10月22日消息，在2023天貓雙11發(fā)布會(huì)上，淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示，實(shí)現(xiàn)AI與電商的有機(jī)結(jié)合，就一定能給品牌商家?guī)?lái)萬(wàn)億級(jí)的生意爆發(fā)，“我堅(jiān)信，抓住了AI技術(shù)的革命趨勢(shì)，一定能確保品牌商家的未來(lái)增長(zhǎng)”。
在戴珊看來(lái)，淘寶天貓作為最大的消費(fèi)平臺(tái)，將是最大的AI應(yīng)用試驗(yàn)和孕育場(chǎng)?！霸谏弦惠喕ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)革命中，互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的結(jié)合，最終在電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了最大的價(jià)值，淘寶天貓及眾多擁抱電商的品牌商家，都是時(shí)代的受益者”。在如今AI時(shí)代開(kāi)啟之際，淘天集團(tuán)將堅(jiān)定地做長(zhǎng)期投入。
今年天貓雙11，將會(huì)是電商AI的首次大規(guī)模應(yīng)用。在今年5月，淘天集團(tuán)將“科技驅(qū)動(dòng)”確立為三大戰(zhàn)略方向之一。隨后，一系列圍繞AI的探索創(chuàng)新產(chǎn)品陸續(xù)落地。
面向商家，淘寶正不斷升級(jí)商家工具，探索AI解放商家生產(chǎn)力。今年5月，淘寶方面曾表示未來(lái)五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營(yíng)工具的全面AI化。在本次天貓雙11，淘寶天貓將面向部分商家，提供“模特圖智能生成”、“智能數(shù)據(jù)周報(bào)”、“官方客服機(jī)器人”等10款免費(fèi)AI工具，幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
一系列AI商家工具，有望在今年天貓雙11期間，為商家經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新紅利。在戴珊看來(lái)，淘寶天貓作為最大的消費(fèi)平臺(tái)，將是一個(gè)最大的AI應(yīng)用的試驗(yàn)和孕育場(chǎng)，必然會(huì)帶來(lái)效率提升和巨大創(chuàng)新。
面向消費(fèi)者，今年天貓雙11期間，淘寶天貓將通過(guò)AI智能助手淘寶問(wèn)問(wèn)提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
據(jù)悉，今年9月，淘天自研的AI智能助手“淘寶問(wèn)問(wèn)”已經(jīng)對(duì)外邀測(cè)，不到兩個(gè)月受邀使用人次已達(dá)500萬(wàn)，高活躍用戶(hù)平均每天和淘寶問(wèn)問(wèn)互動(dòng)8次，有用戶(hù)甚至提問(wèn)4000次。
在雙11前夕，淘寶問(wèn)問(wèn)還上線了新的“大促模式”，綜合立減、滿(mǎn)減等大促優(yōu)惠信息，為消費(fèi)者生成并提供最具價(jià)格力的購(gòu)買(mǎi)建議
在內(nèi)容領(lǐng)域，AIGC已經(jīng)使得內(nèi)容創(chuàng)作的門(mén)檻大幅降低，淘寶將通過(guò)AIGC技術(shù)幫助商家做出最好的內(nèi)容，并得到更好的獲客和留存。數(shù)據(jù)顯示，目前在應(yīng)用淘寶AI創(chuàng)意能力的商家及品牌數(shù)已突破400萬(wàn)；為商家產(chǎn)出圖文創(chuàng)意日均超3億件，視頻創(chuàng)意超500萬(wàn)件。
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