當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入下半場，流量紅利逐漸消失，消費(fèi)者、媒介、品牌發(fā)生的變化已重塑了營銷環(huán)境。劇變之下，企業(yè)品牌與消費(fèi)者的溝通難度加大，作為企業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——銷售，亟需創(chuàng)新的理念與操作，與新的商業(yè)環(huán)境相適配。
為此，作為國內(nèi)專注于智能商業(yè)應(yīng)用的人工智能企業(yè)——喜推科技不斷加大產(chǎn)品研發(fā)投入，并于近日圍繞自主學(xué)習(xí)和語音識別等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)Π闳羲惴ㄒ孢M(jìn)行重大升級，并在此基礎(chǔ)上打造全新的產(chǎn)品體系，為企業(yè)提供一站式智能商業(yè)解決方案。這無疑將成為喜推科技發(fā)展的又一重要里程碑，也將推動我國企業(yè)級SaaS市場發(fā)展邁入新階段。
眾所周知，沒有了用戶，企業(yè)也就失去了發(fā)展的動力。在社會化媒體高度發(fā)達(dá)的今天，媒介環(huán)境具有更多、更碎、更快的特點(diǎn)。傳統(tǒng)銷售面對動態(tài)散點(diǎn)的受眾，則只能處于被動狀態(tài)，毫無主動出擊的能力。因此，企業(yè)普遍面臨著拓客難、轉(zhuǎn)化難、管理難、易流失等經(jīng)營難題。
針對這些問題，喜推新的產(chǎn)品體系著力打造兩大核心部分：一是用戶入口載體，二是般若算法引擎，為企業(yè)全流程解決從獲客到轉(zhuǎn)化到管理所遇到的問題。
三大用戶入口載體——為企業(yè)提供源源不斷的用戶
在喜推新的產(chǎn)品體系中，用戶流量來源有三：一是天機(jī)魔方，二是多核小程序，三是中間件。這三大用戶入口載體各有特點(diǎn)，在解決獲客難題方面具有不同能力：
1、連接。天機(jī)魔方是一個(gè)智能化、綜合化的數(shù)字營銷系統(tǒng)，融合了當(dāng)下最主流的數(shù)字營銷方式和媒體營銷渠道，包括搜索引擎渠道，新聞門戶渠道，自媒體渠道，DSP營銷渠道，知識經(jīng)驗(yàn)渠道，網(wǎng)紅直播渠道等等，能夠?yàn)槠髽I(yè)連接目前幾乎所有的主要營銷資源，幫助其快速獲取流量，推廣品牌。
2、融合。喜推多核小程序就是對不同平臺的小程序進(jìn)行了融合，一個(gè)喜推后臺，就能同時(shí)生成和管理微信、百度、QQ、今日頭條、抖音、支付寶六大平臺的小程序，并且實(shí)現(xiàn)了跨平臺數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和流量多維賦能，將幫助企業(yè)輕松構(gòu)建智能小程序生態(tài)，構(gòu)建銷售增長閉環(huán)。
隨著微信小程序的逐漸普及以及阿里、百度、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局小程序，小程序應(yīng)用得到了迅猛增長，小程序整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)也將持續(xù)擴(kuò)展，產(chǎn)業(yè)鏈將得到進(jìn)一步的完善。不同的平臺有不同的特點(diǎn)，差異化明顯。所以，今后企業(yè)不會只做一個(gè)平臺的小程序，而是會建立起跨平臺的智能小程序矩陣，實(shí)現(xiàn)資源和流量互聯(lián)互通，增強(qiáng)獲客引流能力，降低客戶流失率，促進(jìn)更快的發(fā)展。喜推多核小程序正好可以滿足這一需求。
3、賦能。喜推“中間件”則是從企業(yè)實(shí)際應(yīng)用場景出發(fā)，對企業(yè)無現(xiàn)有的CRM軟件賦能，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部（包括客戶、商業(yè)伙伴）的連接與協(xié)同，形成完整的商業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。借助喜推“中間件”，現(xiàn)有的CRM軟件，無論是企業(yè)微信、釘釘，還是金蝶或其他任何CRM系統(tǒng)，只要開放了API，企業(yè)用戶有需要，喜推平臺都可以與之連接。從而能將更多企業(yè)數(shù)據(jù)信息化，并集中到指定的平臺，讓人與人、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)，銷售與管理、C端與B端都可打破空間限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o縫對接。
般若智能算法引擎——用AI驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)增長
從以上三大用戶入口載體所捕捉到的的用戶數(shù)據(jù)將統(tǒng)一沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)庫。然后，般若算法引擎將對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、挖掘和分析。般若是喜推科技擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的人工智能算法引擎，擁有自然語言處理能力、圖像／音頻識別能力、云計(jì)算能力、自主學(xué)習(xí)能力。
傳統(tǒng)營銷效率低的一個(gè)重要原因就在于“用戶畫像”顆粒粗糙，流于表面，很難真正認(rèn)知用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。而般若引擎將徹底改變這一切，將通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選與分析，對客戶進(jìn)行深度畫像，精準(zhǔn)地了解客戶的需求，完成對消費(fèi)者的立體洞察，為企業(yè)打造“讀心術(shù)”。
并在此基礎(chǔ)上預(yù)測用戶的成交率，為企業(yè)篩選出高度意向客戶，方便銷售員進(jìn)行客戶快速跟進(jìn)，開展針對性營銷，提高銷售轉(zhuǎn)化率。此外，單次成交并不是結(jié)束，企業(yè)還可以根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)，進(jìn)行后續(xù)二次營銷，促進(jìn)客戶復(fù)購。
可以說，喜推通過人工智能技術(shù)，真正打通了企業(yè)拓客、獲客、轉(zhuǎn)化、管理等核心業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)流量對接以及營銷與銷售的無縫銜接，從根本上解決了企業(yè)銷售和管理難題，將幫助廣大中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式智能升級，全面提升管理和銷售效率。
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