封面上，人類坐地行乞，機(jī)器人則扮演了施予者的角色，意指明顯——在未來社會(huì)，人類的工作機(jī)會(huì)被不斷進(jìn)化的機(jī)器人剝奪，從而淪為了流落街頭的弱者。
這其實(shí)是一個(gè)老生常談的話題，自從機(jī)器人的概念在科幻小說里首次出現(xiàn)……甚至更早，自從工業(yè)革命爆發(fā)，機(jī)器大生產(chǎn)最開始為商家創(chuàng)造利潤(rùn)的那一天開始，人類便開始了無休無止的焦慮。
從各種科幻作品的走向來看，最早的時(shí)候，人類最害怕的是機(jī)器人起兵造反，將人類殺個(gè)片甲不留。
而到了如今，人工智能日漸精進(jìn)，人類的焦慮和恐懼則由被機(jī)器人殺死，轉(zhuǎn)變成了被機(jī)器人所取代。
人類會(huì)被機(jī)器人取代嗎？難說。
如果真的取代了，站在更大的文明維度上來看，倒也不失為一種進(jìn)化。
但眼前，我們只談?wù)劗?dāng)下。在這個(gè)時(shí)代，做什么工作最有可能被機(jī)器人淘汰？干什么最不容易被淘汰？BBC 基于劍橋大學(xué)研究者?Michael Osborne 和 Carl Frey 的數(shù)據(jù)體系分析了 365 中職業(yè)在未來的“被淘汰概率”。
雖說他們分析的僅僅是這些職業(yè)在英國(guó)的前景，所基于的也不過是本土的數(shù)據(jù)。但從這些概率中，我們可以得出兩個(gè)基本的結(jié)論：
如果你的工作包含以下三類技能要求，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常?。?/strong>
社交能力、協(xié)商能力、以及人情練達(dá)的藝術(shù)；同情心，以及對(duì)他人真心實(shí)意的扶助和關(guān)切；創(chuàng)意和審美。如果你的工作符合以下特征，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常大：
無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無需過腦，但手熟爾；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。以上僅供自查，以下則是部分具體職業(yè)的前景展望。
電話推銷員?99.0%
在 BBC 所統(tǒng)計(jì)的三百多個(gè)職業(yè)里，“電話推銷員”被機(jī)器人取代的幾率為最大，接近百分之百。即使沒有機(jī)器人的出現(xiàn)，這樣一個(gè)單調(diào)、重復(fù)、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。
打字員 98.5%
在電腦尚未普及的年代，打字員曾經(jīng)也是一份很有搞頭的工作。而今，憑借“打字”這一技能尚能存活的唯一職業(yè)也就是速記員了；但可以想見的是，等到語音識(shí)別技術(shù)普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。
會(huì)計(jì) 97.6%
與技能基礎(chǔ)，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會(huì)計(jì)這樣一份要求不算低，職業(yè)前景也被社會(huì)主流看好的職業(yè)竟有高達(dá) 97.6% 的幾率被機(jī)器人取代，著實(shí)令人意外。但細(xì)究來說，會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)便是信息搜集和整理工作，內(nèi)部存在著嚴(yán)格的邏輯要求，天生就要求 100% 準(zhǔn)確，從結(jié)果上來看，機(jī)器智能操作的優(yōu)勢(shì)的確明顯。
而事實(shí)上，就在今年，全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財(cái)務(wù)智能機(jī)器人方案，給業(yè)內(nèi)造成了不小的震動(dòng)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員 97.0%
另一個(gè)已經(jīng)開始走向人工智能化的行業(yè)是保險(xiǎn)業(yè)。去年，包括平安保險(xiǎn)、泰康在線、太平洋保險(xiǎn)、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內(nèi)的多家險(xiǎn)企已將智能科技引入到公司業(yè)務(wù)上，目前主要應(yīng)用于售后領(lǐng)域。但業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成為個(gè)人保險(xiǎn)智能管家。
