企業(yè)機(jī)器人流程自動化（RPA）軟件企業(yè)UiPath日前宣布，推出業(yè)界首個端到端超自動化平臺。該平臺曾于2019年10月召開的“UiPath Forward III”大會上亮相。新功能提供對自動化生命周期各個階段的支持，而新的部署方案則幫助企業(yè)從UiPath Automation Cloud自動化云中直接管理機(jī)器人。通過讓員工參與自動化流程并在與機(jī)器人的日常協(xié)作中獲益，UiPath 正在將自動化帶給大眾。
UiPath超自動化平臺是企業(yè)快速且有效地擴(kuò)展自動化的關(guān)鍵。它通過充分利用流程發(fā)現(xiàn)工具與員工眾包決定自動化內(nèi)容，解決了端到端自動化生命周期問題。通過AI功能（例如文檔理解）實現(xiàn)更復(fù)雜的自動化，使用復(fù)雜分析工具評估自動化對業(yè)務(wù)帶來的影響。事實證明，這種普遍采用的“自動化優(yōu)先”方法價值可觀且具有變革性。從RPA開發(fā)人員、測試人員到平民開發(fā)者和業(yè)務(wù)終端用戶，它允許任何人相互協(xié)作，并將自動化置于日常工作的核心位置。
作為世界上最大的專業(yè)服務(wù)公司之一，某公司多年來十分認(rèn)可“人手一個機(jī)器人”理念，并通過UiPath訓(xùn)練了55，000余名員工，使他們可以向客戶提供世界一流的見解。通過一種平民主導(dǎo)的方法，邀請最接近流程的員工構(gòu)建自己的自動化系統(tǒng)，該計劃最終節(jié)省了數(shù)百萬員工工時，每年節(jié)省資金超過5億美元。
UiPath首席產(chǎn)品官Param Kahlon表示，“世界各地的商業(yè)領(lǐng)袖都在使用軟件機(jī)器人來擴(kuò)充其員工隊伍，并且正在意識到這一優(yōu)勢。他們正在創(chuàng)造著數(shù)百萬小時的‘?dāng)?shù)字化產(chǎn)能’，同時提升員工生產(chǎn)力，并為客戶帶來更優(yōu)體驗。我們估計，假如在UiPath投資1美元，客戶第一年就可獲得15美元甚至更多回報。我們正在令企業(yè)內(nèi)更多專業(yè)人士方便與機(jī)器人進(jìn)行互動，包括平民開發(fā)者，業(yè)務(wù)分析師和最終用戶?，F(xiàn)在，每個公司都可以拓寬思路，讓更多員工參與進(jìn)來，并更加自信地擴(kuò)展自動化卓越中心的規(guī)模。”
超自動化平臺解決端到端自動化生命周期問題
UiPath正在交付一個真正的端到端超自動化平臺。該平臺將構(gòu)建、管理和運行機(jī)器人的核心RPA功能與流程發(fā)現(xiàn)、分析工具相結(jié)合，明確報告對業(yè)務(wù)的影響。新推出的功能包括：
· 用AI分析后端系統(tǒng)和應(yīng)用日志。 UiPath Process Mining （前身為ProcessGold）可通過創(chuàng)建可視化效果，來描述業(yè)務(wù)流程、偏差以及標(biāo)出自動化效果最顯著的位置。通過提供業(yè)務(wù)流程的全局視圖，展示人和計算機(jī)的交互過程，Process Mining為客戶提供一種數(shù)據(jù)驅(qū)動方法來發(fā)現(xiàn)并持續(xù)改進(jìn)他們的流程。
· 在瞬息萬變的數(shù)字時代快速準(zhǔn)確地處理文檔數(shù)據(jù)，從而獲得競爭優(yōu)勢。UiPath Document Understanding AI幫助用戶提取并解讀從不同文檔中獲得的數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)端到端的文檔處理。該工具適用于從結(jié)構(gòu)化到非結(jié)構(gòu)化的各種文檔，可識別手寫或復(fù)選框等不同對象，并且可以處理各種文件格式。
· 通過為個人任務(wù)實現(xiàn)自動化，讓所有員工都能作為平民開發(fā)者參與進(jìn)來。UiPath StudioX 是面向業(yè)務(wù)用戶的自動化設(shè)計平臺。在過去的一年中，StudioX與客戶建立了密切的合作關(guān)系，它允許更廣泛的主題專家快速將工作實現(xiàn)自動化，而無需開發(fā)者資源或編碼技能。
· 全新用戶界面增強(qiáng)對有人值守機(jī)器人的控制能力及靈活性。UiPath Assistant通過允許用戶為有人值守自動化安排提醒來提高效率和靈活性。后臺進(jìn)程使得有人值守機(jī)器人能夠同時運行多個自動化程序，用來監(jiān)控活動或流程作業(yè)。這進(jìn)一步提高了員工的生產(chǎn)力和自動化投資的回報速度。
