電信騙局形形色色、無孔不入。近期騙子們又盯上了車險理賠，誘騙車主在ATM機(jī)上領(lǐng)取理賠款，實則偷偷劃走賬戶存款；還有的謊稱保險覆蓋不了對方車 輛損失，需要補(bǔ)交一部分修車費用。據(jù)北京保險行業(yè)協(xié)會的不完全統(tǒng)計，今年前8個月客戶反映遭遇電信詐騙的案例就達(dá)4400余件。與大學(xué)生徐玉玉被騙的情形 相似，騙子們屢屢得手的主要原因是精準(zhǔn)詐騙，在車主出險理賠期間冒充保險公司員工致電，讓人防不勝防。

車主出險

剛報案就被騙子盯上

2016年7月15日，孫先生駕車時發(fā)生事故并撥打了保險熱線，車輛隨即送到了該保險公司有定損服務(wù)點的4S店修理。就在約定的取車日期之前，孫先生接到了一個陌生電話，對方自稱為保險公司財務(wù)人員，告知孫先生需要到指定的銀行ATM機(jī)上操作，以收取賠款。

孫 先生此前并無車險理賠經(jīng)驗，當(dāng)聽到對方準(zhǔn)確無誤地報出自己的車牌號、姓名、手機(jī)號碼、事故地點、報案時間等信息，他徹底信以為真。找到指定的ATM機(jī)操作 時，他發(fā)現(xiàn)提示信息居然都為英文。孫先生不懂英文，就按照“保險公司財務(wù)人員”電話里指導(dǎo)的順序進(jìn)行了操作，結(jié)果自己銀行卡上的2000元存款被轉(zhuǎn)走。

同樣的遭遇也發(fā)生在王女士身上。發(fā)生交通事故幾天后，王女士也接到了一個自稱保險公司財務(wù)人員的電話，告知需要向指定賬戶上先行打入抵押款，方可全額領(lǐng)取賠款，待賠款支付成功后抵押款再全額退還。王女士按要求分兩次打款進(jìn)入騙子提供的賬號，結(jié)果被騙走共計5212元。

車險詐騙自今年年初開始大行其道，而且針對不同理賠類型有不同的騙術(shù)。

一 家4S店的工作人員提醒，剮蹭、追尾事故往往涉及雙方車輛的修理，事故責(zé)任方需要承擔(dān)對方車輛的修車費用，騙子往往會謊稱對方車輛的修車費用超出了保險理 賠額度，需要補(bǔ)交幾百元，走ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬就行?！昂芏嘬囍魃袭?dāng)，因為騙子要的錢不多，警惕性就沒那么高了，加上各種信息準(zhǔn)確無誤，被車主誤以為是正常的理 賠手續(xù)。”

記者了解到，截至8月底，此類詐騙案件已達(dá)4400多件，有車主遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)10余萬元。目前，公安部門和保險公司已采取多種打擊和防范手段，發(fā)案頻率開始下降。

業(yè) 內(nèi)人士分析，車險詐騙遍及北京大小保險公司，車主出險報案后，很快就被騙子掌握了全部信息，從而能在取車結(jié)案之前實施精準(zhǔn)詐騙，這說明車主的保險理賠信息 泄露嚴(yán)重。到底信息是從什么環(huán)節(jié)泄露出去的？目前公安方面正在全力追查，保險公司也紛紛展開了自查自糾以排除信息泄露隱患。

車險理賠

涉ATM機(jī)操作都是詐騙

面 對頻繁出沒的騙子，平安產(chǎn)險北京分公司特意給車主群發(fā)信息提示：近期發(fā)現(xiàn)有不法分子冒充保險公司理賠人員實施詐騙，凡是要求您到ATM機(jī)上進(jìn)行所謂的收款 操作均系詐騙行為。如您接到任何要求轉(zhuǎn)賬或提供身份證、銀行卡的可疑電話或短信，請第一時間致電95511核實，謹(jǐn)防受騙。

記者從多家保險公司確認(rèn)，車險詐騙的共同特征就在于誘騙客戶在ATM機(jī)上操作，但實際上，保險公司在理賠過程中是絕對不會讓客戶去ATM機(jī)進(jìn)行操作的。

“客戶被騙多少跟車輛理賠金額關(guān)系不大，取決于客戶銀行卡內(nèi)金額?！北本┍ｋU行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，騙子會利用絕大多數(shù)客戶不熟悉英文的情況，騙取客戶選擇進(jìn)入ATM機(jī)英文操作界面。

在英文界面的操作過程中，騙子會首先引導(dǎo)客戶進(jìn)行余額查詢，詢問客戶ATM機(jī)界面上顯示的數(shù)字，也就是客戶銀行卡余額，而客戶此時還被蒙在鼓里。之后犯罪分子會再引導(dǎo)客戶輸入一個比銀行卡余額數(shù)字小的數(shù)字，實際為轉(zhuǎn)賬金額，之后客戶銀行卡內(nèi)資金會被轉(zhuǎn)走。

“保 險公司支付理賠款都是網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，不需要車主的銀行賬戶密碼、信用卡有效期、信用卡背面的驗證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗證信息?！北本┍ｋU行業(yè)協(xié) 會提醒車主，應(yīng)通過官方渠道報案理賠；在接到陌生可疑電話后，應(yīng)主動掛斷電話并撥打保險公司官方公布的客戶服務(wù)電話進(jìn)行核實。

另據(jù)了解，各大保險公司都有微信公眾號或者APP可查詢保險理賠案件的進(jìn)度，車主主動查詢隨時掌握理賠信息，可以避免上當(dāng)受騙。

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中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護(hù)局提醒，接到這類電話或短信，不要被其制造的緊張氣氛所迷惑，要立刻意識到這是詐騙，因為保險公司無權(quán)發(fā)行、管理社?？?。同時，應(yīng)第一時間通過官方客服電話與保險公司聯(lián)系并舉報。

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