值得一提的是，今年一月，日本富國(guó)生命保險(xiǎn)用 IBM 的人工智能平臺(tái) Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工，以執(zhí)行保險(xiǎn)索賠類分析工作。這 34 名人類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員就此成為了“機(jī)器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅(qū)。
銀行職員?96.8%
除了單調(diào)、重復(fù)，“低效率”也是造成某些職業(yè)被自動(dòng)化取代的一大因素，比方說銀行職員。
其實(shí)現(xiàn)代人挺習(xí)慣排隊(duì)的，排地鐵排掛號(hào)排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)排的漫漫長(zhǎng)隊(duì)還是足以擊潰一個(gè)文明人的忍耐底線。雖說當(dāng)下市面上出現(xiàn)的所謂“銀行機(jī)器人”在實(shí)際功能上依然以賣萌為主，但在切實(shí)的需求面前，銀行職員被機(jī)器人取代的確是可以被預(yù)見的事情。
四川某銀行的“網(wǎng)紅機(jī)器人”
政府職員 96.8%
BBC 的研究人員在這里所指的是政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國(guó)情景喜劇，便會(huì)知道，在這個(gè)國(guó)家，冗余且無能的行政人員一貫是民眾的槽點(diǎn)和笑料。
在該國(guó)今年年初的一項(xiàng)調(diào)查中，有 1／4 的受訪者認(rèn)為，相比人類，機(jī)器人有更好的從政能力；66% 的人認(rèn)為，至 2037 年，就會(huì)有機(jī)器人在政府任職；16% 的人認(rèn)為，在未來的一至兩年中，就會(huì)出現(xiàn)機(jī)器人擔(dān)任政府官員的現(xiàn)象。
接線員 96.5%
早在十幾年前，微軟便開發(fā)出了具有總機(jī)接線員功能的智能語音系統(tǒng)；而近些年來，隨著人工智能的發(fā)展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動(dòng)完成。
前臺(tái) 95.6%
機(jī)器人前臺(tái)這兩年已經(jīng)多次登上了新聞標(biāo)題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發(fā)的 Pepper。目前，日本以及歐美多國(guó)都已經(jīng)有醫(yī)院、銀行、電器店之類的機(jī)構(gòu)購(gòu)買了 Pepper，作為前臺(tái)接待人員使用。
Pepper 機(jī)器人
客服 91.0%
Siri 誕生了這么多年，人工智能取代人工客服在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智能客服平臺(tái)也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中某些產(chǎn)品的回答準(zhǔn)確率據(jù)說已經(jīng)能達(dá)到 97%。
人事 89.7%
在未來，不單單是員工本身，就連負(fù)責(zé)招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會(huì)被機(jī)器人取代。通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、聊天機(jī)器人等人工智能技術(shù)，機(jī)械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。
今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業(yè)競(jìng)賽中，一個(gè)名為“Brilent”的機(jī)器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國(guó)內(nèi)廠商開發(fā)的一種名為“iHR人力機(jī)器人”的一站式自助辦公服務(wù)也獲得了大量媒體曝光，其最基礎(chǔ)的功能是開具各類證明文件自助打印，如在/離職證明、收入證明、公積金證明等。
保安 89.3%
關(guān)于人工智能，最令人無法解釋的一條新聞?wù)Q生于今年七月，美國(guó)喬治城華盛頓港開發(fā)區(qū)的一臺(tái)保安機(jī)器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋為機(jī)器人系統(tǒng)故障，但它在社交網(wǎng)絡(luò)上依然激起了大量恐慌情緒。
