隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，作為一種智能硬件，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品將通過與軟件加深融合的方式對傳統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行智能化改造，不斷實現(xiàn)更為強(qiáng)大的功能和更為豐富的應(yīng)用場景；作為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的信息交換中樞，服務(wù)機(jī)器人還將借助互聯(lián)網(wǎng)和云為其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供隨時、隨地的信息輸入，并通過人工智能技術(shù)進(jìn)一步代替用戶對其它聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行自主操控，為用戶提供智能化服務(wù)，市場前景十分廣闊。
我國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)起步較晚，目前仍處于起步階段，發(fā)展較為迅速。根據(jù)《2019－2024年服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場深度調(diào)研及投資前景預(yù)測分析報告》中的數(shù)據(jù)，2014年我國服務(wù)機(jī)器人銷售額137．83億元，同比增長28％。服務(wù)機(jī)器人的消費(fèi)市場分布地區(qū)主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的環(huán)渤海（26．1％）及長三角（27．8％）、珠三角地區(qū)（33．7％），而中部地區(qū)（10．1％）和西部地區(qū)（2．3％）應(yīng)用較少。
由于全球范圍內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展起步較晚，目前比較大的服務(wù)機(jī)器人公司產(chǎn)業(yè)化歷史也多在10－15年，大量公司仍處于前期研發(fā)階段，在時間上客觀給予了中國公司縮小差距的機(jī)會。同時，服務(wù)機(jī)器人更靠近消費(fèi)端，市場空間非常廣闊；在人口老齡化加劇以及勞動力成本急劇上升等剛性因素的驅(qū)動下，我國的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)面臨較大的機(jī)遇和發(fā)展空間。
服務(wù)機(jī)器人包括：
專用服務(wù)機(jī)器人，應(yīng)用在國防、農(nóng)業(yè)、物流、醫(yī)療、救援等專業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域，最終用戶以企業(yè)客戶為主；
家庭服務(wù)機(jī)器人，主要應(yīng)用在家務(wù)、娛樂、陪護(hù)、住宅監(jiān)控等生活類應(yīng)用場景，最終用戶以個人客戶為主；
商用服務(wù)機(jī)器人，主要應(yīng)用在銀行、餐廳、賣場、大型企業(yè)等商業(yè)應(yīng)用場景，最終用戶以企業(yè)客戶為主。
家庭服務(wù)機(jī)器人是服務(wù)機(jī)器人行業(yè)中發(fā)展最為迅速的領(lǐng)域之一，2018年家庭服務(wù)機(jī)器人展全球服務(wù)機(jī)器人市場份額的35．4％。
隨著人們購買力的逐漸提升，以及 80／90 一代逐漸成為消費(fèi)的主力軍，我國居民的消費(fèi)觀念也正在發(fā)生潛移默化的變化，具體表現(xiàn)為對服務(wù)機(jī)器人等智能化產(chǎn)品的需求明顯增強(qiáng)；與此同時，城市化進(jìn)程帶來的 快節(jié)奏的生活導(dǎo)致人們家務(wù)勞作時間減少，對家務(wù)機(jī)器人的剛性需求也隨之顯現(xiàn)；而技術(shù)進(jìn)步使得服務(wù)機(jī)器人的智能化程度迅速提高，進(jìn)而能夠更好地滿足消費(fèi)者家居智能化 的需求痛點。
在技術(shù)方面，移動互聯(lián)時代的到來，使人們以智能手機(jī)作為移動終端實現(xiàn)了對家庭服務(wù)機(jī)器人等智能硬件的遠(yuǎn)程遙控，顯著提升了人們對于智能化產(chǎn)品的用戶體驗，從而將家庭服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展與物聯(lián)網(wǎng)和智能家居生活緊密聯(lián)系在了一起。
近年來我國家庭服務(wù)機(jī)器人市場需求呈現(xiàn)迅猛增長的態(tài)勢，預(yù)計2023年我國服務(wù)機(jī)器人市場將達(dá)到326．8億元。
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