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    Salesforce推出AI工具Einstein GPT 可自動生成個性化內(nèi)容

    3月8日消息,據(jù)外媒報道,當(dāng)?shù)貢r間周二,美國云計算公司Salesforce推出了生成式人工智能(AI)工具Einstein GPT。

    該公司表示,Einstein GPT是全球首個生成式AI客戶關(guān)系管理(CRM)技術(shù),旨在提高公司客戶系統(tǒng)的生產(chǎn)力。它將把Salesforce的專有AI模型與來自外部合作伙伴的生成式AI技術(shù)以及來自該公司自家云服務(wù)的實(shí)時數(shù)據(jù)結(jié)合起來,OpenAI就是其中一家。

    據(jù)外媒報道,Einstein GPT將把Salesforce現(xiàn)有的AI模型與OpenAI的GPT-3.5大型語言模型相結(jié)合。

    Einstein GPT能適應(yīng)實(shí)時變化的客戶信息和公司流程,可通過自動生成個性化內(nèi)容和自動化任務(wù),使員工的工作更容易。比如,它可以為銷售人員生成個性化的電子郵件發(fā)送給客戶,為客戶服務(wù)專員生成特定的回復(fù)以更快地回答客戶的問題,為市場營銷人員生成有針對性的內(nèi)容以提高活動回復(fù)率,并為開發(fā)人員自動生成代碼。

    此外,Einstein GPT能夠回答后續(xù)問題,并從互聯(lián)網(wǎng)上獲取其他產(chǎn)品的信息,例如,預(yù)測客戶正在訪問的地區(qū)的天氣,生成對其他產(chǎn)品的推薦。

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    2023-03-08
    Salesforce推出AI工具Einstein GPT 可自動生成個性化內(nèi)容
    當(dāng)?shù)貢r間周二,美國云計算公司Salesforce推出了生成式人工智能(AI)工具Einstein GPT。

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