這名“自殺”的保安機(jī)器人是由硅谷公 Knightscope 研發(fā)的 K5 機(jī)器人，擁有 GPS、激光掃描和熱感應(yīng)等多項(xiàng)功能，并備有監(jiān)控?cái)z像機(jī)、感應(yīng)器、氣味探測(cè)器和熱成像系統(tǒng)，自問世以來，在美國(guó)的大型商區(qū)中很受歡迎。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 86%
現(xiàn)階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，也就是我們常說的售樓小哥的牽線搭橋，他們也借此收取傭金。但美國(guó)的一些房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)近些年開始嘗試使用機(jī)器人、大數(shù)據(jù)和人工智能算法完成交易。隨著人工智能在這一領(lǐng)域的技術(shù)逐漸完善，一旦這種模式被行業(yè)主流接受，人們又發(fā)現(xiàn)繞開中介可以省去大筆傭金，這一職業(yè)的前景便岌岌可危了。
工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工等第一、第二產(chǎn)業(yè)工作 80%-60%
絕大多數(shù)來自第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的工作都被 BBC 的研究人員列為了高危職業(yè)，而這些也是很多人在提到“機(jī)器人威脅論”時(shí)最先想到的威脅。
事實(shí)上，從第一次工業(yè)革命開始，機(jī)械大生產(chǎn)對(duì)底層工人生計(jì)的威脅便已是經(jīng)久不衰的月經(jīng)貼。19 世紀(jì)下半葉的英國(guó)，紡織工人群體內(nèi)還多次爆發(fā)了對(duì)抗工業(yè)革命的暴動(dòng)，他們?cè)覛Э棽紮C(jī)，以宣泄失去工作的怒意，史稱“盧德主義運(yùn)動(dòng)”。
盧德主義者砸毀織布機(jī)
四年前的臺(tái)灣省爆發(fā)了一次現(xiàn)代版本的“盧德運(yùn)動(dòng)”。當(dāng)年，“高速公路局”計(jì)劃在年底用 ETC 自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)，全面取代近 1000 名高速公路收費(fèi)員的工作，激發(fā)了收費(fèi)員群體的抗議。其過程中，竹田收費(fèi)站一位 40 歲的員工在自己的車中燒炭自殺。
廚師 73.4%
基本可以肯定的是，BBC 將“廚師”的危機(jī)概率預(yù)測(cè)為 73.4%，八成不包括中餐廚師。雖說當(dāng)下類似披薩機(jī)器人、咖啡機(jī)器人、酸奶機(jī)器人之類的機(jī)械廚師已經(jīng)問世，但哪怕是再智能的機(jī)器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機(jī)。
IT工程師 58.3%
略有些諷刺的是，專家預(yù)測(cè)，人工智能將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門里許多的例行公事，其中又以系統(tǒng)管理、服務(wù)臺(tái)、項(xiàng)目管理與應(yīng)用支持等營(yíng)運(yùn)面最可能受影響。
圖書管理員 51.9%
相信不少文藝青年年少無知時(shí)都有過類似當(dāng)“圖書管理員”的夢(mèng)想，但時(shí)至今日，就連他們都會(huì)明白，博爾赫斯的時(shí)代早就過去了，這份工作還是交給條形碼和人工智能吧。
攝影師 50.3%
而更令人驚訝的是，攝影師這樣一份依賴主觀審美的工作竟然也被判定為有超過 50% 的可能被機(jī)器人取代。在專家的評(píng)估中，圖像審美與其他藝術(shù)不同，是可以被量化、數(shù)據(jù)化的。而谷歌也的確開發(fā)出了一種試驗(yàn)性的深度學(xué)習(xí)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)模仿專業(yè)攝影師來展開工作，從谷歌街景中瀏覽景觀圖，分析出最佳的構(gòu)圖，然后進(jìn)行各種后期處理，從而創(chuàng)造出一幅賞心悅目的圖像。
下面是該 AI 系統(tǒng)基于 Google 街景創(chuàng)作出來的一些作品：
演員、藝人 37.4%
