后疫情時(shí)代,在線辦公平臺(tái)擠滿(mǎn)了各路玩家,阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信/騰訊會(huì)議,百度“如流”(原名百度Hi)悉數(shù)登場(chǎng),加上很多還算優(yōu)秀的中小明星產(chǎn)品,以三大平臺(tái)為主、各玩家各有所長(zhǎng)的繁榮盛景已經(jīng)形成。
但隨著疫情影響的逐步消退,在線辦公產(chǎn)品的屬性正在發(fā)生著根本的變化。
例如,最近,百度如流在品牌升級(jí)后首次進(jìn)行新版本發(fā)布,雖然在線辦公產(chǎn)品進(jìn)行版本更新是常態(tài),但這次升級(jí)背后,反映出在線辦公的自我定位在發(fā)生變化,能夠產(chǎn)生的價(jià)值也與過(guò)去有著很大的不同,尤其在AI技術(shù)介入后,一套新的游戲規(guī)則可能正在開(kāi)始。
狂奔突襲后,在線辦公經(jīng)歷三級(jí)跳
回過(guò)頭來(lái)看,在線辦公一路走來(lái)經(jīng)歷了三種截然不同的故事講法——現(xiàn)在,第三個(gè)故事剛剛開(kāi)始。
1、配角:疫情前,屈居SaaS麾下
SaaS的風(fēng)口在To B企業(yè)級(jí)服務(wù)龐大的市場(chǎng)前景下,吹起了很長(zhǎng)一段時(shí)間,在線辦公受益于此,也有過(guò)一段發(fā)展的加速。
彼時(shí),在線辦公平臺(tái)借助云計(jì)算的力量,從無(wú)到有,有不錯(cuò)的發(fā)展,但終究只是被當(dāng)做SaaS浪潮下的一個(gè)“分支”,無(wú)論在行業(yè)地位、輿論地位還是商業(yè)地位上,都沒(méi)有太明顯的地位。
與現(xiàn)在“制霸”SaaS不同,過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間直到疫情爆發(fā),在線辦公都只是“配角”。
2、替身:前疫情時(shí)代,緊急“抓壯丁”
疫情席卷而來(lái),企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)停滯,倒逼它們紛紛投向在線辦公,產(chǎn)品被企業(yè)抓了壯丁,用來(lái)作為現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的替代品,滿(mǎn)足各種企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。
這時(shí)候,在線辦公產(chǎn)品們的一個(gè)主要特征是,盡可能思考企業(yè)在疫情期間有哪些不便之處,在功能上予以滿(mǎn)足。某種程度上看,此時(shí)的在線辦公即便如何風(fēng)光,也只是企業(yè)線下流程、業(yè)務(wù)執(zhí)行的“替身”,并不是主角,產(chǎn)品所做的一切,都是在模仿線下。
3、主角:后疫情時(shí)代,深度改變企業(yè)
到了后疫情時(shí)代,在線辦公產(chǎn)品開(kāi)始由應(yīng)急產(chǎn)品轉(zhuǎn)向常態(tài)化產(chǎn)品,逐步地,在線辦公不再只是一個(gè)替代品,而起到了改變企業(yè)的工作方式,引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理、提升工作效率的作用,呈現(xiàn)出引領(lǐng)價(jià)值。
這時(shí)候,在線辦公才真正意義上變成“主角”。
可以看見(jiàn),在線辦公產(chǎn)品在內(nèi)容和功能方面,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“解決線下工作”的范疇,百度如流此次新版本升級(jí)就是如此——對(duì)工作流、通訊流兩大功能進(jìn)行了產(chǎn)品更新及優(yōu)化,解決當(dāng)前辦公普遍存在的多項(xiàng)目把控及人員分配管理、會(huì)議流程復(fù)雜成果難保存、文檔反復(fù)修改信息不同步等問(wèn)題,而這些,都在幫助企業(yè)和用戶(hù)提升辦公效率,而不只是把線下的項(xiàng)目管理、會(huì)議等搬到線上。
可以預(yù)見(jiàn),在“主角”新定位的基礎(chǔ)上,在線辦公類(lèi)似的產(chǎn)品升級(jí)會(huì)不斷深化下去。
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