如今，九家大型科技公司正在決定全球各行業(yè)的命運(yùn)甚至是人類的命運(yùn)，這是因?yàn)檫@幾家公司在人工智能方面擁有最大的控制權(quán)。
越來越多的公司正在開發(fā)、試驗(yàn)和采用人工智能技術(shù)，但很少考慮其行為的潛在長期后果。正如過去50年所做的那樣，企業(yè)關(guān)注可能獲得快速回報(bào)的技術(shù)創(chuàng)新，而其戰(zhàn)略通常圍繞利潤而展開。
與此同時(shí)，人工智能正在向每一個(gè)行業(yè)進(jìn)軍，使傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化，這將永遠(yuǎn)改變?nèi)藱C(jī)關(guān)系。隨著越來越多的自主和智能系統(tǒng)進(jìn)入市場(chǎng)，將表現(xiàn)出預(yù)期和意外的行為，組織必須在時(shí)間與市場(chǎng)需求之間取得平衡，并制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，這一點(diǎn)將變得更加明顯。
塑造人工智能未來的九家公司
未來主義者Amy Webb即將出版的《九巨頭》（Big Nine）一書解釋了為什么谷歌、亞馬遜、Facebook、蘋果、微軟、IBM、百度、阿里巴巴、騰訊的長期努力可能并不符合其他企業(yè)或人類最佳利益的原因。越來越多的企業(yè)正在將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云端，因?yàn)榭梢詫?shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并在云端開展更多的服務(wù)，其中包括與人工智能相關(guān)的服務(wù)。但進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域很容易，退出則不容易。
同時(shí)，消費(fèi)者可能向這些公司有意或無意地泄露個(gè)人信息，卻不知道他們與之互動(dòng)的公司將如何使用這些信息。大多數(shù)消費(fèi)者可能沒有意識(shí)到這些行業(yè)巨頭可能比他們的朋友或家人更了解個(gè)人信息和生活習(xí)慣。更重要的是，九巨頭將會(huì)繼續(xù)開發(fā)獲取更多數(shù)據(jù)的新方法，這將通過不斷涌現(xiàn)的智能產(chǎn)品得到證明。
Webb說：“豐富的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新傳統(tǒng)使九巨頭得以順利運(yùn)作。除了美國證券交易委員會(huì)的規(guī)定之外，流入人工智能的所有資金基本上都沒有附加任何條件，而且人工智能的開發(fā)和運(yùn)用也很少有限制和規(guī)定?！?/p>
在缺乏相應(yīng)法律和法規(guī)的情況下，企業(yè)可以自由地創(chuàng)新和開發(fā)，而沒有考慮或根本不考慮其行為的長期后果。然而，九巨頭公司的一些員工也表明自己的立場(chǎng)：例如，谷歌公司的一些員工表示，拒絕為美國五角大樓提供視頻圖像識(shí)別服務(wù)；微軟公司的一些員工對(duì)美國五角大樓100億美元的合同表示反對(duì)；亞馬遜公司的一些員工對(duì)美國警察部隊(duì)和政府機(jī)構(gòu)使用的面部識(shí)別系統(tǒng)表示不滿。
很多人工智能系統(tǒng)設(shè)計(jì)者和開發(fā)者以及企業(yè)的戰(zhàn)略家，傾向于不考慮人工智能的道德影響。即使他們認(rèn)識(shí)到人工智能的道德問題，他們的職業(yè)要求和財(cái)務(wù)激勵(lì)也圍繞著將其產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)，而不是考慮這些產(chǎn)品是否存在無意或有意地使用或?yàn)E用信息的潛在情況。
大多數(shù)政府和立法者還沒有能力做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，國家層級(jí)人工智能戰(zhàn)略的普遍缺失證實(shí)了這一點(diǎn)。一些國家已經(jīng)制定了自己的戰(zhàn)略，如美國、加拿大、中國、沙特等。
風(fēng)險(xiǎn)建模應(yīng)該優(yōu)先考慮