在所有常見的藝術(shù)創(chuàng)作工種中，“演員”被判定為最容易被機(jī)器自動(dòng)化取代的行業(yè)，概率高達(dá) 37.4%。但怎么說呢，撇開科幻小說中用虛擬形象取代真人演員的情節(jié)不談，單單是當(dāng)下以假亂真的“摳圖劇”就讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)被取代的前景充滿了信心。
日本研制的機(jī)器人演員“Geminoid F”
化妝師 36.9%
總的來看，在技術(shù)工種中，凡是需要依賴人類審美和社交技能的職業(yè)被機(jī)械自動(dòng)化取代的可能性都不算太高，比如化妝師。
不過，就在去年，維也納設(shè)計(jì)師 Johanna Pichlbauer 和 Maya Pindeus 開發(fā)了一種據(jù)稱“有獨(dú)立審美”的化妝機(jī)器人，雖不具備真正的人形，但內(nèi)置編程系統(tǒng)，被設(shè)計(jì)師稱為“美學(xué)數(shù)字公式”。設(shè)計(jì)師希望通過這種非需求式的體驗(yàn)，來讓人們體驗(yàn)“一旦機(jī)器具有自我意識(shí)，人類會(huì)有什么感覺？”
寫手、翻譯 32.7%
無論你對(duì)微軟小冰創(chuàng)作的“詩歌”有著怎樣的苛責(zé)，不可否認(rèn)的是，在語言學(xué)習(xí)上，機(jī)器和人工智能已經(jīng)走到了一個(gè)令人驚嘆和警惕的地步。如此說來，在不久的將來，要說一個(gè)連小冰都寫不過的文字工作者有 32.7% 的可能被取代，一點(diǎn)也不為過。
理發(fā)師 32.7%
看過《剪刀手愛德華》的朋友十有八九幻想過被（德普扮演的）機(jī)器人設(shè)計(jì)發(fā)型是一種什么樣的體驗(yàn)。但理發(fā)師與化妝師相比，不僅同樣有審美上的高要求，安全指數(shù)也是一個(gè)重要的考量因素。正因如此，當(dāng)下市面上一些所謂的“機(jī)器人理發(fā)師”大多淪為搞笑視頻的主角，沒有實(shí)際效用。
運(yùn)動(dòng)員 28.3%
無論機(jī)器可以在多大程度上模仿人類運(yùn)動(dòng)，但作為一項(xiàng)職業(yè)來說，運(yùn)動(dòng)員的立身之本就是人類的肉體凡胎，機(jī)械的運(yùn)動(dòng)技能再?gòu)?qiáng)，也無法與“更高更快更強(qiáng)”的體育精神相比。當(dāng)然，如果把機(jī)器運(yùn)動(dòng)員開發(fā)得足夠完善，會(huì)是一種陪練的好幫手。
警察 22.4%
很早之前社會(huì)上便有人提出，人工智能最值得開發(fā)的領(lǐng)域便是作戰(zhàn)功能，以特種兵的身份代替人類士兵赴湯蹈火。在科幻題材中，類似的機(jī)甲戰(zhàn)士威力無比，卻也常常威脅到人類自身，這大概也反映了人類對(duì)這一領(lǐng)域機(jī)器人開發(fā)的警惕。
但就在今年年中，迪拜竟然真的開發(fā)了一款“機(jī)器人警察”，預(yù)計(jì) 2030 年投入使用。這款機(jī)器人警察名叫 REEM，身高約為 1.68 米，靠輪子而非雙腳行動(dòng)，同時(shí)它還配備了“情感檢測(cè)裝置”，能夠分辨 1.5 米以內(nèi)人類的動(dòng)作和手勢(shì)，還可以辨別人臉的情緒和表情。
不過 REEM 并不是用來追擊犯罪分子的，起碼現(xiàn)在還不是。目前這款機(jī)器人警察主要是為了幫助市民而設(shè)計(jì)，它胸前的內(nèi)置平板電腦可用來與人類進(jìn)行互動(dòng)交流，比如報(bào)警、提交文件或是繳納交通違章罰款等。它還能憑借體內(nèi)安置的導(dǎo)航系統(tǒng)來辨別方向，可以使用包括英語和阿拉伯語在內(nèi)的六種語言和人類進(jìn)行交流。
程序員 8.5%
理論上來說，機(jī)器人完成基礎(chǔ)的編程工作是完全可行的，畢竟，它們本身就是由代碼構(gòu)成的。本月月初，英特爾實(shí)驗(yàn)室的研究人員也的確開發(fā)成功了全球首個(gè)能自動(dòng)生成完整軟件程序的 AI 機(jī)器人，名為“AI Programmer”。當(dāng)然，目前的算法還有一定的局限， 比如這只是面向人類的編程語言，不適用于 ML 編程。
目前來看，機(jī)器人編程依然只是一個(gè)理論上可行的方案，耗時(shí)耗力，即算有朝一日實(shí)現(xiàn)了，也明顯替代不了所有的程序員。此類系統(tǒng)即便能淘汰眾多編程工作，也只能像無人駕駛一樣，僅僅只是承擔(dān)更多的駕駛工作，而非淘汰駕駛員本身。
記者 8.4%
一個(gè)令我們稍感安慰的數(shù)據(jù)是，BBC 研究人員預(yù)計(jì)記者、編輯的職業(yè)被人工智能取代的幾率僅為 8.4%。Cheers！
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