“原本我們店的生意也就在方圓十公里，二十公里以內?，F(xiàn)在因為有線上的傳播引流，不僅賣貨賣得好，宣傳效果也很好，我們好多產品都賣到了五十公里以外，還有很多老客戶介紹新客戶。” 此前，受到疫情影響，魏吉星負責的京東電腦數(shù)碼專賣店山東長清卓航店不得不關門閉市，不過得益于京東羚瓏系統(tǒng)的智能設計解決方案，魏吉星很快就跟著京東線下店一起轉型到線上銷售模式，2月份成交額日均環(huán)比增長超200%。
隨著疫情出現(xiàn)積極向好的態(tài)勢，在國家和各個省市地區(qū)的政策支持下，很多像魏吉星一樣的中小微商家正在積極實現(xiàn)復工復產。政策扶持之外，很多企業(yè)也紛紛發(fā)揮各自優(yōu)勢，積極承擔社會責任，通過線下發(fā)力，提供疫情防護專業(yè)解決方案，助力復工企業(yè)更加有序高效地開展疫情防控工作；通過線上發(fā)力，與中小微企業(yè)和商家協(xié)同互助，創(chuàng)新商業(yè)模式，促進企業(yè)加快復工復產。
多地企業(yè)復工率超60%
各地政策多措并舉推進復工復產
隨著疫情逐漸得到控制，全國各地企業(yè)的復工復產已全面開啟。根據國家信息中心數(shù)據顯示，從2月12日開始至今，全國工作人員返崗率從26.06%逐步攀升，廣東、上海、浙江、江蘇等地企業(yè)復工率已超60%。
為了保障復工復產順利開展，國家多部門加大政策調節(jié)力度，助力企業(yè)復工復產。為8000多萬個體工商戶紓困，國務院常務會議確定，從3月1日至5月底，免征湖北境內小規(guī)模納稅人增值稅，其他地區(qū)征收率由3%降至1%。鼓勵各地通過減免城鎮(zhèn)土地使用稅等，支持出租方減免個體工商戶租金。工信部已重點聚焦了醫(yī)療器械、農資、乳制品等產業(yè)，梳理了產業(yè)鏈配套企業(yè)名單，對企業(yè)一對一采取措施，協(xié)助復工復產。
全國多個省份和城市的相關部門也陸續(xù)出臺了一系列推動企業(yè)復工復產的舉措。以北京市為例，近日北京海關出臺24條措施，從保障防疫物資通關“零延時”、加大惠企幫扶力度、深入優(yōu)化口岸營商環(huán)境三個方面，幫扶北京關區(qū)重點行業(yè)和外貿企業(yè)盡快恢復生產；北京市總工會制定“暖·創(chuàng)貸”四項舉措，幫助小微企業(yè)盡快恢復生產經營，緩解資金困難和壓力……
48小時部署10余套系統(tǒng)
專業(yè)防疫解決方案成企業(yè)復工標配
在一手抓防疫、一手抓復工復產的同時，如何確保員工安全成為各個企業(yè)需要做好的“必答題”，而測溫監(jiān)控管理、專業(yè)消毒服務等是目前多數(shù)企業(yè)所采取的主要防疫措施。
據悉，四川省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級響應后，四川電信第一時間向京東發(fā)起測溫設備采購需求，要為辦公區(qū)和營業(yè)廳配置高精度的無感測溫監(jiān)控系統(tǒng)，確?？蛻艏肮ぷ魅藛T安全。自需求發(fā)起不到48個小時，10余套無感測溫監(jiān)控系統(tǒng)運抵四川電信省內各地重點分公司并完成安裝部署。
工程師為四川電信安裝調試熱成像監(jiān)控系統(tǒng)
“這套測溫監(jiān)控系統(tǒng)的最大優(yōu)勢，就是在人流量較高的情況下，依然能保持測溫的高效率和高精度。而且整個系統(tǒng)能夠與室內監(jiān)控大屏實時同步，發(fā)現(xiàn)體溫異常人員自動觸發(fā)報警，整個過程完全不需要員工參與，我們的安全也更有保障”，四川電信成都市分公司的王經理表示。
