈利。此時距離蘇寧完成收購僅僅過去5個月。

    一個近似亞馬遜的神話出現(xiàn)了,但背后又有著截然不同的內(nèi)涵。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東此前在接受媒體采訪時曾提到,"收購家樂福是完成蘇寧全場景布局的關(guān)鍵一步"。

    蘇寧315前上線“隨時會員”,優(yōu)化一小時場景生活圈體驗(yàn)

    憑借十多年來在線下社區(qū)覆蓋的下沉式布局及強(qiáng)大的物流體系支撐, 蘇寧已經(jīng)將自身的零售近場服務(wù)力推進(jìn)至用戶3公里半徑內(nèi)——門店發(fā)貨,1小時急速到家,將智慧零售的消費(fèi)體驗(yàn)帶入一個全新臺階。

    與此同時,多業(yè)態(tài)會員體系的進(jìn)一步融合,讓蘇寧基于全場景零售,可以掌握更為龐大的消費(fèi)端行為數(shù)據(jù),依托大數(shù)據(jù)技術(shù),精準(zhǔn)、高效分析過后,反向指導(dǎo)各業(yè)態(tài)的實(shí)際運(yùn)營銷售。

    數(shù)據(jù)顯示,受疫情等因素影響,消費(fèi)者的宅家需求如生鮮水果和日用品等大快消品類的到家需求呈現(xiàn)高增長態(tài)勢,整個2月,蘇寧菜場銷售環(huán)比增長7倍,家樂福到家業(yè)務(wù)訂單增長412%,新近推出的同城配(10公里范圍內(nèi)半日達(dá)),訂單也單周環(huán)比增長296%。

    正是通過蘇寧大數(shù)據(jù)的智能分析,及時的采取了有效的預(yù)見性工作,包括倉儲調(diào)配、人才共享等及時的措施,進(jìn)而扎扎實(shí)實(shí)地抗住了這次全場景銷售中訂單暴增的考驗(yàn)。

    而此次面向家樂福、蘇寧小店、蘇寧紅孩子等多業(yè)態(tài)的"隨時會員"的推出,將會讓更多用戶加入蘇寧"1小時場景生活圈",體驗(yàn)這種更為智慧的零售服務(wù)。千萬個支點(diǎn)一旦撬動,零售大局的面貌改觀也指日可待。

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