2月18日，聯(lián)想京東超級品牌日累計成交額較去年增長163%；2月14日，小米最新款手機京東成交額1分鐘破億；2月10-14日，榮耀京東寵粉日，粉絲累計貢獻銷售額1.44億；2月11日，京東電腦數(shù)碼超級品類日，游戲臺式機銷量同比增長262%，體脂秤銷量同比增長238%......

2月20日，京東舉辦線上商家大會，吹響平臺25萬第三方商家全面有序復工復產的號角；2月19日，南京新街口“中華第一商圈”的京東五星旗艦店全面恢復營業(yè)；2月18日，隔著屏幕，南京市建鄴區(qū)人民政府、南京市河西新城開發(fā)建設管委會與京東集團舉行遠程簽約儀式，簽訂了京東區(qū)域總部項目戰(zhàn)略合作協(xié)議；2月18日，京東汽車旗下300多家京車會門店和近千家優(yōu)選合作門店已陸續(xù)復工……

京東平臺的銷售數(shù)據(jù)及眾多動態(tài)顯示，在做好疫情防控的同時，企業(yè)復產復工也在有序推進，我國經濟正在逐步回暖。

家中燒烤大比拼，推動燒烤工具消費增長超7倍

盡管由于疫情影響，無法出門消費，但宅消費卻異軍突起。京東平臺數(shù)據(jù)顯示，從米面糧油等民生基本保障，到廚具、影音娛樂、健身瑜伽、學習讀書等線上消費，均呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。

今年春節(jié)期間，各項“宅消費”需求整體大幅超過去年。其中，生鮮類成交額最高達到了去年同期的400%，米面糧油、乳制品等民生類商品成交額增長154%，寵物生活成交額最高達到去年的230%，游戲設備的需求峰值是去年同期的254%，健身訓練則達到了243%。

元宵過后，宅消費繼續(xù)保持增長。隨著朋友圈輪番上演燒烤、烘培以及廚藝大比拼，多功能刀、炒鍋、奶鍋、烘焙及燒烤工具均增長顯著。2月1-11日，京東平臺烘培、燒烤工具下單量同比增長超過7倍；廚房DIY小工具成交量同比增長321%，廚房置物架銷售額同比增長210%。

宅在家中最擔心的還是體重問題。2月11日京東電腦數(shù)碼超級品類日銷售數(shù)據(jù)顯示，宅消費催生了更多游戲以及健身愛好者，京東電腦數(shù)碼游戲臺式機銷量同比增長262%，高端游戲本銷量就同比增長191%，體脂秤銷量同比增長238%。

大中小學紛紛響應國家“停課不停學”的號召，帶動了電子數(shù)碼設備和教輔圖書消費的大幅增長。2月2-11日，學生平板電腦成交額同比增長95%，中小學教輔圖書最高增幅達110%。2月11日的京東電腦數(shù)碼超級品類日，平板銷量同比增長3倍多，手寫板增長134%，降噪耳機同比增長186%，家庭打印機成交額同比增長16倍，與之匹配的墨盒銷量也翻了兩番。

孩子的課外生活也沒落下。手工（游戲）、智力開發(fā)類兒童圖書，成交量同比均超過150%，手工/游戲類圖書同比甚至近200%，學前教育類圖書的成交量同比增幅近100%。而文學類圖書中，外國文學成交額是去年農歷同期的6倍，文學史類圖書是去年農歷同期的4倍，四大名著和近現(xiàn)代小說的成交額同比均超過120%。

在線醫(yī)療需求增速迅猛。自1月26日推出免費醫(yī)生咨詢服務以來，京東健康在線問診平臺累計服務用戶超過200萬人次；截至2月12日，京東健康針對疫情的“名醫(yī)”公益講座，在線收看觀眾超過1500萬。京東開通的“中藥無憂寄”服務廣受歡迎，用戶只需去醫(yī)院開一次藥，此后就可以由京東小哥按照藥方把煎好的中藥送到家。

響應需求，全面助力各行業(yè)復工復產

面對旺盛的消費需求，京東出臺了一系列幫扶舉措，通過流量、物流、金融、技術、供應鏈等全方位支持，助力平臺商家、企業(yè)客戶、線下門店、農戶和養(yǎng)殖業(yè)加速恢復生產。

京東投入2億元，推出了包括費用減免，以及金融、物流、流量和技術支持等舉措扶持平臺商家。優(yōu)質商家北大荒旗艦店，獲得了京東在銷售和物流等環(huán)節(jié)的助力，從2月1日恢復生產以來，疫情期間的銷售是往年同期的3倍。

