3月2日，京東集團發(fā)布2019年第四季度和全年業(yè)績報告：2019年第四季度凈收入為1707億元人民幣，全年凈收入達到5769億元人民幣。在2019年全年凈服務收入中，來自于物流及其他服務收入的占比達到35.5%，為整個京東集團的穩(wěn)定增長作出了重要貢獻。得益于長期以來在供應鏈基礎設施、技術和品質服務上的持續(xù)投入，京東物流成為 “抗疫情、保民生、穩(wěn)就業(yè)、促經(jīng)濟”的主力物流企業(yè)，截至2月28日，承運醫(yī)療應急物資超過1.5萬噸，為關鍵時期運輸應急物資和滿足民生需求提供了重要保障。

作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè)，在2019年四季度，京東物流即著手布局2020年第八年“春節(jié)無休”，在全國近300個城市、上千個核心區(qū)縣開展正常配送服務。在基礎設施布局上，截至2019年12月31日，京東物流在全國共運營了700多個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)，倉庫總面積約1690萬平方米。由于疫情爆發(fā)，京東物流精準的大數(shù)據(jù)備貨、運力調(diào)度、供應鏈服務以及員工值守安排，為全國物資的緊急運配打下了堅實基礎。

從1月21日起，京東物流即開始為湖北當?shù)厮幤筇峁┚o急藥品運輸，并在25日正式開通全國各地馳援武漢救援物資的義務運輸通道。在抗擊疫情過程中，京東物流全國7大區(qū)域一起聯(lián)動，充分發(fā)揮全面的業(yè)務優(yōu)勢，積極進行內(nèi)外部物資統(tǒng)籌，保證應急物資合理統(tǒng)籌、有序運輸、及時送達。截至2月28日，京東物流累計承運醫(yī)療應急物資約5000萬件、超1.5萬噸。

既要“抗疫情”，也要“保民生、穩(wěn)就業(yè)、促經(jīng)濟”，京東物流創(chuàng)新多項業(yè)務，全面服務疫情下的民生保障和經(jīng)濟恢復。疫情發(fā)生后，京東物流快運業(yè)務在全國超過150個城市開展攬收服務，十余萬條運輸干支線路保障物資迅速流轉；京東快遞充分發(fā)揮智能與多元生態(tài)的優(yōu)勢，通過自提柜、便民服務點、社區(qū)配送Mini站等十余種方式，開展“無接觸快遞服務”；為解決多地生鮮產(chǎn)品買賣“兩頭難”問題，率先啟動“移動菜籃子”計劃，在全國近50個城市每天攬收近350噸農(nóng)產(chǎn)品。

以供應鏈技術平臺為依托，京東物流完成了在武漢的配送地圖采集和機器人測試工作，配送機器人正式投入防疫一線；京東物流承建湖北省當?shù)氐膽蔽镔Y供應鏈管理平臺，針對應急物資的生產(chǎn)、庫存、調(diào)撥、分配進行全程追蹤、高效管控，助力湖北各地緊缺醫(yī)療物資的科學調(diào)度和合理分配。

京東物流還積極承擔社會責任，面向全國開放包括倉儲員、分揀員、快遞員、駕駛員等在內(nèi)的超過20000個一線崗位，創(chuàng)新解決就業(yè)問題。國家郵政局發(fā)布的《2020年1月快遞行業(yè)發(fā)展報告》指出，京東物流等企業(yè)發(fā)揮了巨大作用，在抗擊疫情過程中充分彰顯了責任與擔當。商務部也表示，京東等企業(yè)在保障市場供應上發(fā)揮了積極作用。

十幾年來，依托布局全國的物流基礎設施、大數(shù)據(jù)備貨能力、供應鏈能力、技術能力和無處不達的服務優(yōu)勢，使得京東物流在應對此次疫情的時候更加從容。京東物流全國十余萬一線人員投身到“抗疫情 保民生”行動中，用速度和溫度保障居民的日常生活需求。尤其在抗疫最前線的地方，京東小哥們?nèi)找贡寂茉诖蠼中∠?，為醫(yī)護人員送去急需的醫(yī)療物資，滿足居家群眾生活需求，。

當前，京東物流各項業(yè)務已全面恢復，開放業(yè)務繼續(xù)保持高速增長，在繼續(xù)加大力度支持全民疫情阻擊戰(zhàn)的同時，正發(fā)揮全方位業(yè)務能力，為服務合作伙伴和加速經(jīng)濟恢復發(fā)揮關鍵作用。

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