上周,在汽車后市場O2O企業(yè)中頗有影響的博湃養(yǎng)車宣告停止服務(wù),旗下業(yè)務(wù)由龐大集團[1.67% 資金 研報]旗下的龐大上門保養(yǎng)接盤。至此,從2014年高速發(fā)展至今的博湃養(yǎng)車退出了汽車后市場O2O大軍,給洗牌中的汽車后市場O2O行業(yè)再次潑了一盆冷水。
博湃謝幕,龐大接盤
博湃養(yǎng)車成立于2014年4月,是一家創(chuàng)業(yè)公司,專門做汽車養(yǎng)護相關(guān)業(yè)務(wù),曾一度發(fā)展成為汽車后市場O2O領(lǐng)域規(guī)模最大的企業(yè)之一,據(jù)悉,博湃養(yǎng)車巔峰時曾被估值6億美元,擁有員工1400余人。
博湃養(yǎng)車的成立和壯大源于其先后斬獲的兩輪投資,2014年11月博湃養(yǎng)車獲得創(chuàng)新工場數(shù)千萬人民幣A輪融資,2015年4月宣布完成B輪1800萬美元融資。
而 到了去年9月,博湃養(yǎng)車因為C輪融資失敗,并開始出現(xiàn)一系列問題,10月,博湃養(yǎng)車悄然關(guān)閉5個城市業(yè)務(wù),外界稱是由于“股東撤資”導(dǎo)致了企業(yè)倒閉,為此 博湃養(yǎng)車還曾聯(lián)合投資方京東、易車、創(chuàng)新工場發(fā)布聲明否認,不過到了同年11月,又有消息稱博湃養(yǎng)車已經(jīng)開始清盤。接連不斷的倒閉傳聞終于還是在上周成為 事實,不過這對于很多了解博湃養(yǎng)車的人來說,正式宣布倒閉的消息來得并不算突然。
與博湃養(yǎng)車倒閉的消息一同發(fā)布的是龐大集團旗下龐大上門保養(yǎng)接盤的消息,據(jù)了解,以實體店為主要經(jīng)營手段的龐大,在接受博湃養(yǎng)車后將對部分博湃養(yǎng)車團隊進行收編,以擴充旗下4S店售后技師規(guī)模,并為即將正式上線的龐大上門服務(wù)提供人員支持。
龐大集團內(nèi)部認為,博湃的加入是對即將正式上線的龐大上門服務(wù)的重要補充。有分析人士稱,經(jīng)銷商集團通過推出上門保養(yǎng)服務(wù)整合旗下資源建立綜合上門保養(yǎng)公司等手段,可以降低投資成本及運營成本,降低4S店的服務(wù)價格,此前流失的消費者也可能重回4S店。
不過,龐大接盤博湃養(yǎng)車之后前景還未可知,仍然置身汽車后市場O2O領(lǐng)域的企業(yè)必須面對如何生存的難題,據(jù)了解,從去年中旬開始,汽車后市場特別是養(yǎng)車領(lǐng)域的O2O企業(yè)已經(jīng)開始進入洗牌期。
汽車后市場O2O相繼倒閉
2014年開始,汽車后市場的巨大利潤吸引了越來越多的資本進入,各種汽車后市場創(chuàng)業(yè)項目如雨后春筍般出現(xiàn)。
2015年《中國汽車后市場養(yǎng)護類電商行業(yè)白皮書》顯示,從2014年起,資本對于汽車后市場養(yǎng)護行業(yè)的熱情急劇升溫,在汽車后市場養(yǎng)護行業(yè)資本投資達到65億元人民幣,其中單筆投資金額在5000萬元以上的占比達39.3%。
從 目前汽車后市場的O2O創(chuàng)業(yè)項目來看,汽車后市場O2O模式主要有三種:一種是通過洗車這類較高頻次的消費切入市場,其中又分為上門洗車和到店洗車;另一 種則從維修保養(yǎng)切入;還有一些APP則是汽配用品垂直電商。而博湃養(yǎng)車、卡拉丁、e保養(yǎng)等屬于上面提到的第二類,也就是以上門養(yǎng)車為主的公司。
國內(nèi)知名咨詢公司艾瑞分析認為,養(yǎng)護類電商型養(yǎng)護平臺設(shè)計復(fù)雜的SKU(產(chǎn)品統(tǒng)一編號,每種產(chǎn)品都對應(yīng)同一的SKU號)種類與大規(guī)模的零配件供應(yīng),需要有大量資金支撐,且單筆融資規(guī)模較高。換句話說,雖然市場規(guī)模巨大,但汽車養(yǎng)護O2O的確也是個燒錢的行業(yè)。
從博湃養(yǎng)車最后的離別語“這一次沒有福利,沒有促銷,沒有贈送”不難看出目前整個汽車后市場O2O存在的普遍問題,以福利、促銷、贈送為吸引客戶的主要手段,無法維持長期的運營,特別是養(yǎng)車O2O的高投入也讓致力于O2O養(yǎng)護的后市場投資者倍感壓力。
其實,去年開始,已經(jīng)有一大批汽車后市場O2O項目倒下,e洗車、云洗車、車8、嗒嗒洗車等洗車O2O企業(yè)開啟了汽車后市場服務(wù)O2O洗牌的序幕,隨著市場泡沫的顯現(xiàn),養(yǎng)車O2O企業(yè)也開始面臨倒閉的危險。
分析認為,這一市場在經(jīng)歷了野蠻生長之后,各種各樣的問題正不斷凸顯,比如保養(yǎng)O2O的客單價高,服務(wù)頻次較低;同質(zhì)化企業(yè)多,服務(wù)內(nèi)容大同小異;通過“燒錢”搶用戶的方式使業(yè)務(wù)陷入了虧損越來越大的窘境等都是養(yǎng)車O2O們亟待解決的問題。
線下求生
問題凸顯并不是壞事,這讓曾經(jīng)過熱的汽車后市場O2O行業(yè)逐漸趨于冷靜,2015年下半年至今,獲得新一輪融資的企業(yè)已經(jīng)越來越少,絕大多數(shù)企業(yè)選擇停止補貼。淘汰賽的開始,也是發(fā)現(xiàn)新的盈利模式的開始。
據(jù)了解,目前易快修、e保養(yǎng)等品牌開始選擇線下求生。北京汽車后服務(wù)品牌e保養(yǎng)回歸線下,在北京南北城各開了一家線下直營店面,對上門服務(wù)無法涵蓋的業(yè)務(wù)做補充,并獲得小額盈利。而易快修的線下修理廠也成了救命稻草,靠線下支撐保證生存。
當 然,回歸線下可以說是汽車后市場O2O企業(yè)的無奈之舉,單就保養(yǎng)O2O企業(yè)來說,無論是上門保養(yǎng),還是上門取車店內(nèi)保養(yǎng)也都是可行的方式。對于仍然活躍在 線上的O2O企業(yè)來說,首先要拋掉的就是燒錢圈地的O2O錯誤的發(fā)展邏輯,不能僅靠大幅度的補貼和優(yōu)惠來吸引消費者。另外,還要做好產(chǎn)品定位與確立差異化 模式。
在萬億級的大市場面前,“燒錢”不能堆出市場,盲目擴張也無法形成穩(wěn)定的市場規(guī)模,養(yǎng)車O2O作為汽車后市場的細分領(lǐng)域還需要回歸服務(wù)本身,在商業(yè)模式上找準突破口,才能在這一輪的洗牌中破局而出。
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