京東企業(yè)業(yè)務攜手3萬家合作伙伴推出“企業(yè)復工保障計劃”，為企業(yè)客戶免費開放無接觸高效采購平臺；京東國際從物流和運營兩大方面，對跨境商家進行重點扶持；京東直播發(fā)布面向商家和直播機構的扶持政策，全面升級線上發(fā)布會，重點支持農產品上行。

京東汽車聯(lián)合旗下300多家京車會門店和近千家優(yōu)選合作門店，日前已陸續(xù)復工，升級服務，保障千萬車主疫情期間安全出行。京東云配推出費用減免、廣告位支持、金融服務、健康衛(wèi)生服務等舉措，幫助全國京車會門店、云配平臺商家及云配聯(lián)盟認證店正常安全營業(yè)，做好復工防疫準備。

京東京車會已經復工

在京東的帶動下，超過10萬家線下門店轉到線上營業(yè)。2月10日以來，2096名時尚居家行業(yè)的門店導購通過京東超新星云店模式小程序實現(xiàn)復工，7天達成下單金額近千萬。這其中，七匹狼新的云店小程序“小七云店”上線后沒幾天，日銷售就已超過10萬。全國200多家京東電腦數(shù)碼專賣店員工，采取“閉店不謝客，線上不打烊”的銷售模式，通過門店的用戶社群，山東長清卓航店實現(xiàn)2月份門店線上線下整體成交額日均環(huán)比增長超200%。

七匹狼最新上線的小七云店

借助京東便利GO小程序，新通路幫助近10萬線下中小門店在疫情期間開展線上銷售。一家武漢門店在開通京東便利GO小程序后，不到半小時就接到了50多個訂單。京東數(shù)科也為湖北、浙江、安徽等地的200多家超市商戶，鋪設無接觸自助收銀機，方便無接觸購物。

濟南的一家京東便利店，將蔬菜放置在指定位置，居民分時領取

為助力餐飲企業(yè)“供應鏈轉型”，京東生鮮發(fā)起“餐飲零售發(fā)展聯(lián)盟”，推動餐飲品牌開拓半成品速食生產和全渠道銷售。目前已有百余家餐飲企業(yè)加入聯(lián)盟，還有200家企業(yè)咨詢加入中。1月20日至2月18日，京東平臺相關餐飲零售銷售額同比增長450%。

西貝的爆品羊蝎子鍋在京東平臺上銷售增速強勁

除了幫助更多實體零售迅速拓展線上渠道帶動從業(yè)者返工之外，京東還向社會招募超過35000個就業(yè)崗位（聯(lián)合京東集團投資的達達集團一起），發(fā)布7FRESH“人才共享”計劃招募臨時員工，招收上千名在家也能工作的兼職客服…..各種靈活多樣的用工形式，最大程度地減少了疫情在短期內對就業(yè)產生的沖擊。

針對疫情期間農產品滯銷問題，京東開通“全國生鮮產品上行綠色通道”并開設冷鏈專項支持。2月11-16日，京東及旗下的京喜平臺累計接到全國1000多條求助信息，累計銷售2500噸滯銷生鮮農產品，環(huán)比增長近10倍。

“京喜助農”會場，為滯銷生鮮果蔬打開銷路

通過搭建交易信息平臺，京東幫助養(yǎng)殖業(yè)解決禽苗滯銷的問題。2月5日，由四川省德陽市廣漢市農業(yè)農村局聯(lián)合京東數(shù)科開發(fā)的“西南禽苗交易信息平臺”正式上線，幫助中小企業(yè)實時匹配禽苗供需信息。2月8日，廣漢市禽苗交易已達到105274只，禽苗滯銷現(xiàn)象得到了有效緩解。

京東數(shù)科助力，疫情下的小雞仔再也不愁賣了

采用AI和IoT技術，京東數(shù)科攜手首農畜牧公司，在牧場生產管理中推出一系列智能化解決方案，幫助養(yǎng)殖業(yè)降低人工巡檢的頻率、減少人員接觸。借助這一方案，飼養(yǎng)員通過實時監(jiān)測網就能實時監(jiān)測食槽內的剩料量，技術人員通過攝像頭結合AI算法就可自動對牛進行每天的體況評分，配種員通過智能項圈就能對奶牛發(fā)情進行精確判斷……

京東AI養(yǎng)牛：智能監(jiān)測站對奶牛進行體況評估

疫情期間，京東積極發(fā)揮自身在零售、物流、金融、技術等多方面的優(yōu)勢，總計投入近10億元用于抗疫情、保民生、撐經濟、穩(wěn)就業(yè)之中。通過拉動網絡消費和健康消費，促進商家和合作伙伴恢復生產，創(chuàng)新靈活多樣的就業(yè)方式，京東一手支持疫情防控，另一手促進生產恢復，盡最大努力與行業(yè)伙伴共克時艱，攜手推動經濟發(fā)展。

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