據介紹，京東目前推出了以場景為維度的復工復產安全場景解決方案，提供商品設備配置、設備調試安裝、上門消毒等軟硬件一體化服務，目前已經為全國2000余家企業(yè)提供復工復產安全場景解決方案。
另據了解，作為順豐旗下的綜合服務品牌，豐修也為企業(yè)提供了上門消毒殺菌服務，面向各商業(yè)服務場所、辦公環(huán)境等人流量大、人流密集或空間密閉的公共空間，采用專業(yè)消毒法及消毒藥劑，由專業(yè)消毒團隊進行消毒殺菌服務。截止目前，這項服務已在北京、天津、上海等多個城市上線。
業(yè)內認為，員工安心返崗需要專業(yè)服務團隊提供復工復產安全場景解決方案。企業(yè)供應鏈管理專家胡珉表示，通過專業(yè)指導推出疫情防護專業(yè)解決方案，一方面是可以給缺乏應急經驗的企業(yè)以參考，另一方面也可以讓員工產生信任感，更好的安心復工。
7天下單金額近千萬
傳統(tǒng)線下店的線上新商機
值得關注的是，在各行各業(yè)積極推進復工復產的過程中，也呈現(xiàn)出行業(yè)發(fā)展的一些新趨勢和新特征，催生了很多新型商業(yè)模式。
疫情期間，由于大量消費者不能外出購物，很多線下服務行業(yè)及企業(yè)受到沖擊，與此形成鮮明對比的是，電商平臺剛好滿足人們足不出戶購物的需求，線上渠道的銷售異?；鸨?。針對這一情況，不少線下消費場景“移民”線上，一些中小企業(yè)和商家選擇“觸網”，很多互聯(lián)網企業(yè)也積極發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢，調動渠道及流量資源，幫助線下企業(yè)和商家轉戰(zhàn)線上，拓展成長空間。
七匹狼新的京東超新星云店小程序“小七云店”三天就完成了注冊上線，上線短短幾天，日銷售就已經超過10萬?！霸诰€下門店的經營過程中，我們積累了一定的客戶社群，現(xiàn)在導購們在社群基礎上通過云店與消費者進行溝通，不僅能夠更好的了解和記錄每個消費者的偏好和需求，還收獲了核心用戶帶來的新的客群，積極性都很高”，七匹狼云店運營負責人稱。
七匹狼最新上線的小七云店
與其他傳統(tǒng)線下店相比，背靠京東成熟的線上銷售體系的一眾線下店，在此次疫情中，更像是一場練兵。數(shù)據顯示，2月10日以來，2096名時尚居家行業(yè)的門店導購通過京東超新星云店線上復工，7天達成下單金額近千萬；全國200多家京東電腦數(shù)碼專賣店轉型為線上銷售模式；近十萬線下中小門店在京東新通路的幫助下展開線上銷售。
而針對很多線下培訓機構陷入“線下工作無法開展、短時間難以轉型線上”的困境，騰訊課堂也推出了疫情期間免傭支持線下機構在線授課、機構首批學員開通線上學習權限、免除全部平臺傭金（技術服務費）等舉措，幫助線下培訓機構轉型線上，渡過難關。此前因線下培訓業(yè)務全部暫停而宣告品牌“破產”的兄弟連，目前已得到騰訊課堂提供的1V1全套解決方案，將轉型線上創(chuàng)業(yè)。
中南財經政法大學數(shù)字經濟研究院執(zhí)行院長盤和林認為，目前許多中小企業(yè)僅停留在提供線下服務的階段，探索數(shù)字化、信息化的經營管理模式是未來企業(yè)發(fā)展的趨勢，此次疫情給企業(yè)復工復產帶來挑戰(zhàn)的同時更帶來了機遇。企業(yè)需要結合自己的業(yè)務特點，與數(shù)字化服務商合作，擴大產業(yè)集群內的企業(yè)間的協(xié)同效應，拓展線上服務，提升企業(yè)管理信息化水平，增強企業(yè)競爭力。
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