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    攜程接入阿里云通義千問大模型,多語言能力支持全球業(yè)務發(fā)展

    6月21日,記者在阿里云上海AI峰會上獲悉,攜程已接入阿里云通義千問大模型,支持其全球業(yè)務發(fā)展。

    攜程高級算法工程師何林梓介紹,攜程之所以選擇通義千問作為基礎模型,是因為其在多語言能力上“值得信賴”。相較其他模型,通義千問在分詞器層面對多語言更加友好,且編碼壓縮率較低,在泰語、希伯來語、阿拉伯語等小語種上具備較高的訓練和推理效率。何林梓提到,對于一個單詞其他模型需要三次推理才能完整表達詞義,通義千問只需一次。

    得益于產(chǎn)品和技術的提早布局,攜程國際化競爭優(yōu)勢正在凸顯。目前,攜程國際OTA平臺已在亞洲、歐洲和美洲的39個國家和地區(qū)運營。Trip.com已上線600多家國內頭部景區(qū)在線預約功能,并提供20多種語種、支付方式,提高境外游客預訂體驗。

    隨著海外業(yè)務的快速擴張,傳統(tǒng)翻譯模型已難以滿足攜程的國際化需要,大模型已成為”繞不開的選擇”。在Trip.com上,用戶往往因點評內容較多、瀏覽耗時較長,影響決策效率。為解決這一問題,攜程過去依賴人工對小語種語料進行打標對文本進行結構化,在時間和人力上成本較高?,F(xiàn)在,基于通義千問打造的攜程AI智能評論助手可從海量評論中對商戶的位置、設施服務等信息直接進行提煉總結,減少人工參與,為用戶提供真實、高效的決策參考。

    此外在智能客服、商戶亮點挖掘、生成旅程規(guī)劃等場景,大模型也有廣泛應用。

    “未來大模型將作為旅程助手,幫助用戶定制旅程規(guī)劃。同時我們期待通過Agent等技術,大模型可以更精準地理解用戶需求、拆解任務,進行復雜推理,幫助我們更好地服務用戶。”何林梓表示。

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    2024-06-21
    攜程接入阿里云通義千問大模型,多語言能力支持全球業(yè)務發(fā)展
    記者在阿里云上海AI峰會上獲悉,攜程已接入阿里云通義千問大模型,支持其全球業(yè)務發(fā)展。

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