智能家居說了很多年，但是從目前的情況來看，真正的智能家庭離我們還是有一些距離，行業(yè)客觀存在的痛點(diǎn)，是智能家裝很難有質(zhì)的飛躍的原因。
不過，好在的一點(diǎn)是，目前智能家居業(yè)正處在逐步上升期，為下一階段的爆發(fā)積蓄力量，包括京東、土巴兔等平臺以及互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，也都在通過平臺的力量，去助推智能家居的快速普及。
智能家居，不僅僅是家居+智能這么簡單
對于家裝來說，家電家具是必備品，但前面加了智能兩個字之后就不一定了。其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人們對于智能化的產(chǎn)品的接受度已經(jīng)很高了。但是，多個痛點(diǎn)的存在，導(dǎo)致智能家居一直很難得到所有人的認(rèn)同。
什么是真智能？北京居然智慧家智能科技有限公司運(yùn)營總監(jiān)兼金源店負(fù)責(zé)人賀宇英認(rèn)為，真智能就是解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，不管從產(chǎn)品還是從服務(wù)上來說，就是從消費(fèi)者，從用戶角度出發(fā)，真正剛性需求是什么，如果你提供的東西都不是消費(fèi)者想要的，其實(shí)就沒有任何意義。
據(jù)了解，目前在全屋智能場景普及過程中，面臨著兩類問題：一是在需求端，普通用戶在購買智能家居產(chǎn)品時，往往很難找到一個地方能夠一站式買到符合心意的全屋智能所有產(chǎn)品；二是在供給端，全屋智能給客戶提供服務(wù)時流程煩瑣，周期長，服務(wù)效率低、成本高。
第一個問題，其實(shí)某種意義上也是當(dāng)前智能家居整個行業(yè)存在的難點(diǎn)，各大品牌之間基本是“單打獨(dú)斗”的局面，存在著互聯(lián)互通的壁壘。據(jù)了解，目前智能家居行業(yè)里很多的平臺都是封閉化的，需要買你們家的燈，也需要買你們家的面板。
而這就引申出另一個問題，那就是體驗(yàn)和服務(wù)。很多用戶都有一個感受，那就是廠商宣傳售賣產(chǎn)品的時候，各種天花亂墜的語言，恨不得一個缺點(diǎn)都沒有。但是，等到后期出現(xiàn)問題之后，有的品牌就找到不人來解決。是不是能夠真正的做好服務(wù)，其實(shí)也是智能家居里邊比較重要的一個環(huán)節(jié)。
當(dāng)然，關(guān)于智能家居的普及還有兩個比較核心的問題，一個是安全，還有一個則是較高的成本。全屋智能不是一個設(shè)備，而是多個設(shè)備的聚集，加上接入云端網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致很容易會被攻擊，存在一定的安全漏洞。此前，就有新聞報(bào)道，家中的攝像頭被破解，隱私被一窺無疑。
另外，成本問題也是全屋智能的核心阻塞點(diǎn)。全屋智能進(jìn)入用戶家中的窗口期很窄，只有在裝修環(huán)節(jié)才能接觸到。而后期要想通過改造的方式去實(shí)現(xiàn)全屋智能，成本就會很高，也是大部分用戶放棄的原因。
智能家居逐漸迎來爆發(fā)期
雖說現(xiàn)在離全民化全屋智能還有些距離，但是從硬件端以及消費(fèi)端來看，越來越多的企業(yè)開始布局智能家居市場，越來越多的消費(fèi)者開始接受家里設(shè)備的智能化。比如智能門鎖、智能音箱以及智能空調(diào)等，生活中或多或少都與智能家居有所接觸。
京東科技loT產(chǎn)品部泛家居云解決方案負(fù)責(zé)人徐忠飛表示，智能家居發(fā)展那么多年，這幾年在技術(shù)層面上確實(shí)沒有一個爆發(fā)式的技術(shù)革命，但是也能看到智能家居慢慢的在很多用戶里得到普及。
