平行進(jìn)口車(chē)叫好不叫座的窘境將迎轉(zhuǎn)機(jī)。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)昨日表示，在促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)方面，商務(wù)部將著力推動(dòng)出臺(tái)促進(jìn)汽車(chē)平行進(jìn)口的相關(guān)意見(jiàn)。長(zhǎng) 期以來(lái)，平行進(jìn)口汽車(chē)擁有價(jià)格、品類(lèi)及提車(chē)時(shí)間等多方面的優(yōu)勢(shì)，但嚴(yán)重不匹配的售后服務(wù)卻讓平行進(jìn)口車(chē)始終無(wú)法快步前行。此番借新政的東風(fēng)，平行進(jìn)口車(chē)能 否破解“不平行”售后難題引發(fā)各方關(guān)注。

優(yōu)惠最高20%

平行進(jìn)口車(chē)是指未經(jīng)品牌廠商授權(quán)，貿(mào)易商直接從海外市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，并引入中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售的汽車(chē)。曾經(jīng)的平行進(jìn)口車(chē)更多被稱(chēng)為“水貨”，但如今，平行進(jìn)口車(chē)已經(jīng)因?yàn)樽再Q(mào)區(qū)的推進(jìn)而擁有了正規(guī)的渠道和合法的身份。

與4S店中的汽車(chē)相比，平行進(jìn)口車(chē)最大的優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格相對(duì)較低。普遍來(lái)看，平行進(jìn)口車(chē)的價(jià)格要比正常進(jìn)口車(chē)低15%-20%，再加上車(chē)型主要以美國(guó)和歐洲市場(chǎng)上的高端品牌為主，提車(chē)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于4S店，合法化之后的平行進(jìn)口車(chē)確實(shí)“看上去很美”。

但高調(diào)亮相之初的平行進(jìn)口車(chē)卻并沒(méi)有引爆消費(fèi)市場(chǎng)，反而有些泯然眾人。據(jù)悉，上海自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)平行進(jìn)口車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)始后第一個(gè)月僅銷(xiāo)售了20輛汽車(chē)，半年 過(guò)后，上海自貿(mào)區(qū)17家企業(yè)的平行進(jìn)口車(chē)訂單數(shù)量仍不足100輛，真實(shí)的交車(chē)數(shù)量?jī)H有幾十輛。晚于上海推行進(jìn)口試點(diǎn)的深圳，成績(jī)要稍強(qiáng)于上海，單月銷(xiāo)售也 僅僅超過(guò)了150輛。

不過(guò)，隨著優(yōu)惠政策接連不斷地出臺(tái)，出師不利的平行進(jìn)口車(chē)也慢慢找回了狀態(tài)。雖然始終未達(dá)到預(yù)期般的“井噴”，但在去年，平行進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)量已占據(jù)海關(guān)進(jìn)口汽車(chē)總量的10%，此前兩年，這一數(shù)據(jù)始終未能突破7%。

售后成瓶頸

為何坐擁價(jià)格、品類(lèi)以及提車(chē)時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)，平行進(jìn)口車(chē)卻始終難以“大展身手”？實(shí)際上，平行進(jìn)口車(chē)想要進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，必須經(jīng)過(guò)政府部門(mén)的審批，尤其是要通過(guò)政府主管部門(mén)的進(jìn)口車(chē)3C認(rèn)證，此認(rèn)證要求十分嚴(yán)格，一項(xiàng)要求不達(dá)標(biāo)，車(chē)輛就無(wú)法入關(guān)。

在此之前，平行進(jìn)口車(chē)想要通過(guò)國(guó)家進(jìn)口車(chē)的3C認(rèn)證，貿(mào)易商需要提供10輛左右的相同車(chē)型，這對(duì)于規(guī)模普遍不大的平行進(jìn)口車(chē)貿(mào)易商來(lái)講成本壓力很 大，不過(guò)隨著政策紅利的釋放，這部分認(rèn)證成本已被逐漸攤薄。但是，平行進(jìn)口車(chē)貿(mào)易商主要拿車(chē)渠道仍是國(guó)外各大品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，有分析認(rèn)為，這意味著各大品牌 的中國(guó)區(qū)總代理將成為他們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相比之下，從事平行進(jìn)口車(chē)的貿(mào)易商肯定會(huì)劣勢(shì)一些。

