極客網(wǎng)·人工智能 8月22日，商用智能服務(wù)機(jī)器人研發(fā)與制造商中新智擎召開融資戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布獲得招商系中白產(chǎn)業(yè)投資基金投資數(shù)千萬美元。據(jù)悉，本輪投資將用于物業(yè)和教育類智能服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)制造、系統(tǒng)搭建、渠道深耕和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
據(jù)極客網(wǎng)了解，中新智擎科技有限公司（International Intelligent Machines Co.Ltd.）成立于2015年，重點(diǎn)從事公共服務(wù)機(jī)器人研發(fā)、機(jī)器人應(yīng)用及智能硬件開發(fā)。在機(jī)器視覺、定位導(dǎo)航、機(jī)電控制、智能語音領(lǐng)域擁有多項(xiàng)先進(jìn)專利。其中，視覺識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)了毫秒級采像和人臉追蹤識別，該技術(shù)已在其多款智能機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用，并在智慧樓宇訪客識別、門禁、閘機(jī)、訪客登記等場景落地。
中新智擎科技有限公司董事長兼CEO鄭小剛表示，戰(zhàn)略融資后中新智擎將進(jìn)一步加深與招商系合作，共同探討、挖掘物業(yè)等領(lǐng)域垂直場景的商業(yè)化機(jī)會。
極客網(wǎng)認(rèn)為，在信息消費(fèi)、智慧城市、智慧家庭戰(zhàn)略等發(fā)展需求和城鄉(xiāng)居民消費(fèi)持續(xù)升級的推動下，以智能服務(wù)機(jī)器人為代表的智能產(chǎn)品對提高生活品質(zhì)、促進(jìn)生活方式智慧化的作用得到認(rèn)可。不過，而就目前國內(nèi)市場而言，較有知名度的智能機(jī)器人品牌多以家庭服務(wù)型或教育機(jī)器人產(chǎn)品為主。而專注于醫(yī)療、金融、物業(yè)等行業(yè)智能化服務(wù)機(jī)器人雖已形成一定規(guī)模，但行業(yè)格局并未確立。整體而言，智能機(jī)器人市場產(chǎn)品空間較大，機(jī)遇前景廣闊。
鄭小剛表示，隨著國內(nèi)新一輪智慧社區(qū)的建設(shè)熱潮，智慧物業(yè)時代即將到來。根據(jù)物業(yè)現(xiàn)狀，當(dāng)前傳統(tǒng)的發(fā)展模式已難以為繼。一方面許多物業(yè)公司“重利益、輕服務(wù)”傾向嚴(yán)重，存在管理水平不高、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等眾多問題；另一方面，近幾年隨著中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，勞動力成本的剛性增長，從業(yè)人員素質(zhì)不高，服務(wù)人員流行性強(qiáng)等問題日益加劇。
“物業(yè)服務(wù)機(jī)器人在減員增效、提升服務(wù)，提升整體的生活環(huán)境等方面有明顯優(yōu)勢?！编嵭偙硎?，隨著機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展和用戶習(xí)慣的變化，新型生活、智慧生活，智慧城市已成為現(xiàn)階段生活理念。在此背景下，機(jī)器人替代人工逐漸成為趨勢。
資料顯示，圍繞物業(yè)生態(tài)鏈整體解決方案，中新智擎已經(jīng)形成了視覺產(chǎn)品和機(jī)器人兩大產(chǎn)品板塊。視覺產(chǎn)品方面，公司針對智慧物業(yè)系統(tǒng)，構(gòu)建出了一整套智能化解決方案。機(jī)器人產(chǎn)品方面，則推出了具有高度交互性的智能服務(wù)機(jī)器人。
值得一提的是，中新智擎物業(yè)機(jī)器人采用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的自研算法，是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的包含檢測、校正、過濾、識別等核心的先進(jìn)算法體系。其采用全局曝光芯片及頂尖的工業(yè)相機(jī)，針對弱光環(huán)境、遠(yuǎn)距離識別、移動人群的人臉識別做了深度優(yōu)化，將更適合樓宇環(huán)境下的人臉識別應(yīng)用并解決了復(fù)雜光線下的人臉識別問題。
“物業(yè)是一個非常傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)。它提供各項(xiàng)管理服務(wù)給業(yè)主，并向業(yè)主收取費(fèi)用。例如安全檢查，訪客管理，保潔巡邏，設(shè)備維護(hù)等，工作繁碎辛苦且收入不高，物業(yè)服務(wù)人員普遍流動性大且部分人員素質(zhì)較低，服務(wù)質(zhì)量不好和客戶投訴時有發(fā)生，甚至有業(yè)主業(yè)主因?yàn)閷Ψ?wù)不滿意不愿意繳納物業(yè)費(fèi)?！敝行轮乔媸紫茖W(xué)家黃巍偉表示，人工智能應(yīng)用將有效解決傳統(tǒng)行業(yè)所面臨的問題。他表示，按照大數(shù)據(jù)思維，物業(yè)行業(yè)管理著日常生活的大部分信息，這是一個富礦，人工智能在這里大有可為。
