“每年高考期間，超過(guò)95％的高三學(xué)生及家長(zhǎng)都會(huì)使用百度查找相關(guān)信息及服務(wù)，總搜索及瀏覽量超過(guò)百億人次?！?/p>
距離高考還有一個(gè)月的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)大戶和巨頭們已經(jīng)“躁動(dòng)”了起來(lái)。
今日頭條上線了高校直播專(zhuān)區(qū)，把高校的招生辦“轉(zhuǎn)移”到了直播間。支付寶則通過(guò)支付寶小程序向考生及家長(zhǎng)直播講解“強(qiáng)基計(jì)劃”等新出爐的招生政策，等等。
一向在高考期間動(dòng)作頻頻的百度，也在2020年的高考季推出了 “高考放心搜計(jì)劃”， 在打擊“野雞大學(xué)”等惡意網(wǎng)站、升級(jí)各地教育招生考試院和高校官網(wǎng)保護(hù)的基礎(chǔ)上，打造了涵蓋千場(chǎng)直播、權(quán)威智能搜索、高考搜索大數(shù)據(jù)在內(nèi)的一攬子服務(wù)。
可能在很多人的印象中，高考服務(wù)不過(guò)是互聯(lián)網(wǎng)的垂直細(xì)分場(chǎng)景，并且在很大程度上有著公益屬性，為何吸引了互聯(lián)網(wǎng)大戶和巨頭們?nèi)雸?chǎng)，特別是百度還針對(duì)高考學(xué)子和家長(zhǎng)們推出了一系列個(gè)性化的服務(wù)？
01搜索的入口優(yōu)勢(shì)
百度搜索產(chǎn)品總監(jiān)張燕薊給出了答案：“每年高考期間，超過(guò)95％的高三學(xué)生及家長(zhǎng)都會(huì)使用百度查找相關(guān)信息及服務(wù)，總搜索及瀏覽量超過(guò)百億人次?！?/p>
不難從中讀出這樣的信息：在高考這一人生重要的抉擇階段，面臨備考、擇校、選專(zhuān)業(yè)等一系列獲取權(quán)威信息的訴求，互聯(lián)網(wǎng)已然是家長(zhǎng)和學(xué)子們“做功課”的必備工具，特別是對(duì)身為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的95后和00后而言，搜索引擎可以說(shuō)是找尋信息的第一選擇。
簡(jiǎn)單對(duì)聚焦高考的互聯(lián)網(wǎng)玩家們做個(gè)對(duì)比的話，今日頭條的著力點(diǎn)在于直播，支付寶力圖向外界釋放小程序的新價(jià)值，百度則是對(duì)搜索入口優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)景延伸。
原因在于，高考服務(wù)屬于典型的信息搜集——篩選——決策的過(guò)程。比如學(xué)子們?cè)诓樵兊阶约旱母呖汲煽?jī)后，需要對(duì)應(yīng)“一分一段表”找到自己的名次，然后參考往年的錄取情況，羅列出自己可能被錄取的高校和專(zhuān)業(yè)，確定“沖”、“穩(wěn)”、“保”的不同選項(xiàng)，最后根據(jù)自己的興趣點(diǎn)填報(bào)志愿。
在這樣的場(chǎng)景中，用戶有著明確的目的和主觀能動(dòng)性，而大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)邏輯并不適用于高考服務(wù)。就像一些主打個(gè)性化推薦的資訊平臺(tái)，只是推薦一些用戶可能感興趣的高校信息，無(wú)法洞察用戶的真實(shí)需要；提供單一查詢?nèi)肟诘墓ぞ哳?lèi)產(chǎn)品，信息的豐富度要大打折扣，用戶被迫在不同產(chǎn)品間跳轉(zhuǎn)。
搜索恰恰是天然且最為高效的入口。
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