五位知情人士今日（8月30日）稱(chēng)，亞馬遜(178.5, 6.38, 3.71%)改造后的新版Alexa將于10月在美國(guó)購(gòu)物旺季前推出，該產(chǎn)品將由初創(chuàng)公司Anthropic的AI大模型Claude提供支持，而不是亞馬遜自家AI模型。
今年6月曾有報(bào)道稱(chēng)，亞馬遜計(jì)劃升級(jí)其Alexa語(yǔ)音助手，融入強(qiáng)大的生成式AI功能。新版本被稱(chēng)為“Remarkable”，每月收取5美元至10美元的費(fèi)用。同時(shí)，亞馬遜仍將免費(fèi)提供“Classic”版。
但知情人士表示，使用亞馬遜內(nèi)部AI軟件的新Alexa的初始版本表現(xiàn)欠佳，有時(shí)需要六、七秒才能確認(rèn)用戶(hù)提示并做出回復(fù)。這就是亞馬遜轉(zhuǎn)向AI初創(chuàng)公司Anthropic開(kāi)發(fā)的AI聊天機(jī)器人Claude的原因，因?yàn)樗谋憩F(xiàn)比亞馬遜自家AI模型更好。
當(dāng)前，Alexa主要通過(guò)亞馬遜電視和Echo設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)，可以設(shè)置計(jì)時(shí)器、播放音樂(lè)、控制智能家居設(shè)備，并回答一次性問(wèn)題。亞馬遜試圖說(shuō)服用戶(hù)通過(guò)Alexa購(gòu)物以產(chǎn)生更多收入，但并未取得成功，目前該部門(mén)仍處于虧損狀態(tài)。據(jù)亞馬遜員工稱(chēng)，公司高管告訴他們，對(duì)于Alexa服務(wù)，今年是關(guān)鍵的一年，也是必須要贏的一年。
針對(duì)Alexa使用Claude模型事宜，亞馬遜一發(fā)言人表示：“我們使用許多不同的技術(shù)來(lái)支持Alexa?！倍鳤nthropic拒絕發(fā)表評(píng)論。
其實(shí)，亞馬遜它并不是唯一一個(gè)向合作伙伴尋求改善AI產(chǎn)品的公司。例如，微軟(417.14, 4.02, 0.97%)和蘋(píng)果(229, -0.79, -0.34%)都與OpenAI建立了合作伙伴關(guān)系，使用其ChatGPT為其部分產(chǎn)品提供動(dòng)力。
知情人士稱(chēng)，Remarkable版Alexa預(yù)計(jì)會(huì)在9月份的亞馬遜年度設(shè)備和服務(wù)活動(dòng)期間預(yù)發(fā)布，并于10月正式推出。他們還表示，升級(jí)后的Alexa旨在讓用戶(hù)尋求購(gòu)物建議，例如度假時(shí)購(gòu)買(mǎi)哪些衣服，并匯總新聞報(bào)道等。它還能執(zhí)行更復(fù)雜的請(qǐng)求，例如，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的提示就能訂購(gòu)食物或起草電子郵件。
亞馬遜還希望新的Alexa能成為一個(gè)超級(jí)強(qiáng)大的家庭自動(dòng)化中心，記住客戶(hù)的偏好，以便設(shè)置起床鬧鐘，或者讓電視機(jī)自動(dòng)錄制用戶(hù)最喜歡的節(jié)目。
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