與此同時，相關(guān)數(shù)據(jù)也表明，智能家居正處于一個高速發(fā)展的賽道。根據(jù)中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《2020中國智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書》顯示, 2016-2020年間，我國智能家居市場規(guī)模由2608.5億元增長至5144.7億元，年均復(fù)合增長率為18.51%。根據(jù)IDC的預(yù)測，智慧家居市場未來五年的復(fù)合增長率將達(dá)到21.4%，2025年市場出貨量將接近5.4億臺。
賀宇英指出，只要解決好消費(fèi)者真正的需求—產(chǎn)品和服務(wù)，智能家居實(shí)現(xiàn)從平靜期到爆發(fā)期就應(yīng)該不太遠(yuǎn)。未來還可整合技術(shù)企業(yè)、傳統(tǒng)家居行業(yè)、設(shè)計(jì)師等各方力量，通過IoT技術(shù)加持，給消費(fèi)者提供一站式服務(wù)的體驗(yàn)。
助力智能家居產(chǎn)業(yè)爆發(fā)科企、互聯(lián)網(wǎng)家裝在行動
近幾年，無論是是硬件品牌廠商、家裝平臺還是科技企業(yè)，看到智能家居的未來潛力后，都在積極的布局，包括京東、土巴兔等目前已在供應(yīng)鏈端與品牌方建立了較多的聯(lián)系。其中，在2021年上半年，土巴兔與25家知名家電品牌簽署合作授權(quán)協(xié)議，將聯(lián)手推出家電產(chǎn)品套餐，為消費(fèi)者提供從設(shè)計(jì)、施工到選材的一站式裝修體驗(yàn)。
去年9月份，土巴兔與華為和中國移動就“智慧家庭—光纖到家”項(xiàng)目合作展開交流。廣東移動智慧家庭運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人吳雄林表示，中移動與華為聯(lián)合推出的“1+1+2”模式，寬帶、組網(wǎng)、全屋智能產(chǎn)品打包成標(biāo)準(zhǔn)化方案，專門面向前裝市場。
土巴兔產(chǎn)業(yè)賦能中心總經(jīng)理汪海峰也指出，近年來裝修消費(fèi)主力更年輕化，對一站式裝修的需求愈加強(qiáng)烈。同時，也就用戶使用習(xí)慣培養(yǎng)、裝修施工人員操作安裝培訓(xùn)等提出要求。之后，雙方初步達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，后續(xù)會成立項(xiàng)目專項(xiàng)小組，就合作具體細(xì)節(jié)進(jìn)行討論并落地執(zhí)行。
據(jù)悉，廣東移動、華為和土巴兔將充分利用各自優(yōu)勢，將千兆光纖在施工過程中通過預(yù)安裝的方式，同時推進(jìn)FTTR全屋組網(wǎng)方案及產(chǎn)品優(yōu)化，通過千兆5G、千兆寬帶，千兆FTTR-WIFI，千兆應(yīng)用和千兆服務(wù)，滿足用戶更大寬帶、更快速率的上網(wǎng)需求。
除了家裝平臺之外，包括京東等科技企業(yè)也在通過自身的平臺能力去賦能行業(yè)的發(fā)展。其中，京東京魚座構(gòu)建開放的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，供消費(fèi)者選購的智能產(chǎn)品非常豐富，跨品牌跨品類均可支持。同時，基于京東云的技術(shù)底座，京魚座已搭建一套服務(wù)于智能家裝企業(yè)的服務(wù)中臺，助力家裝企業(yè)后端服務(wù)流程的數(shù)字化升級，有效實(shí)現(xiàn)降本增效。
在很多人關(guān)心的高成本問題上，京魚座攜手居然智慧家打造了一個智能服務(wù)中臺，來集中承接家裝服務(wù)的方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試工作，通過這種方式降低線下店和家裝渠道的服務(wù)成本。
徐忠飛告訴我們，把用戶所有的操作邏輯放到本地之后是可以實(shí)現(xiàn)離線化的，一定程度上可以解決關(guān)于用戶安全和信息安全的問題，京東也會一直投入時間和研發(fā)資源，去持續(xù)把這一個事情做下去，然后通過這種方式不斷的把整個行業(yè)的水平去提上來。
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