雖然Webb并不相信一些企業(yè)在人工智能未來發(fā)展存在惡意，但由于自治和機(jī)器智能的發(fā)展，因此像對(duì)待“另一種技術(shù)”一樣對(duì)待人工智能是不明智的。風(fēng)險(xiǎn)管理策略必須隨著技術(shù)性質(zhì)的變化而發(fā)展。
Webb說：“在投入到任何與人工智能相關(guān)開發(fā)中的資金中，有相當(dāng)一部分資金應(yīng)該投入到風(fēng)險(xiǎn)建模中，而現(xiàn)在卻沒有。風(fēng)險(xiǎn)建模的重點(diǎn)不只是提前確定潛在的負(fù)面后果，而是確定漏洞在哪里?！?/p>
任何與人工智能相關(guān)的負(fù)面問題（例如其潛在風(fēng)險(xiǎn)、在其中建立道德規(guī)范或以其他方式考慮廣泛的潛在后果）在滿足客戶需求和資金來源要求之前，不會(huì)成為創(chuàng)新過程中不可或缺的一部分。
全球協(xié)調(diào)是必要措施
許多組織正試圖采取全球人工智能政策，包括人工智能倫理和治理（哈佛伯克曼－克萊恩／麻省理工實(shí)驗(yàn)室）、IEEE關(guān)于自主和智能系統(tǒng)倫理的全球倡議以及未來社會(huì)的人工智能倡議。盡管他們的努力都是全球性的，但Webb懷疑并不能達(dá)到必要的全球協(xié)調(diào)水平。相反，她設(shè)想需要建立一個(gè)名為全球情報(bào)增強(qiáng)聯(lián)盟（GAIA）這樣的新實(shí)體，但她并不知道誰能領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)營這樣的實(shí)體。
創(chuàng)新的自由并不自由
創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的愿望正在推動(dòng)人工智能在各個(gè)行業(yè)的迅速應(yīng)用。然而，人工智能采用的速度越來越快，雖然具有潛在風(fēng)險(xiǎn)。
Webb說，“我們不能一直討論這個(gè)問題，希望人們了解采用人工智能技術(shù)存在著機(jī)遇，也存在著嚴(yán)重和危險(xiǎn)的問題，需要找到一條正確行進(jìn)的道路?！?/p>
當(dāng)企業(yè)繼續(xù)將其業(yè)務(wù)向云端移動(dòng)，并使用他們隨時(shí)可用的人工智能工具時(shí)，他們可能沒有意識(shí)到自己與這些公司的協(xié)調(diào)程度。
Webb 說，“每個(gè)人都知道遷移服務(wù)提供商或在Sharepoint和谷歌公司提供的服務(wù)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換是一場(chǎng)噩夢(mèng)。很多企業(yè)本質(zhì)上就是亞馬遜、谷歌、微軟這些收集大量信息的公司。我們的許多系統(tǒng)都經(jīng)過了優(yōu)化和自動(dòng)化，但是人們對(duì)于誰在決定、何時(shí)以及為什么進(jìn)行優(yōu)化還沒有足夠的了解?！?/p>
許多IT領(lǐng)導(dǎo)者并沒有思考將企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與某個(gè)供應(yīng)商（或一些核心供應(yīng)商）結(jié)合在一起意味著什么，許多IT領(lǐng)導(dǎo)者正在根據(jù)成本決定平臺(tái)的選擇，這可能是由于其短期和長期思維。
Webb說：“大多數(shù)首席信息官都沒有考慮數(shù)據(jù)治理和所有權(quán)的長期影響，也沒有考慮誰將擁有自動(dòng)化流程的哪些部分。這是一件復(fù)雜的事情，這些決定不應(yīng)該只考慮成本。”
總結(jié)
隨著人工智能應(yīng)用在更多類別的軟件和系統(tǒng)，技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變得更加智能。不幸的是，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)采用和技術(shù)投資的模型還沒有隨之發(fā)展，只是隨著時(shí)間的推移而發(fā)展。
雖然越來越多的公共組織和私營組織正在努力解決人工智能的許多影響，但為了每個(gè)人的利益，需要進(jìn)行更有效的全球協(xié)調(diào)。
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