近日,一汽-大眾奧迪公布了其2015年的銷量數(shù)據(jù)——全年銷售567888輛,以三分之一的市場份額蟬聯(lián)中國高檔車銷量冠軍。同時,奧迪在品 牌銳化和數(shù)字化等方面也取得了突破。“2015年,面對復(fù)雜的高檔車市場形勢,奧迪不僅成功穩(wěn)住了‘量’,更注重了‘質(zhì)’的全面提升,始終保持著領(lǐng)先的優(yōu) 勢和地位。”一汽-大眾汽車有限公司董事、總經(jīng)理張丕杰表示,2016年將是奧迪的“發(fā)軔”之年,奧迪將更加注重質(zhì)的提高,目標鎖定在實現(xiàn)產(chǎn)品、用戶、效 率三方面的全面提升,進一步擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。
2015年夯實領(lǐng)先者地位
2015年,中國高檔車市場遭遇“寒冬”,同時這一年也是一汽-大眾奧迪整體戰(zhàn)略上的“產(chǎn)品小年”。面對嚴峻的形勢,一汽-大眾奧迪通過準確的 預(yù)判、經(jīng)營策略的調(diào)整和體系能力全方面的提升,繼續(xù)保持在高檔車市場的領(lǐng)先地位。其以年銷567888輛的成績,繼續(xù)保持中國高檔車銷量冠軍,與第二名之 間的差距達到了13萬輛,與第三名的差距達到了20萬輛,同時仍然占據(jù)著中國高檔車市場的三分之一的份額。
在銷量持續(xù)領(lǐng)先的同時,奧迪的經(jīng)營質(zhì)量也在持續(xù)提升。以用戶滿意度為例,2015年奧迪再次摘得J.D.Power公布的“中國汽車銷售滿意 度”冠軍和“中國汽車用戶服務(wù)滿意度”豪華車品牌冠軍。至此,奧迪已累計17次獲得J.D.Power銷售滿意度和用戶服務(wù)滿意度冠軍。另據(jù)介 紹,2015年,得益于奧迪推出的“增加基礎(chǔ)傭金、增加品牌投入、增加運營指導(dǎo)”和“減輕財務(wù)負擔(dān)、減少備件配送時間、減少標檢復(fù)雜性”的“三增三減”政 策,奧迪經(jīng)銷商的滿意度也實現(xiàn)了同步提升。
與此同時,奧迪的用戶結(jié)構(gòu)也發(fā)生了可喜的變化,正呈現(xiàn)年輕化、多元化的趨勢。奧迪的私人用戶比例達到了87%,同時年輕客戶群體增長到了32%,女性車主占比達37%。此外,奧迪的彩色車戰(zhàn)略也取得了非常好的效果,2015年奧迪A6L銷售的彩色車占比已近三成。
奧迪的數(shù)字化戰(zhàn)略也初見成效。據(jù)介紹,奧迪已率先在高檔車品牌中將數(shù)字化貫穿于客戶服務(wù)的全過程,實現(xiàn)了全渠道數(shù)字化。同時,奧迪正在籌劃一個超級APP,將用戶選車、購車、用車、養(yǎng)車、換車的全過程涵蓋在內(nèi)。
2016年更重以質(zhì)取勝
2016年,一汽-大眾奧迪將全面推進“領(lǐng)先者3.0戰(zhàn)略”,繼續(xù)以“質(zhì)”的全面提升,從年輕化、數(shù)字化、可持續(xù)三方面出發(fā),進一步擴大奧迪在高檔車市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。
據(jù)介紹,奧迪的年輕化戰(zhàn)略將不僅體現(xiàn)在用戶年齡結(jié)構(gòu)的變化上,也將體現(xiàn)在品牌層面上。今年,一汽-大眾奧迪將更加注重品牌層面的傳播,未來品牌 傳播將占到整個傳播比例的70%。奧迪還將在區(qū)域推行長期的品牌體驗建設(shè),使用戶能夠近距離感受奧迪品牌。此外在產(chǎn)品布局上,一汽-大眾奧迪也將更加趨于 年輕化。去年奧迪已成功投放了年輕化戰(zhàn)略車型A3,今年奧迪將繼續(xù)推出RS 6 Avant、全新A4L等年輕化車型。
而在數(shù)字化方面,奧迪今年將進一步發(fā)揮在Audi connect互聯(lián)技術(shù)、自動駕駛技術(shù)等數(shù)字化科技領(lǐng)域的優(yōu)勢。其中,Audi connect互聯(lián)技術(shù)已經(jīng)在全新Q7、新A6L等車型上應(yīng)用,并且還將應(yīng)用在后續(xù)上市的全新A4L和全新Q5上。奧迪自動駕駛技術(shù)也已經(jīng)趨于量產(chǎn),將率 先運用在下一代A8L車型上。同時,奧迪將借助大數(shù)據(jù)掌握精準、實效的用戶數(shù)據(jù),從而縮短從研發(fā)到量產(chǎn)的時間。
此外,奧迪還將致力于打造豪華、環(huán)保、超值的高檔新能源汽車品牌,加速開發(fā)插電式混合動力車型,為中國用戶提供更多新能源車型解決方案。奧迪 Q7 e-tron以及專為中國市場打造的插電式混合動力車型國產(chǎn)A6L e-tron將于今年上市,從而與2015年已推出的奧迪A3 Sportback e-tron相配合,在新能源市場初步形成軍團優(yōu)勢。另一方面,奧迪還將持續(xù)為用戶提供增值服務(wù),以增加用戶黏性,培育用戶忠誠度,建立品牌、用戶共生的 可持續(xù)模式。
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