不過(guò)，與上述問(wèn)題相比，售后服務(wù)體系及規(guī)范的不完善才是平行進(jìn)口車(chē)當(dāng)下最致命的癥結(jié)。由于品牌授權(quán)限制，國(guó)內(nèi)4S店不會(huì)對(duì)平行進(jìn)口車(chē)提供售后服務(wù)， 不能進(jìn)入維修體系也是多數(shù)消費(fèi)者對(duì)平行進(jìn)口車(chē)望而卻步的原因。盡管自貿(mào)區(qū)已有規(guī)定，要求企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商要依法履行產(chǎn)品召回、質(zhì)量保障、售后服務(wù)等義務(wù)，但就 落實(shí)情況來(lái)看，平行進(jìn)口車(chē)與正常進(jìn)口車(chē)在售后服務(wù)方面仍有天壤之別。

一方面是售后服務(wù)的嚴(yán)重不匹配，另一方面，平行進(jìn)口車(chē)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也在逐漸消失殆盡。此前就有報(bào)道稱(chēng)，受到車(chē)市增速整體放緩以及競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響，國(guó)內(nèi) 各大品牌車(chē)企的優(yōu)惠力度一直不小，優(yōu)惠10萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元的情況也屢見(jiàn)不鮮。于是，平行進(jìn)口車(chē)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，4S店通過(guò)降價(jià)也能做到，如此一來(lái)，平行進(jìn)口 車(chē)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也就不再突出。

“三包”險(xiǎn)執(zhí)行成關(guān)鍵

“有力使不出”的平行進(jìn)口車(chē)到底該怎樣突圍？汽車(chē)分析師賈新光告訴北京商報(bào)記者，其實(shí)從2014年開(kāi)始，上海、北京等地就相繼與保險(xiǎn)公司簽訂了平行進(jìn)口汽車(chē)“三包”險(xiǎn)的協(xié)議，平行進(jìn)口汽車(chē)在售后服務(wù)方面的缺陷已經(jīng)得到了一定補(bǔ)足。

據(jù)悉，汽車(chē)“三包”保險(xiǎn)是針對(duì)平行進(jìn)口車(chē)在售后服務(wù)和汽車(chē)三包服務(wù)上的缺失和設(shè)計(jì)的新的險(xiǎn)種，保險(xiǎn)的期限、范圍與國(guó)家規(guī)定的“三包”政策完全一致，涵蓋了整車(chē)維修、更換與退車(chē)風(fēng)險(xiǎn)。

一位平行進(jìn)口車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商就曾表示，雖然平行進(jìn)口車(chē)在配置優(yōu)越的同時(shí)，價(jià)格也相對(duì)便宜，但如果執(zhí)行傳統(tǒng)的“三包”政策，經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)成本也會(huì)明顯上升，賠錢(qián)賣(mài)車(chē)的情況勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)。但“三包”險(xiǎn)的出臺(tái)，很好地補(bǔ)齊了平行進(jìn)口車(chē)售后的短板，增加了平行進(jìn)口車(chē)與正規(guī)進(jìn)口車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)力。

不過(guò)“三包”險(xiǎn)的出現(xiàn)并不等同于一勞永逸。據(jù)了解，多數(shù)“三包”險(xiǎn)僅對(duì)車(chē)輛的一些核心零部件提供質(zhì)保，對(duì)部分非核心零部件不提供賠償，也就是說(shuō)，這部分零部件的維修及平時(shí)的車(chē)輛保養(yǎng)都需要車(chē)主自掏腰包。

對(duì)此，商務(wù)部研究院國(guó)際市場(chǎng)研究部副主任白明認(rèn)為，正在醞釀的平行進(jìn)口車(chē)相關(guān)意見(jiàn)可能會(huì)對(duì)平行進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，明確基本的服務(wù)底線以及車(chē)企應(yīng)當(dāng) 對(duì)出口出去的汽車(chē)做出哪些方面的承諾。“汽車(chē)既然進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，就必須要認(rèn)真做好‘規(guī)定動(dòng)作’也就是一些基本的服務(wù)和保障，不能只管賣(mài)不管修，而更高級(jí) 別的‘自選動(dòng)作’則還需慢慢推敲和完善。”白明說(shuō)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。