在憑借先進(jìn)的AI人工智能技術(shù)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)量身定制的系列產(chǎn)品中，Ego是中新智擎一款用于解決寫字樓樓宇、小區(qū)物業(yè)出入口、大堂單元樓、企業(yè)前臺等門禁管理系統(tǒng)的人工智能服務(wù)機(jī)器人。它使用了世界上最先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)身份識別算法，加載了人體檢測、大數(shù)據(jù)云端構(gòu)建等前沿技術(shù)。其主要功能是深度學(xué)習(xí)身份識別、智能門禁、全景安全監(jiān)控、智慧考勤、智能語音迎賓、人體及異常行為檢測等。其可用于企業(yè)前臺及公司門禁管理、自動化考勤及數(shù)據(jù)表單生成、寫字樓、公寓、住宅門禁管理等場景。
“任何產(chǎn)品只有實(shí)現(xiàn)雙贏才能真正擁有未來?！编嵭倢τ浾弑硎?，相較于以往的智能硬件，中新智擎的物業(yè)服務(wù)機(jī)器人最大的特點(diǎn)在于互動性和服務(wù)的可拓展性。即能夠真正主動地通過如語義識別、視覺識別、移動服務(wù)這些更加擬人化的、貼近生活的功能，增進(jìn)業(yè)主跟物業(yè)公司之間的互動性，讓社區(qū)人群的生活更加舒服和便捷。
另一方面，對物業(yè)公司來說，智能機(jī)器人在人工成本的控制方面的效用也非常直觀。鄭小剛認(rèn)為，集客服和安保等多功能于一體的智能物業(yè)服務(wù)機(jī)器人能幫助物業(yè)企業(yè)有效解決普遍面臨的難題。“以科技替代多崗服務(wù)，滿足企業(yè)節(jié)省人力成本的訴求；可簡化物業(yè)管理流程，從根本上解決傳統(tǒng)物業(yè)人工管理的難題與痛點(diǎn)，達(dá)到提高管理效能的目的；能用24小時不間斷的智能服務(wù)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與工作效率，提升物業(yè)服務(wù)的便捷性；可用高科技的應(yīng)用助力企業(yè)對外品質(zhì)形象的提升，滿足物業(yè)企業(yè)提升品牌打造的需求；通過智能機(jī)器人服務(wù)可提取出物業(yè)問題信息匯總和解決方案，可以輔助物業(yè)進(jìn)行云端大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，從而使更多有效的創(chuàng)新物業(yè)盈利模式探索與實(shí)現(xiàn)成為可能?！?他說。
鄭小剛算了一筆賬：“我們住宅社區(qū)類服務(wù)人工成本是極高的，比如說一個小區(qū)有一個主門或者三個側(cè)門，每個崗位都要安排人守衛(wèi)，一個崗位基本就是3—4人，崗位一般要三班倒，就現(xiàn)在深圳來講，一個人工每月四千多塊錢是很正常的，還得管吃管住繳納社保等等，這樣一個崗位每年人工成本將近25-30萬元。而我們一套十萬元以內(nèi)的機(jī)器人物業(yè)設(shè)備解決方案，可以形成門禁的整體智能管理系統(tǒng)，從寫字樓入門的登記，到人臉識別閘機(jī)機(jī)器人，到入戶人臉識別智能門禁機(jī)器人，可以24小時不間斷地提供服務(wù)，在真正大幅度降低物業(yè)企業(yè)人工成本、提高服務(wù)效率的同時，避免由于工作人員疏忽造成的安全隱患?！?/p>
極客網(wǎng)認(rèn)為，正因?yàn)檫@種優(yōu)勢，讓中新智擎的物業(yè)服務(wù)機(jī)器人大規(guī)模應(yīng)用成為現(xiàn)實(shí)。據(jù)了解，目前中新智擎與招商局在智慧養(yǎng)老、智慧物業(yè)、智慧園區(qū)、智慧港口等領(lǐng)域開展了深入合作，并已與國內(nèi)著名地產(chǎn)公司凱德集團(tuán)，尚美集團(tuán)等達(dá)成合作。在下一步研發(fā)設(shè)想中，中新智擎將通過他們的人工智能產(chǎn)品真正的提升、優(yōu)化、甚至顛覆物業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)營模式。
本次融資戰(zhàn)略發(fā)布會上，中新智擎還與國機(jī)集團(tuán)旗下智能制造主力軍國機(jī)智能公司、以及智慧教育綜合服務(wù)企業(yè)國泰安簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將分別在機(jī)器人和智能裝備產(chǎn)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)，以及教育領(lǐng)域智能機(jī)器人的場景化應(yīng)用方面實(shí)現(xiàn)深度合作。
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