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    英國信息委員會警告:情感分析AI工具并不可靠有效

    極客網(wǎng)·人工智能10月31日 英國信息委員會(ICO)日前向科技領袖發(fā)出警告,最好不要購買情感分析AI工具,因為這種技術并不像人們想象的那樣有效,還有可能導致AI偏見和歧視。采用了這種技術的企業(yè)可能面臨數(shù)據(jù)監(jiān)管機構(gòu)的審查和監(jiān)管,除非他們能證明該技術的有效性。 

    QQ截圖20221031100555.jpg

    情緒分析技術采用了許多生物特征數(shù)據(jù)點,包括注視跟蹤、情緒分析、面部運動、步態(tài)分析、心跳、面部表情和皮膚水分水平等,并試圖利用這些數(shù)據(jù)來確定或預測某人的情緒狀態(tài)。

    英國信息委員會副信息專員Stephen Bonner表示,問題在于沒有證據(jù)表明這種方法確實有效,而且有很多證據(jù)表明它并不可靠。如果企業(yè)依賴于采用情感分析AI工具的調(diào)查結(jié)果,這更有可能導致錯誤的結(jié)果,從而造成傷害。 

    他警告,如果一家公司在工作中采用了情緒分析AI工具,那么它受到調(diào)查的門檻將會“非常低”。

     “有時候當新技術被推廣時,人們就會想,‘讓我們拭目以待,并獲得雙方的理解’,對于其他合法的生物識別技術,我們絕對會這么做。但就情感分析AI而言,沒有合法證據(jù)表明這種技術可以發(fā)揮作用。我們將極為密切地關注這一問題,并愿意更迅速地采取有力的行動。責任在于那些選擇利用這一點向所有人證明這是值得的,因為無罪推定似乎根本沒有科學依據(jù)。”他補充道。

    情感分析AI在某些情況下是有用的 

    但Bonner表示,有一些例子表明這項技術已經(jīng)被應用或建議作為一個用例,包括通過提供可穿戴工具來監(jiān)測工作人員的情緒和健康狀況,以及使用各種數(shù)據(jù)點來記錄和預測潛在的健康問題。 

    但是,尚未成熟的檢測情緒線索的算法將導致系統(tǒng)性偏見、不準確和歧視的風險。該技術依賴于收集、存儲和處理大量的個人數(shù)據(jù),其中包括潛意識的行為或情緒反應。這種數(shù)據(jù)使用的風險遠遠高于用于驗證或識別個人身份的傳統(tǒng)生物識別技術。

    需要指出的是,英國信息委員會并沒有禁止使用這類技術,只是發(fā)出警告,由于涉及風險,實施這樣技術的企業(yè)將受到審查。只要有明確的聲明,用戶可以將它作為噱頭或娛樂工具使用。 

    Bonner說:“在生物測量和推斷結(jié)果意圖之間有一些區(qū)別。我認為,可以通過某人的聲音來檢測他的壓力水平,這是有道理的。但是從這一點上來說,如果就這樣判定他是騙子就有些太過分了。我們不會禁止使用AI來判斷誰看起來不安的做法,但如果只是一些人感到不安,不推斷他們試圖通過自己的生物特征進行欺詐,那么這種做法是錯誤的?!?nbsp;

    生物識別技術的跨行業(yè)影響 

    生物識別技術預計將對各行業(yè)領域產(chǎn)生重大影響,從金融服務公司通過面部識別驗證人類身份,到使用語音識別代替密碼訪問服務。 

    英國信息委員會正在與Ada Lovelace研究所和英國青年委員會合作制定新的生物識別指南。該指南將會“以人為本”,預計將于明年春季對外發(fā)布。

    艾倫·圖靈研究所的倫理研究員Mhairi Aitken博士對英國信息委員會的警告表示歡迎,但他指出,同樣重要的是要審視這些系統(tǒng)的開發(fā),并確保開發(fā)人員采取符合倫理的方法,并在有需要的地方創(chuàng)建和使用工具。

    她說:“開發(fā)技術或新應用程序的道德方法必須從哪些人可能是受影響的社區(qū)開始,并讓他們參與這個過程,看看它在部署的環(huán)境中是否真的合適。這個過程讓我們有機會意識到可能沒有預料到的任何危害?!?/p>

    情感檢測AI是一種真正的傷害風險

    Aitken博士表示,這種AI模型可能造成的危害是巨大的,特別是對那些可能不符合構(gòu)建預測模型時開發(fā)的模型的人來說。她補充說:“這是一個非常復雜的領域,要開始思考我們?nèi)绾螌⑦@樣的事情實現(xiàn)自動化,并能夠考慮到文化差異和情感差異?!?nbsp;

    Aitken博士指出,AI系統(tǒng)很難確定在不同環(huán)境下什么的情緒反應是合適的,“我們表達情感的方式非常不同,這取決于我們和誰在一起以及所處的環(huán)境。此外,還需要考慮這些AI系統(tǒng)是否能夠充分考慮人們的情緒表現(xiàn)方式。”

    Bonner表示,在娛樂中使用情感AI工具的危害很小,但Aitken博士警告說,這種用例有其自身的風險,包括人們開始習慣于采用這項技術并認為它確實有效?!叭绻褂?,除非明確地貼上娛樂的標簽?!?/p>

    Bonner補充說,當涉及到情感AI時,問題在于每個人之間有太多的數(shù)據(jù)點和差異,因此難以開發(fā)一個理想模型。有關這一點已經(jīng)在多篇關于該技術的研究論文中得到了證明?!叭绻腥苏f,‘我們已經(jīng)解決了問題,可以做出準確的預測’,那么他們可能會創(chuàng)造奇跡,但我認為這種事情不會發(fā)生?!?/p>

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    2022-10-31
    英國信息委員會警告:情感分析AI工具并不可靠有效
    英國信息委員會(ICO)日前向科技領袖發(fā)出警告,最好不要購買情感分析AI工具,因為這種技術并不像人們想象的那樣有效,還有可能導致AI偏見和歧視。采用了這種技術的企業(yè)可能面臨數(shù)據(jù)監(jiān)管機構(gòu)的審查和監(jiān)管,除非他們能證明該技術的有效性。

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