近年來，以阿里、京東、蘇寧為代表的電商巨頭利用自身的資本、流量、技術(shù)等優(yōu)勢不斷將觸角延伸到了實體門店，從解構(gòu)傳統(tǒng)電商到創(chuàng)新供給模式，再到新技術(shù)的落地，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的頻繁動作讓新零售的風口越來越明顯。
當新零售的風口來臨，阿里、騰訊、京東等巨頭能夠從大的方面為新零售平臺賦能，并且從資本層面來為新零售布局，中小微零售企業(yè)卻因為資源的有限而導(dǎo)致發(fā)展機會受限。那么，在這種背景下，中小微企業(yè)怎樣才能抓住新零售的發(fā)展機會呢？
在大型企業(yè)的擠壓下，中小微零售企業(yè)需要找到合適的切入點才能真正抓住新零售的風口。隨著 AI的快速發(fā)展，多重賦能的“AI＋SaaS”成為了中小微企業(yè)的驅(qū)動力，短短兩年時間，SaaS行業(yè)中已有數(shù)十家廠商明確提出了“AI＋SaaS”的概念。
其中，一直服務(wù)于中小微企業(yè)的精斗云憑借其財務(wù)＋進銷存＋零售＋訂貨的多重功能成為了中小微企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型中的良好選擇。根據(jù)金蝶集團2018年上半年財報數(shù)據(jù)顯示，精斗云客戶數(shù)同比增長28％＋，續(xù)費率高達70％。消費者與市場的廣泛認可，是金蝶精斗云在中小企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)域深耕多年的成績單的最佳證明。
好好的SaaS賽道，為何需要AI加持
根據(jù)行業(yè)研究報告顯示，SaaS行業(yè)的市場規(guī)模一直在增長，但是，由于商業(yè)模式不清晰，市場競爭激烈等原因，許多SaaS企業(yè)營收增速與市場規(guī)模增速相比，卻顯“心有余而力不足”。面對困局，如何破局？
近幾年新零售的興起，SaaS企業(yè)在中小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級中獲得了啟發(fā)，順應(yīng)中小微企業(yè)需要更多信息化工具的需求，企業(yè)在原有SaaS的基礎(chǔ)上增加了面向新零售場景的AI，這讓SaaS賽道有了新的生機。
1．在AI之前，SaaS喊了好久，但中小微企業(yè)新零售的問題依然沒有得到解決
阿里巴巴CEO張勇說過，新零售所蘊含的巨大機會在于“如何利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億的社會零售商品總量，使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程因為互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的廣泛運用變得更加高效“。
然而，在大品牌的擠壓下，新零售賽道中的中小微企業(yè)只能通過用戶體驗升級帶來的長尾效應(yīng)，或發(fā)揮小而專的經(jīng)營敏捷性，來贏取自己的生存空間。但中小微企業(yè)常有的粗放管理問題，疊加生產(chǎn)周期不確定、生產(chǎn)成本升高、生產(chǎn)規(guī)模難以標準化等諸多問題，新舊問題導(dǎo)致內(nèi)部運營推進緩慢。
所以，中小微企業(yè)新零售就是一場效率革命，要想取得成功，那就得通過技術(shù)的力量提升內(nèi)部運營效率，降低生產(chǎn)成本，優(yōu)化用戶體驗，也就是依托AI和SaaS等先進手段對中小微企業(yè)的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)及生態(tài)進行賦能和升級。面向小微企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型不斷提出的新要求，金蝶精斗云通過智能店鋪選址、會員人臉智能識別、智能訂貨等多項智能技術(shù)，幫助中小微企業(yè)實現(xiàn)了精細化管理，成為中小微企業(yè)效率革命的“好幫手”。
此外，貸款難帶來的融資難問題，也牽制了中小微企業(yè)發(fā)展的腳步。相對于大中型企業(yè)，由于財務(wù)數(shù)據(jù)周期短，信用水平較低，新零售行業(yè)里的中小微企業(yè)融資可以說是舉步維艱。然而，根據(jù)央行發(fā)布的《2018年第一季度銀行家問卷調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，中小微企業(yè)的貸款需求長期高于大中型企業(yè)的貸款需求。對此，精斗云也通過金蝶區(qū)塊鏈技術(shù)，經(jīng)用戶授權(quán)后，將憑證、利潤表數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負債表數(shù)據(jù)等信息上鏈，主動積累企業(yè)信用，為企業(yè)獲取銀行貸款、客戶交易、政府監(jiān)管等各方支持提供有力的征信
2、AI＋SaaS，中小微企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型破局的關(guān)鍵之道
在過去，中小微零售企業(yè)依靠人力就能展開業(yè)務(wù)，需要處理的實時數(shù)據(jù)體量尚小，所以，企業(yè)對信息化工具的需求并不強烈。然而，隨著新零售時代的到來，中小微企業(yè)不得不成為上云的先鋒部隊。否則，他們就會被擁有IT系統(tǒng)和運維團隊的大型零售企業(yè)所淘汰。
在中小微企業(yè)上云已成定勢的時代背景下，未來的中小微企業(yè)新零售有兩種發(fā)展態(tài)勢：要么是基于數(shù)字化、云化的模式建立和運營的企業(yè)，要么就是數(shù)字化重生的企業(yè)。隨著AI＋SaaS商業(yè)模式的誕生，中小微零售企業(yè)開始從單一渠道轉(zhuǎn)向多個電商平臺＋線下實體門店的全渠道布局，并朝著數(shù)字化驅(qū)動轉(zhuǎn)型。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，因為缺乏數(shù)據(jù)積累的技術(shù)，中小微企業(yè)往往無法適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時代涌入的超大規(guī)模原始數(shù)據(jù)量，即便有豐富的SKU，也無法更好地契合市場，贏得口碑。這就導(dǎo)致中小微企業(yè)品牌匱乏，從而很難匯聚營銷資源。
中小微企業(yè)只有實現(xiàn)消費者洞察，有的放矢地調(diào)整產(chǎn)品和經(jīng)營策略，才能加速實體門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這就對AI＋SaaS提出了要求——產(chǎn)品必須對企業(yè)的整體運維，包括企業(yè)的內(nèi)部決策流程有著非常全面的了解，進而將這種理解賦能給中小微企業(yè)及員工。精斗云從兩個方面著手——前端開單實現(xiàn)了單單記錄，實時同步數(shù)據(jù)，后端則做到財務(wù)分析、庫存管理、對賬等功能，在不同的商業(yè)模式下幫助經(jīng)營者做決策，提升營銷效果，進而加速中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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