· 集中自動化倡議，提升員工參與度。UiPath Automation Hub將每位員工帶入發(fā)現(xiàn)自動化機(jī)會的過程中。每位員工都可以引入自動化創(chuàng)意，為機(jī)器人卓越中心創(chuàng)造一種游戲化或者眾包形式的功能理念，從而收集自動化機(jī)會、管理機(jī)器人渠道，將員工從企業(yè)各個角落的乏味任務(wù)中解放出來。
· 應(yīng)用人工智能分析人們完成工作的方式。 UiPath Task Mining（前身為Explorer Enterprise），使得自動化團(tuán)隊可以捕獲、分析、確定在任意部門中運行流程的優(yōu)先級。這個科學(xué)的方法給予了核心自動化團(tuán)隊在任意自動化部門捕獲、分析、優(yōu)化流程運作的能力。
· 分分鐘內(nèi)將AI應(yīng)用到RPA工作流程中。AI Fabric消除了RPA和數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊之間的鴻溝，幫助企業(yè)為更復(fù)雜的認(rèn)知性流程實現(xiàn)自動化。此版本的新功能是Model Retraining，它允許異常狀況發(fā)生并持續(xù)修正，從而使模型隨時間推移而不斷完善。這意味著AI Fabric被使用越多，它就越需要努力工作，同時機(jī)器人將越發(fā)擅長他們的工作。
SaaS解決方案為所有企業(yè)打開了RPA之門
借助UiPath 自動化云，公司提供了一個新的部署方案，確?？焖賹崿F(xiàn)自動化、方便擴(kuò)展、高可用性，并降低IT基礎(chǔ)設(shè)施需求，同時提供企業(yè)級支持。SaaS模式是對UiPath 現(xiàn)有的本地、私有、公共云部署方案的有效補(bǔ)充。
Chipotle Mexican Grill企業(yè)系統(tǒng)副總裁Colin McGuire評論道，“在為Chipotle Mexican Grill內(nèi)部引入并開始建立一個智能自動化實踐方案這件事上，UiPath自動化云表現(xiàn)非凡，我們?yōu)楸匾幕A(chǔ)設(shè)施安裝和配置投入了一到兩周的預(yù)算，而它在一天之內(nèi)就完成了。UiPath 自動化云不僅符合Chipotle 更關(guān)注云的目標(biāo)，而且給了我們信心，從而在整個組織中快速建立、實施和部署有意義的自動化?！?/p>
UiPath 自動化云為各種組織的RPA之旅提供了快速起步按鈕。對各種規(guī)模的公司來說，在自己的運營中實施自動化并安全地進(jìn)行管理都變得非常簡單，而且無需承擔(dān)IT基礎(chǔ)設(shè)施帶來的麻煩和額外成本。對于想要集中投資在建設(shè)自動化而非基礎(chǔ)設(shè)施上的企業(yè)來說，這是一個理想的解決方案。使用自動化云，組織可以通過快速起步為一部分流程實現(xiàn)自動化，之后再按需迅速擴(kuò)展至數(shù)百個流程，而無需任何額外的IT或資源支持。UiPath 自動化云還獲得了ISO 27001認(rèn)證，這是一個廣受認(rèn)可的規(guī)范信息安全管理系統(tǒng)最佳實踐的國際標(biāo)準(zhǔn)。
IDC智能流程自動化研究項目副總裁Maureen Fleming表示，“隨著RPA在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，客戶需求正在推動新功能開發(fā)，以使各種崗位的工作者都能享受軟件機(jī)器人的實用性。此外，客戶開始超越單純的自動化，將軟件機(jī)器人用作數(shù)字助理。為了滿足RPA的廣泛愿景，讓設(shè)計和制造機(jī)器人變得更簡單，創(chuàng)造可進(jìn)行互動的人機(jī)界面，充分利用人工智能來實現(xiàn)自動化并幫助做出決策，以及對新興數(shù)字勞動力的績效進(jìn)行評估等舉措都是必須的?！?/p>
UiPath聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Daniel Dines說道，“在需求增加和環(huán)境快速變化的情況下，UiPath的超自動化平臺正在幫助世界各地的組織變得更快、更敏捷。這證明如果我們一起努力，我們就可以適應(yīng)不同尋常的環(huán)境，一旦這場危機(jī)穩(wěn)定下來，高管們就需要盡快讓收益恢復(fù)正常。同時，為了創(chuàng)造長期價值和彈性，他們必須重新構(gòu)想、重新調(diào)整、重新塑造他們的業(yè)務(wù)。如今的事實證明，自動化價值巨大且具有變革性，它將會在復(fù)蘇的這兩個階段都發(fā)揮核心作用?！?/p>
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