對于不友善言論，知乎采取的方法是折疊，微博上更常用拉黑，或者屏蔽關鍵詞。為了凈化網(wǎng)絡討論環(huán)境，Google 也做出了自己的嘗試，他們推出一個叫 Tune 的 Chrome 插件，用戶可以打開按鈕，對一些惡毒評論進行屏蔽。
這個小工具來自 Jigsaw 公司，它的前身為 Google Ideas，是 Google 創(chuàng)建的一個技術孵化器，致力于用技術解決網(wǎng)絡暴力、言論自由、信息透明等難題。
Tune 的作用就是屏蔽惡毒評論。它目前支持 YouTube、Twitter、Facebook、Reddit、Disqus五個平臺，開啟之后，用戶會看到一個調(diào)整惡毒程度的按鈕，有 quit、low、medium、loud、blaring 五檔，級別越高，可以看到的惡毒評論越多，反之則是一個安靜友善的網(wǎng)絡環(huán)境。
你還可以選擇兩個極端：來者不拒展示全部評論、歲月靜好隱藏所有評論。
有哪些評論會被屏蔽呢？帶攻擊、侮辱性質(zhì)的話語是一定會被屏蔽的，比如常見的 F 開頭字眼。這些評估基于人工智能技術，用一套機器學習模型來評估評論可能對會話產(chǎn)生的影響。Perspective 網(wǎng)站展示了這套模型的忍耐度，你可以嘗試輸入一些評論，測試它們是否惡毒。
這項技術的應用不光是檢測惡毒評論，還能引導社區(qū)氛圍。維基百科正在研究如何避免編輯詞條時的惡意攻擊，媒體則用來引導高質(zhì)量討論。水貼、抖機靈、夸大事實…… 這套系統(tǒng)可以做的還有很多，任務艱巨。
目前 Tune 僅僅是一個實驗性的項目，它對惡毒評論的評估不一定準確，會有漏網(wǎng)之魚、也會“誤殺好人”。不過對于只想要安安靜靜上網(wǎng)的網(wǎng)友來說，這倒是個不錯的工具，眼不見心不煩。
當然，這個工具僅僅是在使用者的一端屏蔽了惡毒評論，無法根除這個問題。想建立一個真正友善的社區(qū)，還是要靠平臺合理的規(guī)則引導，以及每個人的自覺。
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